Adjoint(e) administratif(ve)/de co-paiement bilingue / Bilingual Administration & Co-Pay Assistant

Are you looking to make a difference in a patient’s life? At AmerisourceBergen, you will find an innovative and collaborative culture that is patient focused and dedicated to making a difference. As an organization, we are united in our responsibility to create healthier futures. Join us and Apply today!

What you will be doing

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:

• Effectue des tâches administratives générales telles que la gestion du courrier, la rédaction et la maintenance de systèmes de remplissage pour le programme.

• Au besoin, responsable de traiter les demandes de co-paiement pour les patients, les pharmacies et/ ou les médecins pour les programmes offrant une assistance de co-paiement ou des paiements de conciergerie.

• Assure la liaison avec les gestionnaires de programme pour s'assurer que les ICPs de co-paiement soient respectés.

• Assure la liaison avec d'ISI la comptabilité pour veiller à des délais de paiement appropriés et des paiements exacts.

• Assure la liaison avec l'administrateur de paiement de tiers pour s'assurer de l'exactitude du traitement du paiement électronique.

• Établit et maintient les fichiers de bureau, prend des rendez-vous et organise les salles de réunion, au besoin.

• Compile des informations provenant de diverses sources et utilise les informations pour des usages tels que la génération de rapports.

• Fait des audits et maintient divers rapports spécifiques à son lieu d'affaires en détectant les erreurs, les incohérences ou contradictions; effectue des corrections, et informe le personnel concerné de toute modification.

• Met à jour et maintient les informations commerciales pertinentes via des fichiers informatiques ou départementaux.

• Aide dans divers projets planifiés et non planifiés survenant dans le département à tout moment donné.

• Rédige les correspondances et/ou présentations à être envoyées aux contacts internes et externes.

• Responsable de la gestion de multiples projets pour de nombreux départements au sein d'un secteur d'activité ou dans plusieurs secteurs d'activité au besoin.

• Interagit fréquemment avec les associés interdépartementaux et la gestion interdépartementale dans le but de résoudre les problèmes de charge de travail.

• Maintient et favorise des relations de travail positives et professionnelles avec les associés et la gestion.

• Respecte toutes les politiques, procédures, règles de sécurité et règlements appropriés.

• Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.

• Effectue les tâches connexes assignées.

PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Performs general administrative tasks such as handling the mail, typing, and maintenance of filling systems for the program.

• As required, responsible for processing copayment requests for patients, pharmacies and/or physicians for programs offering copay assistance or concierge payments.

• Liaise with Program managers to ensure copayment KPIs are met.

• Liaise with ISI Accounting to ensure proper payment timeframes and accurate payments.

• Liaise with 3rd party payment administrator to ensure accurate electronic payment processing.

• Establishes and maintains office files, makes appointments and arranges meeting rooms as required.

• Compiles information from various sources and utilizes the information for uses such as generating reports.

• Audits and maintains various reports specific to his/her business location by checking for errors, inconsistencies or discrepancies; makes corrections and notifies appropriate personnel of any modifications.

• Updates and maintains pertinent business information via computer or department files.

• Assists with a variety of scheduled and unscheduled projects occurring in the department at any given time.

• Drafts and types correspondence and/or presentations to be sent to internal and external contacts.

• Responsible for managing multiple projects for many departments within a business segment or across multiple business segments as required.

• Interacts frequently with inter-departmental associates and management for the purpose of resolving workload issues.

• Maintains and promotes positive and professional working relationships with associates and management.

• Complies with all appropriate policies, procedures, safety rules and regulations.

• Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments

• Performs related duties as assigned.

What your background should look like

EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS:

• Bilingue (français/anglais) est requis

• Éducation postsecondaire dans un domaine connexe

• 3-5 ans d'expérience dans un rôle administratif dans un cadre pharmaceutique

• Connaissance approfondie de la suite d'applications Microsoft Office est essentielle. Précision éprouvée lors du traitement de grandes quantités de données;

• Candidat(e) doit avoir de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles;

• Capacité à travailler de façon autonome et dans un environnement d'équipe;

• Adaptabilité au changement et à acquérir de nouvelles compétences selon les besoins;

COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES:

• Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et par écrit

• Entregent

• Compétences analytiques et mathématiques solides

• Solides compétences organisationnelles; souci du détail

• Capacité de résoudre les problèmes rapidement et efficacement

• Capacité à représenter une image positive et professionnelle

• Bonne connaissance de Microsoft Word, Excel, Power Point et Outlook

• Aptitude à la mise en œuvre de processus résultant en des pratiques d'audit satisfaisants

• Capacité à respecter systématiquement les échéances

• Excellente compétences en résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes avec efficacité et efficience

• Solide sens des affaires et sens financier

Pourquoi choisir Innomar Stratégies?

