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Ambassadeur du divertissement et de la clientèleBedard Ressources • Trois-Rivières, Quebec, Mauricie
Ambassadeur du divertissement et de la clientèle

Ambassadeur du divertissement et de la clientèle

Bedard Ressources • Trois-Rivières, Quebec, Mauricie
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Les tâches

  • Maître de la conversation : vous serez chargé de vous promener dans le casino, d'engager des conversations avec nos clients et de répondre à leurs questions avec enthousiasme et expertise. Vous aurez l’occasion de leur parler des avantages du programme de reconnaissance Casino Privilèges et des diverses promotions.
  • Ambassadeur du plaisir : vous serez responsable d'informer nos clients sur les services et activités disponibles dans nos salons de jeux, tout en les assistant pour améliorer leur expérience de jeu.
  • Créateur d'ambiance : vous contribuerez à maintenir une ambiance dynamique et festive en ajustant l'éclairage et le son, et en participant activement aux activités et aux événements, parfois même en arborant des costumes thématiques !
  • Expert en engagement client : vous répondrez aux questions et aux besoins des clients de manière proactive, tout en recueillant leurs suggestions et commentaires pour améliorer nos services.
  • Collaborateur d'équipe : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une prestation de services efficace et cohérente.
  • Sensibilisateur à l’éthique du jeu : avec tact, vous interviendrez auprès des clients qui s'écartent des règles du jeu et de l'éthique, rappelant l'importance du jeu responsable.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Toute autre tâche connexe : Vous assistez les clients avec des demandes diverses et soutenez les collègues pour garantir une expérience client exceptionnelle.
  • Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
  • Possibilités de formation : vous aurez accès à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière.
  • Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.
  • Rabais employé : profitez de rabais au restaurant du salon de jeux.

Exigences du poste

  • Diplôme d'études secondaires (DES) obtenu.
  • Expérience démontrée en service à la clientèle, de préférence dans un environnement dynamique et interactif comme l’événementiel.
  • Excellentes compétences en communication en français.
  • Rester informé sur les avancements dans le domaine culturel et sportif de la région.
  • Connaissance des jeux de casino serait un atout, mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez une formation complète.

Profil recherché

  • Esprit d'éclat : vous devez être doté d'une personnalité pétillante, avec une capacité innée à rendre chaque instant aussi amusant que possible.
  • Amoureux de l'animation : si vous aimez être au cœur de l'action et que vous êtes prêt à vous jeter dans la mêlée à tout moment, cet emploi est fait pour vous.
  • Mordu des moments mémorables : vous êtes un passionné de la création de souvenirs uniques, faisant en sorte que chaque client reparte avec le sourire aux lèvres.
  • Sens du style : vous devez être à l'aise pour porter des costumes thématiques et des accessoires funky, car ici, le style est aussi important que le sourire.
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Ambassadeur du divertissement et de la clientèle • Trois-Rivières, Quebec, Mauricie

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