Portier / Valet / Chasseur

SOFITELMontreal, Québec, Canada

4 days ago

Job type

Part-time

Job description

Description du poste

Relevant de la Directrice de la réception, en tant que Portier / Valet / Chasseur, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vous aurez ainsi comme responsabilités :

Accueillir les clients, prendre en charge leurs bagages, les accompagner dans les différents services de l'établissement (réception, restaurant...) ;
Coordonner l'arrivée et le départ des clients et maintenir une présence dans le hall d’entrée ;
Assurer la livraison des bagages, des messages et autres articles aux clients ;
Prendre en charge les véhicules des clients de l'hôtel et du Renoir ;
Répondre aux diverses questions et demandes des clients (prestations de l'établissement, attraits touristiques de la ville et de la région).

Qualifications

Doit être en mesure de travailler physiquement pendant un quart de travail de huit (8) heures ;

Doit détenir un permis de conduire valide et savoir conduire des voitures manuelles et automatiques ;

Être en mesure d’effectuer des manœuvres de conduite dans des espaces réduits ;

Sens du service client au-delà des attentes, service de luxe ;

Sens de l’observation ;

Réactivité et disponibilité ;

Sens développé de la gestion du stress et des priorités;

Excellente maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral, afin de répondre de manière autonome à une clientèle internationale, quotidiennement.

Informations supplémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.