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FAIRMONT
Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)FAIRMONT • La Malbaie, Québec, Canada
Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)

Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D)

FAIRMONT • La Malbaie, Québec, Canada
12 days ago
Salary
CA$22.88 hourly
Job type
  • Full-time
  • Temporary
Job description
Description du poste

Ce que l'établissement vous offre :

  • Salaire : 22.88 $/H
  • Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
  • Hébergement temporaire disponible ($).
  • Plan d’assurances concurrentiel.
  • Fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
  • Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
    • Soutien en santé mentale
    • Conseils juridiques et financiers
    • Services en santé et nutrition
    • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
    • Appui pour les transitions de vie
  • Nettoyage de votre uniforme sur place.
  • Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
  • La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
  • Intégrer une riche culture d’entreprise :
    • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
    • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
    • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
    • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Ce que vous ferez :

  • Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients.
  • Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres.
  • Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l'hôtel.
  • Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations.
  • Autres responsabilités : Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins.

Qualifications

  • Expérience requise : Expérience préalable en service à la clientèle.
  • Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
  • Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide.
  • Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone.


Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/

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Préposé.e au service royal et aux réservations, temps plein (H/F/D) • La Malbaie, Québec, Canada

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