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Bedard Ressources
Ambassadeur – Expérience clientBedard Ressources • Dorval, Quebec, Montreal
Ambassadeur – Expérience client

Ambassadeur – Expérience client

Bedard Ressources • Dorval, Quebec, Montreal
30+ days ago
Job type
  • Permanent
Job description

Les tâches

  • Répondre aux besoins des voyageurs en personne.
  • Identifier et reconnaître les comportements des voyageurs qui pourrait nécessiter votre assistance.
  • Proposer des solutions personnalisées face aux besoins spécifiques de la clientèle.
  • Aller au-delà des besoins, dépasser les attentes.
  • Utiliser de façon optimale les ressources et outils mis à la disposition.
  • Promouvoir l’offre de services à l’intérieur de l’environnement.
  • Proposer des alternatives et des solutions concrètes aux questions des visiteurs.
  • Être un agent de solution en tout temps.
  • Faire vivre une « expérience WOW » aux usagers.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Après 3 mois de service au sein de l'entreprise, une allocation est offerte pour l'achat d'un uniforme.
  • Environnement de travail aéroportuaire stimulant.
  • Stationnement fourni pour les fins du travail.
  • Accessible en transport en commun de Montréal avec la navette 747 disponible 24h sur 24.
  • Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jour semaine et plus.

Exigences du poste

  • Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle.
  • Parfaitement bilingue (français et anglais) afin de bien communiquer avec la clientèle à 50% du temps.
  • Être disponible à travailler sur les quarts de travail entre 11h30 à 19h.
  • Capacité à travailler debout pour une longue période.
  • Avoir un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle.
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Ambassadeur – Expérience client • Dorval, Quebec, Montreal

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