Agent(e) expérience client - Temporaire

Description du poste

L’agent(e) expérience client s’assure d’accomplir toutes les tâches relatives à sa fonction afin d’offrir une excellente expérience de service à nos partenaires internes et externes et ainsi maintenir notre position stratégique dans le domaine de la distribution des pneus.

Poste temporaire d'une durée de 1 an avec possibilité de prolongation/permanence

Localisations possibles: Gatineau, Boucherville et Montréal

• 80% de notre volume entrant se fait par téléphone ;
• Répondre aux besoins des clients en fonction de la disponibilité des produits ;
• Demande de conseils, de prix, de date et statut de la livraison;
• Traiter la boîte des requêtes ;
• Gérer les commandes de ventes par système Microsoft Dynamics AX, WEB, SQL, et Excel ;
• Suivre les formations des fournisseurs ;
• Participer à l’amélioration continue.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ;
• Bilinguisme (français/anglais niveau avancé) requis en raison des activités de l'organisation à l'échelle nationale et de la nécessité d'une communication efficace entre les différentes régions ;
• Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
• Connaissance des systèmes de gestion ERP et SQL ;
• Entregent, orienté service et solution client ;
• Bonne capacité d’analyse ;
• Dynamisme et rigueur ;
• Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Capacité de travailler en équipe;
• Connaissance en pneus et accessoires automobile (un atout);
• 1 à 3 années d’expérience dans le service à la clientèle ou dans un poste similaire.

Informations supplémentaires

Voici quelques-uns des avantages que nous offrons:

• Programme de télétravail ;
• Horaire flexible ;
• Horaire de 40h/semaine ;
• Programme de formation et de développement du personnel ;
• Rabais sur pneus et accessoires ;
• Perspectives de carrière, travailler chez Distribution Stox peut vous amener loin.

Et bien plus encore!

À propos de nous

Unimax regroupe deux entités majeures dans l'industrie de la distribution de pneus : Point S Canada et Distribution Stox.

Nous avons été nommées 6 années consécutives comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Distribution Stox possède plus de 1,5 million de pieds carrés d'entreposage répartis dans 23 entrepôts à travers le Canada et se distingue par ses processus simples, son service de livraison rapide et l’expertise de ses employés.

Ne cherchez plus ailleurs, nous avons tout ce qu'il vous faut ! Venez faire la différence maintenant et soyez partie prenante de notre grande expansion au Canada.

Pour en savoir plus, visite notre site web: https://carrieres.distributionstox.ca/

Notez que nous traitons les candidatures en continu et cet affichage sera fermé sans préavis. Ne tardez pas, postulez dès aujourd’hui !

#bureauxstox