• Une culture de « travail à distance » d’abord – des possibilités flexibles de travail à la maison

• Un programme de rémunération globale concurrentiel :

  • Rémunération de base + programmes de primes

  • Programme de cotisation égale au REÉR

  • Programme d’achat d’actions par les employés

  • Programme d’avantages sociaux flexibles (en vigueur dès le premier jour) qui comprend :

    • Un compte de gestion des dépenses de santé

    • Un compte de bien-être – pour que vous preniez soin de votre alimentation, de votre forme physique, de votre santé et de votre bien-être

• Prestations supplémentaires de congé parental, programme d’aide aux employés disponible en tout temps et plateforme virtuelle sur la santé

• Programmes de remboursement des frais de scolarité et de recommandation d’employés

• Possibilités d’avancement professionnel

• Programmes de formation, programmes de formation au leadership et de mentorat pour votre perfectionnement professionnel

• Possibilité d’oeuvrer pour des vies plus saines

• Nous accordons de l’importance à la diversité, à l’équité et à l’inclusion afin de favoriser une culture d’appartenance

Depuis le 18 octobre 2021, AmerisourceBergen exige que tous les membres de l'équipe canadienne soient entièrement vaccinés et présentent une preuve du statut vaccinal complet au moment de l'embauche. Si vous ne pouvez pas recevoir le vaccin COVID-19 en raison d'un handicap/raison médicale ou d'une croyance religieuse sincère, vous devrez suivre la politique et le processus d'AmerisourceBergen pour demander une exemption/un accommodement.

EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:

• Bilingual (English & French) required

• Post-secondary education in a related field

• 3-5 years’ experience in an administrative role in a pharmaceutical setting

• In-depth knowledge of the Microsoft Office Suite of applications is essential

• Proven accuracy when processes large amounts of data;

• Candidate must have strong communication and interpersonal skills;

• Ability to work independently and in a team environment;

• Adaptability to change and to learn new skills as required;

MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:

• Ability to communicate effectively both orally and in writing

• Strong interpersonal skills

• Strong analytical and mathematical skills

• Strong organizational skills; attention to detail

• Ability to resolve issues quickly and efficiently

• Ability to represent a positive and professional image

• Strong knowledge of Microsoft Word, Excel, Power Point and Outlook

• Ability to implement processes resulting in satisfactory audit practices

• Ability to consistently meet deadlines

• Excellent problem solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently

• Strong business and financial acumen

Why choose Innomar Strategies?

• “Remote-First” culture – flexible opportunities to work from home!

• Competitive Total Rewards Package:

  • Base salary + bonus programs

  • RRSP matching

  • Employee Share Purchase Plan

  • Flexible benefits program (in effect on day one), including:

    • Healthcare Spending Account

    • Wellness Account – to focus on your nutrition, fitness, health and well-being

• Parental Leave Top Up, 24/7 Employee Assistance Program, and Virtual Healthcare

• Tuition Reimbursement + Employee Referral Programs

• Growth opportunities for career advancement

• Learning Programs, Leadership Training and Mentorship Programs to further your professional development

• Ability to make an impact in creating healthier futures

• We value diversity, equity and inclusion to foster a culture of belonging

As of October 18, 2021, AmerisourceBergen requires all Canadian team members to be fully vaccinated and show proof of completed vaccine status at time of hire. If you cannot receive the COVID-19 vaccine due to a qualifying medical condition or sincerely held religious belief you will be required to follow AmerisourceBergen’s policy and process to apply for an exemption/accommodation.

#LI-AR1

What AmerisourceBergen offers

We offer competitive total rewards compensation. Our commitment to our associates includes benefit programs that are comprehensive, diverse and designed to meet the various needs across our associate population.

Throughout our global footprint and various business units, we take a balanced approach to the benefits we offer. Many benefits are company-paid, while others are available through associate contributions. Specific benefit offerings may vary by location, position and/or business unit.

Schedule

Full time

Affiliated Companies:

Affiliated Companies: Innomar Strategies

Equal Employment Opportunity

AmerisourceBergen is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

COVID-19 Vaccine Policy

As of October 18, 2021, AmerisourceBergen requires all Canadian team members to be fully vaccinated and show proof of completed vaccine status at time of hire. If you cannot receive the COVID-19 vaccine due to a qualifying medical condition or sincerely held religious belief you will be required to follow AmerisourceBergen’s policy and process to apply for an exemption/accommodation.

Accessibility Policy

AmerisourceBergen is committed to fair and accessible employment practices. When requested, AmerisourceBergen will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment.