Directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux, Stagiaire

Description du poste

*** Le(a) candidat(e) choisi(e) devra offrir une mobilité dans la région du Grand Montréal***

Description du poste

En tant que directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux stagiaire, vous occupez un rôle de relation clientèle directe au sein de la plateforme canadienne des services bancaires aux entreprises de RBC. Le programme a principalement lieu dans un Centre des services commerciaux et il dure environ neuf mois. Vous êtes jumelé à un mentor qui vous accompagnera tout au long de votre formation. Cette occasion vous prépare à offrir aux entreprises clientes des services dynamiques et proactifs en ce qui concerne les comptes, les services d’exploitation, le crédit, les prêts et les dépôts. Votre formation est donnée en milieu de travail et comprend du matériel autodidactique, des cours interactifs en ligne et de la formation en classe.

Quelles seront vos tâches ?

• Offrir aux clients des conseils et des solutions adaptées et à valeur ajoutée sur le plan financier.

• Maîtriser les différents outils d’habilitation des ventes, notamment les outils de planification des ventes, de recherche de nouveaux clients et de planification d’appel.

• Chercher en permanence à offrir une Expérience client supérieure.

• Élaborer votre stratégie de vente axée sur les besoins pour tous les clients actuels et potentiels, afin d’accroître les revenus, d’approfondir les relations avec la clientèle et d’atteindre des normes élevées de fidélisation de la clientèle.

Éléments clés de la réussite

Exigences

• Au moins un à deux ans d’expérience en crédit commercial, de préférence, et expérience à un poste de gestion relationnelle dans le domaine bancaire.

• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente.

• Capacité démontrée dans un rôle d’expansion des affaires, particulièrement au chapitre de l’acquisition de clients par des activités de sollicitation.

• Expérience en vérification, modélisation informatique et analyse des états financiers.

• Expérience des nouvelles technologies de communication (réunions en ligne, médias sociaux, services bancaires numériques et applis mobiles).

• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Atouts

• Passion pour la prestation de conseils de qualité et désir de répondre aux besoins du client.

• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la négociation

• Esprit d’entreprise et désir d’obtenir des résultats au-dessus de la moyenne.

• Désir de se perfectionner continuellement, grande fascination à comprendre sa clientèle diverse et compréhension de l’évolution des besoins des clients, des processus et des produits pertinents.

Qu’y gagnerez-vous ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle.

• Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion

• Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration.

• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Compétences professionnelles

Acuité financière, Adaptabilité, Communication, Curiosité, Développement d'entreprise, Gestion de cabinet, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2025-10-17

Date limite des candidatures:

2026-01-31

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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