Talent.com
Coordinator, Development / Responsable de la coordination, Développement

Coordinator, Development / Responsable de la coordination, Développement

David Suzuki FoundationVancouver, British Columbia, Canada
4 days ago
Salary
CA$52,500.00 yearly
Job type
  • Full-time
  • Permanent
Job description

Job Description

Title : Coordinator, Development

Department : Development (Community Giving)

Terms : Permanent full-time (34 hours / four days per week)

Location : Based at our Vancouver office. Hybrid working options available.

Reports to : Development Manager, Community Giving

Union : Unionized Role

Salary : $52,500

Position summary

As a part of the Community Giving team, the Coordinator, Development is responsible for donor services and gift processing and plays an integral role in the success of the David Suzuki Foundation’s fundraising and donor stewardship efforts. They work collaboratively with the other Community Giving Coordinators, providing back up support to ensure key separation of duties requirements are met when someone is away.

Key responsibilities

  • Respond to donor inquires regarding donations, tribute gifts, tax receipts, address changes and other requests by phone, email and mail. Enter and update donor and gift information into the donor database(s).
  • Identify and share trends in donor interactions and donor feedback with the Development team.
  • Support individual and small businesses with their fundraising initiatives (third party fundraisers).
  • Lead annual, organization-wide donor recognition thank you calling.
  • Process cheque, credit card, and direct debit card batches. Issue official and duplicate tax receipts.
  • Provide back-up support for mail sorting, bank deposit, invoice coding and other Community Giving coordinators tasks, as necessary.
  • Maintain and organize donor relations procedural documents, files and donor communications including automated responses.
  • Support Development team by testing online donation forms, providing recommendations for improvement.
  • Support Development team with various administrative tasks, as necessary.

Titre  : Responsable de la coordination, Développement

Département  : Développement (Dons de la communauté)

Conditions  : Poste permanent à temps plein (34 heures, 4 jours par semaine)

Lieu  : Bureau à Vancouver, possibilité de travail hybride.

Relève du Responsable au développement, Dons de la communauté

Syndicat : rôle syndiqué

Salaire  : 52 500 $

Résumé du poste

Au sein de l’équipe des Dons de la communauté, la personne responsable de la coordination, Développement, dirige le traitement des dons et les services destinés aux donateur.trice.s. Elle joue un rôle essentiel dans la réussite des efforts de financement et de gestion des dons déployés par la Fondation David Suzuki. La personne collabore avec les autres responsables de la coordination (Dons de la communauté) et les épaule pour assurer la répartition des tâches en cas d’absence.

Principales responsabilités

  • Répondre aux requêtes liées aux dons, aux cadeaux commémoratifs, aux reçus fiscaux, aux changements d’adresse et autres demandes par téléphone, par courriel et par la poste. Inscrire et mettre à jour les informations sur les donateur.trice.s et les dons dans les bases de données correspondantes.
  • Identifier les tendances dans les commentaires et les relations avec les donateur.trice.s puis les partager avec l’équipe de développement.
  • Soutenir les projets de collecte de fonds auprès des particuliers et des petites entreprises (collectes de fonds par des tiers).
  • Coordonner les appels annuels de remerciement des donateur.trice.s à l’échelle de l’organisation.
  • Procéder au traitement des lots de dons par chèque, par carte de crédit et par dépôt direct. Émettre des reçus officiels et des duplicatas de reçus fiscaux.
  • Aider à trier le courrier, à effectuer les dépôts bancaires, à classer les factures et à accomplir d’autres tâches liées aux Dons de la communauté, au besoin.
  • Assurer la tenue et l’organisation des documents de procédure, des dossiers et des communications au sujet des donateur.trice.s, y compris les réponses automatisées.
  • Appuyer l’équipe de Développement par des essais de formulaires de dons en ligne et proposer des améliorations.
  • Assister l’équipe de Développement pour diverses tâches administratives, le cas échéant.

    • Qualifications

    Experience

    We understand that experience can look different for everyone. Please share yours as it relates to :

  • One-year donor or customer service work experience, preferably in a non-profit setting.
  • One-year data entry experience.
  • Experience using Raiser’s Edge or similar donor / customer relationship management system. Engaging Networks and Salesforce experience an asset.

    • Knowledge, skills and abilities

  • Excellent interpersonal skills with a donor-focused attitude.
  • Exceptional attention to detail and accuracy.
  • Strong problem-solving skills with proven ability to be resourceful, adaptable and creative.
  • Ability to work effectively and collaboratively within a dynamic team setting.
  • Knowledge of CRA charitable tax receipting rules an asset.
  • Spoken and written English required. French, an asset.
  • Passion for our vision, values and strategic priorities. Committed to working collaboratively toward a healthy, equitable, anti-racist culture.

    • Compétences

    Expérience

    Nous savons que l’expérience peut prendre différentes formes. Parlez-nous de la vôtre en ce qui a trait aux exigences suivantes  :

  • Expérience professionnelle d’un an dans le domaine des dons ou du service à la clientèle, idéalement pour un organisme à but non lucratif;
  • Expérience d’un an en saisie de données;
  • Expérience avec le logiciel Raiser’s Edge ou un autre logiciel de gestion des relations avec les donateur.trice.s et les client.e.s. La connaissance des plateformes Engaging Networks et Salesforce, un atout.

    • Connaissances, compétences et aptitudes

  • Excellentes compétences interpersonnelles et approche axée sur les donateur.trice.s;
  • Rigueur et souci exceptionnel du détail;
  • Solide habileté à résoudre des problèmes et à faire preuve d’ingéniosité, d’adaptabilité et de créativité;
  • Capacité à coopérer de façon efficace au sein d’une équipe dynamique;
  • Compréhension des règles de l’ARC concernant les reçus fiscaux pour les œuvres de bienfaisance, un atout;
  • Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Connaissance du français, un atout;
  • Passion pour notre mission, nos valeurs et nos priorités stratégiques. Engagement à collaborer en vue d’une culture saine, équitable et antiraciste.

    • Additional Information

    What We Offer

  • Four-day workweek
  • Competitive salary and generous benefits package
  • Hybrid work opportunities
  • Supportive work culture
  • Chance to make a difference and help improve the health of our planet and all life on it

    • How to Apply

    Please submit your resume and covering to https : / / davidsuzuki.org / careers /

    The David Suzuki Foundation is strongly committed to equity and diversity and to creating a welcoming and inclusive workplace. We especially encourage applications from equity-deserving groups; specifically Indigenous and racialized people, members of the LGBTQIA2S+, trans and gender-diverse communities, women and people with disability, chronic illness and / or neurodiversity.

    Ce Que Nous Offrons

  • Semaine de travail de quatre jours
  • Un salaire compétitif et un ensemble d'avantages sociaux généreux
  • Possibilités de travail hybride
  • Culture de travail solidaire
  • La possibilité de contribuer à l'amélioration de la santé de notre planète et de toutes les formes de vie qui s'y trouvent.

    • Comment Postuler

    Veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation en ligne à l'adresse suivante : https : / / fr.davidsuzuki.org / emplois / . Le poste restera affiché jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

    La Fondation David Suzuki est fortement engagée en faveur de l'équité et de la diversité et de la création d'un lieu de travail accueillant et inclusif. Nous encourageons tout particulièrement les candidatures des groupes méritant l'équité, en particulier les autochtones et les personnes racialisées, les membres des communautés LGBTQIA2S+, trans et de genre divers, les femmes et les personnes ayant un handicap, une maladie chronique et / ou une neurodiversité.