Content Manager

Job Details

Description

Job Details

Reporting to the senior brand manager as content manager, you will build, execute, and oversee MPS’s content strategy to grow brand awareness, nurture internal culture, increase organic leads, and improve customer retention. You will have five motivated, direct reports to help you achieve this, including an in-house copywriter, an outsourced copywriter, an SEO specialist, a social media content specialist, and a social media engagement specialist. It will be up to you to create and cultivate the strategy that brings them all together.

As content manager, you will maintain an editorial calendar that ensures timely and strategic delivery of all content and production to ensure that all assets contain articulate, entertaining, valuable, and engaging copy that reflects MPS’s brand voice. We want someone who will own this position and truly work on building the long-term strategy with Content, and not simply execute the vision.

Our team is responsible for a wide range of customer experiences and lead-generation initiatives that impact business results, such as website optimization, content marketing, email marketing, digital advertising, and sales. You will also be expected to understand and manage all intricacies of SEO and SEO initiatives to drive a content plan that will propel our organic traffic forward. Our ideal candidate is a team-spirited, skilled, and imaginative content guru who understands the value of content strategy.

This role is crucial to bringing our brand to life through compelling storytelling and positioning our voice on the market. In exchange, we will emphatically support your desire to acquire new skills and be an expert in the field of content marketing and digital marketing campaigns.

This is currently a remote position with close, daily team interactions. We are a diverse, collaborative, and welcoming team.

Job Description

As content manager with MPS, you’ll do more than provide value to your team—you’ll pass that value on to our customers. Here’s how:

• Develop and execute the overarching content marketing strategy in line with MPS’s brand and growth targets.
• Develop and implement client-specific content assets and plans with the primary goal of increasing SEO traffic and conversions; coordinate execution with content producers.
• Develop a content plan and execute the content calendar for short- and long-term content goals.
• Manage tasks with copywriters and ensure that our brand voice and tone is respected and well articulated across all content assets (website, emails, blogs, and social media).
• Understand different language styles that appeal to various target markets.
• Maintain and/or elevate a distinct and clear brand voice for MPS through written communication and established brand personas.
• Produce and interpret copywriting briefs to understand project requirements.
• Collaborate with designers, PR, and other professionals on large- and small-scale marketing projects to create original concepts that result in effective and compelling communication (e.g., email campaigns and landing pages).
• Manage relationships with external partners (freelance writers and other agency partners).
• Brainstorm ideas and concepts for the wording and written tone direction with the senior brand manager and other members of the creative team.
• Produce or review written content with short deadlines and quick turnaround.
• Research written content trends in the merchant payments industry.

Job qualifications

Ready to join a collaborative and innovative marketing team where you can make an immediate impact? Apply now if this sounds like you:

• Creative writer: You love the written word for its power to persuade, and you know how to simplify complex ideas into pithy, action-oriented content.
• Strategic thinker: You help develop program strategies and create communication solutions that are creatively compelling and on strategy and motivate desired consumer behaviour.
• Multi-tasker: You have strong project-management skills and can manage multiple responsibilities in a fast-paced environment.
• Accountability ace: You believe documentation is the key to success and are passionate about implementing processes to ensure the accuracy and quality of your work.
• Team player: You have a positive attitude to inspire and engage with your team, build a good relationship with teammates, and keep stakeholders on the same page.
• Problem-solver: You’re able to identify issues and determine the most appropriate course of action in a quick and efficient way, both on your own and within a team setting.
• Planner: You establish objectives and schedule tasks and resources efficiently. You know how to manage workload during peak periods to attain your goals.
• Presenter: You can take complex solutions and simplify them to make them digestible.
• Seeker: You have a deep curiosity. You constantly seek to further your knowledge by conducting research day in and day out to find a golden nugget of improvement.
• Memory maestro: You remember all the little details that weren't important at the time or that haven't been investigated—yet.
• Logic aficionado: You’re an expert at seeing patterns and figuring things out. You consider the ramifications of changes before they happen.
• Learning buff: You have a passion for keeping abreast of current issues and trends in copywriting, campaigns, and SEO.
• Communicator: You are an excellent communicator (written and oral) and have strong interpersonal skills.

Career Proficiencies:

Applicants will be evaluated based on experience, interview, and references.

