Notre client est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinés à l'industrie de l'emballage. Ce dernier est à la recherche d’une personne dynamique et motivée pour se joindre à leur équipe située à Anjou.
Le titulaire du poste sera appelé à travailler dans un environnement de travail où la polyvalence est de mise.
Vos responsabilités :
• Répondre aux appels entrants ainsi qu’aux courriels;
• Rediriger les questions/plaintes clients aux personnes appropriées lorsque requis;
• Entrer les commandes et vérifier qu’elles correspondent à la soumission réalisée;
• Participer aux rencontres de production et partager le statut des commandes ou toute autre information pertinente y compris les problématiques rencontrées;
• Faire le suivi des commandes afin d’assurer la livraison juste à temps et résoudre toute situation potentielle avant qu’elle ne perturbe les délais de livraison;
• Résoudre tout mécontentement du client par des solutions proactives et en communiquant avec le représentant des ventes assigné ou la direction;
• Répondre aux requêtes des représentants aux ventes lors de cas plus complexes et/ou lorsque les infos ne sont pas disponibles dans le système;
• Rechercher dans le système les produits finis en inventaire;
• Agir à titre de liaison entre les départements sur les problèmes à résoudre et fournir la mise à jour de l’information requise pour compléter et livrer la commande dans les délais prescrits;
Les avantages :
• Joignez une équipe de travail conviviale et stimulante;
• 3 semaines de vacances
• Salle d’entrainement sur place
• Stationnement gratuit
• Accès à la télémédecine
• Profitez d’un régime d'avantages sociaux & REER collectif
• Télétravail 3 jours par semaine
• Programme de remboursement des études en lien avec le poste
• Cellulaire payé
Les exigences :
• DEC, technique ou équivalent;
• Bilinguise (français & anglais)
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente (création de produits, service à la clientèle);
• Bonne connaissance de l’impression est considérée comme un atout;
• Connaissance d’un système ERP
• Soucieux de fournir un excellent service à la clientèle et une expérience client hors du commun;
• Minutie et précision dans l’exécution du travail;
• Esprit d’analyse, résolution de problèmes et aptitudes pour la prise de décisions;
• Excellentes relations interpersonnelles.
Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.
Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir en défendant vos intérêts et en faisant la promotion de votre profil auprès des employeurs. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, même en déplacement. https://www.roberthalf.ca/fr/mobile">Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour les emplois proposés par l'IA, et plus encore.
Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4154. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.
© Robert Half, 2022. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler maintenant », vous acceptez les https://www.roberthalf.ca/fr/conditions-dutilisation">conditions d’utilisation de Robert Half.
Coordonnateur service à la clientèle • Montreal, Quebec, Canada
Chez Staples, nous sommes au service des entreprises — et vous êtes au cœur de ce qui nous unit.Bien que Staples soit reconnue comme un chef de file mondial des fournitures de bureau,.Produits prom... Show more
Jones DesLauriers est à la recherche de talents dans le secteur de l'assurance ! Nous acceptons les candidatures de ceux qui souhaitent commencer une nouvelle carrière dans l'assurance commerciale ... Show more
Raytech Électronique est une entreprise en pleine expansion spécialisée dans la vente, la réparation et l'installation d'équipements électroniques de navigation tels que GPS, sonar, radar et pilote... Show more
Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN.Coordonnateur(trice) aux appels de service.Notre équipe de Soutien à la clientèle est actuel... Show more
Supervisor – Service à la clientèle / Customer Care Supervisor.Le ou la Superviseur(e) du Service à la clientèle est responsable de superviser les opérations quotidiennes du service à la clientèle ... Show more
Nous proposons des solutions créatives d’emballage, un service à la clientèle de premier ordre ainsi que des innovations primées sur un marché mondial diversifié.Notre succès repose sur cinq valeur... Show more
Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN.Coordonnateur(trice) aux appels de service.Si tu possèdes de solides compétences organisatio... Show more
Convergint is currently recruiting for a team-oriented, results-driven, Bilingual Service Coordinator to join our amazing culture at our Laval, QC location.The Service Coordinator answers, responds... Show more
Coordonnateur / Coordonnatrice du service à la clientèle.Vous aimeriez joindre une entreprise en pleine croissance, reconnue mondialement, avec une mission positive?.Alors Smardt est l’endroit idéa... Show more
Vous êtes une personne performante qui cherche à s’accomplir dans un environnement dynamique.Vous faites preuve de rigueur dans votre travail mais êtes à l’aise de collaborer avec une équipe de per... Show more
Rejoignez une entreprise en pleine croissance à Montréal en tant que Coordonnateur bilingue.Offrez une assistance à la clientèle de qualité dans l'industrie alimentaire.Notre client est à la recher... Show more
Vous êtes une personne performante qui cherche à s’accomplir dans un environnement dynamique.Vous faites preuve de rigueur dans votre travail mais êtes à l’aise de collaborer avec une équipe de per... Show more
Une entreprise de photo à Montréal recherche un coordinateur pour le service à la clientèle.Le titulaire sera responsable de gérer les opérations et d'assurer la qualité du service.Des compétences ... Show more
Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire – Service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Groupe Censeo située à Laval, Québec.Le Gestionnaire occupe un poste de direction au sein du ... Show more
ADP est à la recherche d'un chef de service expérimenté.Le titulaire de ce poste aide les clients à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP, de sorte qu'ils peuvent se concent... Show more
Intègre LOU-TEC comme assistant coordonnateur et optimise l'expérience client.Ce rôle stratégique est centré sur la résolution de problèmes et la gestion d'équipes.Dans ce rôle, tu épauleras le coo... Show more
Carrier Global Corporation, leader mondial dans les solutions intelligentes pour le climat et l'énergie, s'engage à créer des solutions essentielles pour les personnes et notre planète, aujourd'hui... Show more
Chez Staples, nous sommes au service des entreprises — et vous êtes au cœur de ce qui nous unit.Bien que Staples soit reconnue comme un chef de file mondial des fournitures de bureau, Produits prom... Show more
Ce poste de Responsable du service à la clientèle, à temps plein et permanent, implique la gestion administrative, la réception, le soutien aux ventes et à la comptabilité, ainsi que le contact cli... Show more
Relevant du Vice-Président Exécutif, le ou la titulaire du poste agira comme principal point de contact auprès des acheteurs et locataires et collaborera étroitement avec les équipes de constructio... Show more
