TECHNICIEN(NE) VENDEUR(SE) APPLE Royal Photo est une entreprise créée dans les années 50, et qui a maintenant 25 employés. Elle a su innover pour maintenir son leadership, et se diversifier dans les marques et les solutions qu’elle représente. Parmi celles-ci, Apple, qu’elle distribue depuis maintenant 18 ans. Montréal compte seulement 4 revendeurs Apple Spécialistes, et 2 Fournisseurs de Service Premium pour cette marque-icône : Royal Photo fait partie de cette élite, pour la quatrième année consécutive, avec, en plus, un taux de satisfaction de ses clients au-dessus de 93%. C’est dire que vous rejoindrez une équipe de haut niveau, tout en étant très conviviale, de plusieurs techniciens-vendeurs certifiés Apple, qui connait très peu de rotation grâce à l’ambiance de travail qui y règne. Quelles seront vos responsabilités: * Configuration, réparation, dépannage de logiciels, réintégration des données récupérées, et la saisi des données sur GSX représentent la majorité des activités techniques. * Mais celles-ci ne représentent qu’un aspect du travail: vous aurez aussi un rôle de vente consultative, où vous prendrez en charge vos clients du début jusqu’à la fin, avec une attitude mature, autonome et professionnelle. * La prise en charge totale signifie la réception de l’appareil, le diagnostic puis le changement éventuel d’une pièce, la présentation / explication au client des réparations qui ont été effectuées, pour en arriver à la livraison finale, ou la mise en main d’un nouvel ordinateur. * On peut considérer que les iPhones représenteront en gros 80% de votre activité, et les ordinateurs 20%. Ce que nous attendons de vous: * Niveau DES nécessaire * Une expérience de 1 an à réparer les iPhone et naviguer le système GSX * Bon niveau d’anglais oral * Une forte orientation prouvée en service à la clientèle * Être fan et déjà utilisateur (trice) de ces gammes de produits, de la marque et de l’univers qu’elle représente. * Avoir votre permis de conduire. Trois éléments représenteraient un avantage supplémentaire pour votre candidature: * Certification ACIT * Certification ACMT * Bon niveau d’anglais écrit Ce que nous vous offrons: * Un poste permanent à temps plein de 40h / semaine * Un salaire horaire qui va de $ 13 à $ 17 en fonction de votre expérience * La possibilité de gagner des boni sur ventes * L’accès à notre assurance collective santé et vie après le troisième mois. * Un lieu de travail très facile d’accès, tout près de l’arrêt de métro Rosemont Comment Postuler Notre système de candidature en ligne vous donnera la possibilité de postuler comme un(e) candidat(e) à part entière — pas seulement comme juste un CV. Le système évaluera vos compétences, vos traits de personnalité et votre environnement de travail idéal. Cela ne devrait pas prendre plus de 10-15 minutes à compléter. Vous pourrez ensuite obtenir une copie de votre évaluation une fois que vous aurez fini en vous reconnectant en ligne à votre profil de candidat.
Technicien(ne) Vendeur(se) Apple • Montreal, QC, Canada
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