• Three years of experience working on a content team as a copywriter or SEO copywriter, or experience with social media, digital storytelling, etc.
• Two years of proven experience as a content manager overseeing a team of varied skill sets (i.e., SEO, social, copywriting)
• Excellent creative and digital storytelling skills.
• Candidates with experience targeting SMBs for financial or payment processing industries get extra stars.
• Experience testing and optimizing responsive landing pages and emails.
• Experience with search engine optimization best practices.
• Excellent writing, proofreading, editing, and translation skills in English and French (bonus points if you’re familiar with American turns of phrase).
• Knowledge of online marketing platforms (e.g., Google, Facebook, Instagram, YouTube, and LinkedIn) is a must.
• Familiarity with HubSpot and WordPress is a plus.
• Experience using SEMrush, Moz, and Google Analytics/Search Console (or other tools) to build content strategy and measure performance.
• Bachelor’s degree (preferably in communications, journalism, or English/French studies) desired but not required if your work experience and portfolio knock our socks off.

***Version française***

Détails du poste

Relevant du chef de marque principal, le gestionnaire de contenu aura la responsabilité d’élaborer, d’exécuter et de surveiller la stratégie de contenu de MPS afin d'accroître la notoriété de la marque, de nourrir la culture interne, d'augmenter les pistes organiques et de favoriser la fidélisation de la clientèle. Vous disposerez de cinq collaborateurs directs et motivés pour vous aider à atteindre ces objectifs, soit un rédacteur interne, un rédacteur externe, un spécialiste du référencement, un spécialiste du contenu des médias sociaux et un spécialiste de l'engagement dans les médias sociaux. Au bout du compte, c'est à vous qu'il reviendra de créer et d'entretenir la stratégie qui les rassemble tous.

À titre de gestionnaire de contenu, vous tiendrez à jour un calendrier éditorial qui garantit la livraison stratégique de tout le contenu dans les délais impartis, et vous veillerez sur la production pour vous assurer que toutes les ressources renferment des textes articulés, divertissants, utiles et attrayants qui expriment la voix de la marque MPS. Nous cherchons quelqu'un qui s'appropriera cette tâche et qui travaillera sérieusement à l'élaboration d'une stratégie à long terme en collaboration avec le service du contenu, et pas simplement à la réalisation de celle-ci.

Notre équipe est responsable d'un large éventail d'expériences client et d'initiatives de génération de pistes qui ont un impact sur les résultats commerciaux, telles que l'optimisation des sites Web, le marketing de contenu, le marketing par courriel, la publicité numérique et les ventes. Vous devrez également comprendre et gérer toutes les subtilités du référencement et des initiatives de référencement afin d'élaborer un plan de contenu qui permettra de développer notre trafic organique. Notre candidat idéal se démarque par son esprit d'équipe, ses compétences et son imagination, ainsi que par sa compréhension approfondie de la stratégie de contenu.

Le titulaire de ce poste jouera un rôle déterminant dans l'animation de notre marque au moyen d'une narration convaincante et du positionnement de notre marque sur le marché. En contrepartie, nous nous soutiendrons énergiquement votre désir d'acquérir de nouvelles compétences et d'être un expert dans le domaine de marketing de contenu et des campagnes de marketing numérique.

Il s'agit actuellement d'un poste à distance avec des interactions étroites et quotidiennes avec l'équipe. Nous sommes une équipe diversifiée, collaborative et accueillante.

Description du poste

À titre de gestionnaire de contenu chez MPS, en plus d'apporter de la valeur à votre équipe, vous en transmettrez à nos clients aussi en remplissant les fonctions suivantes :

• Développer et exécuter la stratégie globale de marketing de contenu en accord avec la marque et les objectifs de croissance de MPS.
• Développer et mettre en œuvre des actifs et des plans de contenu propres à chaque client dans le but principal d'augmenter le trafic de référencement et les conversions; coordonnez l'exécution avec les fournisseurs de contenu.
• Développer un plan de contenu et exécuter le calendrier de contenu pour atteindre les objectifs de contenu à court et à long terme.
• Gérer les tâches avec les rédacteurs et veiller à ce que la voix et le ton de notre marque soient respectés et bien articulés sur tous les actifs de contenu (site Web, courriels, blogues et médias sociaux).
• Comprendre les différents styles de langage qui s’adressent aux divers marchés cibles.
• Maintenir et améliorer, grâce à la communication écrite et aux personas de marque existantes, une voix de marque distincte et claire pour MPS.
• Produire et interpréter des dossiers de rédaction pour comprendre les exigences des projets.
• Collaborer avec des concepteurs, des professionnels des relations publiques et d'autres professionnels sur des projets de marketing à grande et à petite échelle afin de créer des concepts originaux qui se traduisent par une communication efficace et convaincante (par exemple, des campagnes par courrier électronique et des pages de renvoi).
• Gérer les relations avec les partenaires externes (rédacteurs pigistes et autres partenaires des agences).
• Organiser des séances de remue-méninges sur les idées et les concepts concernant la formulation et le ton écrit des textes et sur les orientations de la matière avec le chef de marque principal et les autres membres de l'équipe créative.
• Produire ou réviser le contenu écrit en respectant des délais courts et en répondant rapidement aux demandes.
• Rechercher les tendances en matière de contenu écrit dans le secteur des paiements.

