Bilingual Senior Collections Specialist

Qui sommes-nous?

Altus Group est l’un des principaux fournisseurs de logiciels, de solutions de données et de services technologiques experts pour l’industrie mondiale de l’immobilier commercial (CRE). Nous sommes un fournisseur unique de solutions CRE de bout en bout, permettant aux clients de prendre des décisions éclairées et de stimuler la croissance stratégique.

Notre siège social est situé au Canada et nous comptons environ 2 250 employés dans le monde, avec des activités en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Nous sommes au cœur de ce qui fait avancer le secteur de l’immobilier et nous continuons à ouvrir la voie chaque jour en proposant des solutions innovantes et des pratiques exemplaires qui touchent tous les aspects du cycle de vie de l’immobilier.

L’opportunité

Relevant du gestionnaire des comptes clients, nous recherchons un spécialiste principal du recouvrement bilingue, orienté vers la clientèle et les objectifs à atteindre. Vous vous concentrerez sur l’établissement de relations de collaboration pour négocier et planifier les paiements pour les factures d’entreprise en retard et sous-payées.

Ce que vous y gagnez

Autonomie, impact, stabilité. Vous gérerez de manière indépendante votre liste de clients et les livrables tout en étant soutenu par une équipe interfonctionnelle. Altus est un leader mondial de l’industrie travaillant avec les plus grands noms de l’industrie. Votre rôle est essentiel à notre réussite financière, car vous assurez la rentrée des créances. Vous ferez partie d’une entreprise qui soutient le développement de ses employés, avec une chance d’élargir votre portefeuille ou de passer à l’équipe des finances et de la comptabilité.

Ce que vous ferez :

• Stimuler les créances. Vous assumerez la responsabilité de vos comptes assignés, en utilisant une approche souple pour réduire les délinquances. Vous collaborerez avec les gestionnaires de projets de notre bureau de Montréal et travaillerez sur place à Montréal afin de mieux comprendre les portefeuilles dont les factures sont en souffrance. Vous travaillerez à favoriser des relations de travail coopératives avec les clients internes et externes.

• Suivre et surveiller les comptes. Vous résolvez les problèmes de recouvrement et d’anomalies, traitez les remboursements des clients et les ajustements de compte. Vous appellerez, enverrez par courriel ou par la poste des demandes de paiement aux clients en retard de paiement, et vous vous efforcerez de recouvrer les paiements en retard ou insuffisants en temps voulu.

Ce que vous avez :

• La formation et l’expérience. Vous êtes titulaire d’un grade ou d’un diplôme en comptabilité ou en finances. Vous avez plus de 3 ans d’expérience dans les comptes clients ou les recouvrements B2B.

• Les compétences techniques. Vous maîtrisez Workday et MS Office, y compris Excel.

• Les compétences relationnelles. Vous pouvez établir et favoriser des relations avec les parties prenantes internes et externes. Vous avez des compétences de communication flexibles et efficaces en français et en anglais, avec la capacité d’éviter les conflits, de négocier des résolutions et de maintenir un niveau élevé de service à la clientèle.

Nous vous remercions par avance d’avoir pris le temps d’en savoir plus sur ce qui fait d’Altus un endroit idéal pour développer votre carrière et accomplir votre meilleur travail. Postulez dès maintenant, recommandez un ami ou restez au courant des dernières nouvelles en nous suivant surhttps://www..com/company/altus-group/"> .

Groupe Altus s’engage à favoriser un environnement inclusif et accessible où les employés se sentent valorisés et respectés, et où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables, si nécessaire, et travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. Si vous êtes une personne handicapée et que vous avez besoin d’aide pendant le processus de demande, veuillez communiquer avec nous à accessibility@altusgroup.com ou au 416-641-9500.

Vous avez besoin de plus de raisons pour vous joindre à Altus?

En 2005, nous avons commencé avec 400 employés et nous avons connu une croissance exponentielle pour atteindre aujourd’hui plus de 2 250 employés dans le monde entier. Les employés de Groupe Altus ne voient pas de limites, ils voient des opportunités. Ils obtiennent des résultats pour nos clients et notre entreprise et sont reconnus et récompensés pour la valeur qu’ils créent. Il s’agit d’une opportunité de travailler sur plusieurs projets qui englobent de nombreux secteurs, une portée géographique et une conception de haut niveau.

Chez Altus, nous voulons que vous réalisiez votre potentiel. Nous valorisons la collaboration et le partage des connaissances des meilleures pratiques. Nous soutenons la croissance professionnelle et nous recherchons activement des idées. C’est l’endroit idéal pour présenter les recherches les plus récentes, pour introduire les technologies les plus originales, et pour les voir se concrétiser et être appliquées. Votre travail fera une différence.

Groupe Altus ne se limite pas au travail extraordinaire que nous faisons. Nous travaillons dur pour créer une culture d’entreprise dynamique qui reflète les valeurs de nos employés et ce qui les motive individuellement et en équipe :

Altus est impliqué - Nous cherchons toujours des moyens de redonner à nos communautés et de soutenir des causes importantes pour nos employés. Nous participons activement à des œuvres de charité locales et nous croyons qu’il faut jeter les bases d’un avenir plus prospère. Le point culminant de notre action personnelle est notre participation à la maison Ronald McDonald dans quatre pays différents, où nous faisons du bénévolat chaque mois de septembre en tant qu’entreprise.

Éducation - Nous pensons que nos employés représentent ce que le secteur a de mieux à offrir et nous voulons refléter leur engagement envers l’éducation et la formation continue.

Au Groupe Altus, nous sommes fiers de dire que beaucoup de nos équipes sont composées de membres qui travaillent ici depuis cinq ans ou plus. Nous pensons que cela en dit long sur notre atmosphère et nos employés.

L’opportunité attend - venez réaliser votre potentiel avec Groupe Altus!

The opportunity

Reporting to the Manager, Accounts Receivable, we are looking for a customer-oriented, target-driven Bilingual Senior Collections Specialist. You will focus on building collaborative relationships to negotiate and plan payments for overdue and underpaid corporate client invoices.

What's in it for you

Autonomy, impact, stability. You will independently manage your client list and deliverables while being supported by a cross-functional team. Altus is a global industry leader working with the biggest names in the industry. Your role is critical to our financial success as you ensure receivables come in. You will be part of a company that supports the development of their people, with a chance to expand your portfolio or move in the Finance and Accounting team.

What you will do:

• Drive receivables. You will take responsibility for your assigned accounts, using a soft approach to reduce delinquencies. You will collaborate with project managers in our Montreal office, working onsite in Montreal to gain insights into the portfolios with overdue invoices. You will work to foster cooperative working relationships with both internal and external clients.

• Track and monitor accounts. You will solve collection and discrepancies, process customer refunds, and account adjustments. You will call, email, or mail payment requests to clients in arrears, carving out a path to collect overdue or short payments in a timely manner.

What you have:

• The education and experience. You have a degree or diploma in Accounting or Finance. You have 3+ years of experience in accounts receivable or B2B collections.

• The technical skills. You are proficient with Workday and MS Office, including Excel.

• The interpersonal skills. You can build and foster relationships with internal and external stakeholders. You have flexible and effective communication skills in French and English, with the ability to avoid conflict, negotiate resolutions, and maintain a high level of customer service.

We thank you in advance for taking the time to learn more about what makes Altus a great place to grow your career and do some of your best work. Apply now, refer a friend or stay on top of what's new by following us on https://www..com/company/altus-group/">.