Gérant de comptes

L'anglais et le Français requis car le rôle soutient et interagit avec les membres de l'équipe de toutes les provinces canadiennes.

Fonction principale :

Gérer un portefeuille d'approximativement 45 à 60 clients de grande taille, y compris des comptes nationaux et des clients à forfait. Concevoir des plans de vente qui commercialisent efficacement la valeur de la proposition de Grainger aux clients du territoire désigné afin d'augmenter la rentabilité des ventes. Utiliser le système de gestion des ventes (SMS) pour comprendre les besoins des clients et présenter des solutions rentables qui augmenteront les ventes et favoriseront la loyauté du client et le fidéliseront.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Maximiser les recettes des comptes désignés en augmentant les ventes de ceux-ci, augmenter le nombre de contacts chez les clients, identifier et développer des occasions de façon consistante en atteignant ou en dépassant les attentes de la société.
• Comprendre les besoins et les objectifs des clients et demeurer alerte et réactif face aux changements dans les besoins des clients.
• Connaissance démontrée des données commerciales; accéder aux ressources afin de répondre rapidement aux nouveaux développements dans les affaires des clients.
• Capacité démontrée à cibler les actions et les tactiques qui engendreront des résultats de vente positifs.
• Connaissance démontrée des produits et des services au client afin de formuler des stratégies commerciales pour augmenter les recettes.
• Comprendre et expliquer clairement au client la proposition de valeur de Grainger et fournir des solutions qui stimuleront la rentabilité des ventes.
• Communiquer de façon organisée, claire et concise afin d'exprimer efficacement les idées, les plans et les projets relatifs au soutien des besoins du client.
• Établir les priorités du marché ainsi que celles relatives au client afin d'exécuter un plan d'action permettant d'atteindre les objectifs de vente.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de pénétration de compte afin d'inclure les rapports d'activité des principaux clients et ainsi maximiser les ventes.
• Adhérer aux directives de ventes et de tarification de la société.
• Utiliser pleinement les ressources et le soutien technique offerts.
• Documenter, analyser et comprendre les activités ciblées du client afin d'augmenter la productivité et les ventes au client.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Possède de l'initiative, un haut niveau d'énergie et le désir d'atteindre et de surpasser les objectifs fixés.
• Sens des affaires relatif aux prévisions de ventes, aux occasions de gestion et à la planification de la clientèle.
• Capacités technologiques et compréhension de la façon de communiquer dans un environnement professionnel de nos jours.
• Capacité d'écouter, de gagner la confiance des autres et de mener à bien des actions, des projets, des résolutions et des ventes avec les clients.
• Capacité à exprimer clairement les inducteurs commerciaux, à comprendre les principaux concepts financiers et de coût global de propriété à tous les niveaux de l'organisation.
• Capacité à utiliser les processus de vente afin de découvrir les objections et les préoccupations des clients et de déterminer la solution appropriée.
• Capacité à maintenir un plan d'action jusqu'à ce que les résultats soient atteints.
• Suivi rigoureux des processus, capacité à aligner la planification des objectifs avec le processus de développement de bassin afin de développer et d'augmenter les recettes commerciales.
• La connaissance des produits de maintenance, de réparation et de l'exploitation (MRE) et leur application est un atout.
• Posséder un permis de conduire valide et un véhicule fiable.
• Avoir fait des études postsecondaires de préférence.
• Un minimum de 3 ans d'expérience en vente directe.
• L'anglais et le Français requis car le rôle soutient et interagit avec les membres de l'équipe de toutes les provinces canadiennes.

Environnement de travail :

Selon le processus de gestion des ventes de Grainger, il est requis de visiter les sites des clients du marché au moins une fois par mois ou plus fréquemment selon les besoins.

Grainger s'efforce d'être un employeur de choix pour attirer et retenir les meilleurs talents diversifiés et offrir un environnement de travail agréable et sécuritaire pour tous ses coéquipiers. Une vérification des antécédents est prévue dans le cadre du processus d'embauche de Grainger et sera effectuée pour tous les candidats externes avant l'embauche. Les candidats internes feront l'objet d'une vérification des antécédents s'ils passent d'un poste sans conduite automobile à un poste avec conduite automobile ou à une poste de directeur ou d'un niveau hiérarchique supérieur.

Conformément aux directives en matière d'excellence du rendement, les coéquipiers sont encouragés à présenter leur candidature pour des postes correspondant étroitement à leur expérience ou leur formation et à leur plan de perfectionnement personnel. Grainger adhère aux principes et pratiques d'équité en matière d'emploi. Nous invitons toutes les femmes et tous les hommes qualifiés, y compris les personnes handicapées, les minorités visibles et les autochtones, à présenter leur candidature pour les emplois que nous offrons. Des mesures d'adaptation peuvent être prises pour les personnes handicapées qui prennent part au processus de sélection et en font la demande.