Qualifications du poste

Vous souhaitez rejoindre une équipe de marketing innovante et collaborative où vous pourrez avoir un impact immédiat? Postulez dès maintenant si les éléments suivants vous disent quelque chose :

• Rédaction créative: Vous adorez l'écrit pour sa force de persuasion, et vous savez comment simplifier des idées complexes en un contenu concis et percutant.
• Esprit stratégique : Vous contribuez à l'élaboration de stratégies de programme et créez des solutions de communication qui sont créatives et convaincantes et conformes à la stratégie et qui suscitent les comportements souhaités chez les consommateurs.
• Flexibilité : Vous avez de solides compétences en gestion de projet et êtes capable de gérer de multiples responsabilités dans un environnement au rythme soutenu.
• Responsabilité : Vous croyez que le fait de documenter est la clé du succès et vous vous passionnez pour la mise en place de processus visant à garantir l'exactitude et la qualité de votre travail.
• Esprit d'équipe : Vous adoptez une attitude positive pour aider à établir une bonne relation avec vos coéquipiers et pour garder les parties prenantes sur la même longueur d'onde.
• Résolution de problèmes : Vous êtes capable d'identifier les problèmes et de déterminer le plan d'action le plus approprié de manière rapide et efficace, que ce soit individuellement ou en équipe.
• Planification : Vous établissez des objectifs et planifiez les tâches et les ressources de manière efficace. Vous maîtrisez la gestion de la charge de travail en période de pointe pour atteindre vos objectifs.
• Simplification : Vous êtes capable de transformer des solutions complexes en solutions simples à expliquer et à assimiler.
• Curiosité : Vous faites preuve d'une profonde curiosité. Vous cherchez constamment à approfondir vos connaissances en effectuant des recherches jour après jour afin de vous développer.
• Bonne mémoire : Vous vous souvenez de tous les détails qui n'étaient pas importants à l’époque, mais qui peuvent encore servir de piste.
• Raisonnement logique : Vous maîtrisez l'art de repérer les tendances et de comprendre les choses. Vous réfléchissez aux effets des changements avant qu'ils ne se produisent.
• Gout d'apprendre : Vous adorez vous tenir au courant des thèmes et des tendances en matière de rédaction, de campagnes et de référencement.
• Communication: Vous disposez d'une excellente capacité de communication (écrite et orale) et de solides compétences relationnelles.

Compétences professionnelles :

Les candidats seront évalués en fonction de leur expérience, de leur entretien et de leurs recommandations.

• Trois ans d'expérience au sein d'une équipe de contenu à titre de rédacteur, de rédacteur en référencement, ou d’expérience dans le domaine des médias sociaux ou de la narration numérique, entre autres.
• Deux ans d'expérience avérée en qualité de gestionnaire de contenu supervisant une équipe aux compétences variées (c'est-à-dire référencement, médias sociaux, rédaction).
• Excellentes compétences créatives et une solide aptitude à la narration numérique.
• Les candidats ayant une expérience de rédaction dans le cadre de campagnes de marketing ciblant les PME pour les secteurs de la finance ou du traitement des paiements reçoivent des points supplémentaires.
• Expérience en matière de test et d'optimisation des pages de renvoi et des courriels réactifs.
• Connaissance des meilleures pratiques en matière de référencement naturel.
• Excellentes compétences en matière de rédaction, de révision, de correction d'épreuves et de traduction en anglais et en français (points supplémentaires si vous connaissez les tournures américaines).
• Connaissance des plateformes de marketing en ligne (par exemple, Google, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn) est indispensable.
• Connaissance de Hubspot et Wordpress : un atout.
• Expérience de l'utilisation de SEMRush, Moz et Google Analytics/Search Console (ou d'autres outils) pour élaborer une stratégie de contenu et évaluer les résultats.
• Baccalauréat (de préférence en communication, en journalisme ou en études anglaises/françaises) souhaité, mais pas obligatoire si votre expérience professionnelle et votre portefeuille s’avèrent époustouflants.

Qualifications

Skills

Behaviors

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Motivations

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Education

Experience

Licenses & Certifications