Responsable de l'accueil, réception et expérience client
À PROPOS DE PLUS COMPAGNIE
Chez Plus Company, nous croyons fermement que tout est possible. Pourquoi ? Parce que la possibilité est ce qui alimente les grands rêves et la volonté illimitée d'un entrepreneur. Et les agences entrepreneuriales sont notre raison d'être. Un véritable réseau. On compte 3 000 personnes dans 20 agences et 12 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et dans la région Asie-Pacifique. Nous croyons au pouvoir de la liberté d'entreprendre et nous vous encourageons à prendre des risques tout en donnant du poids à vos idées. Alors, rejoignez-nous. Et devenons Partenaires dans la possibilité.
Le rôle
Sous la supervision du Vice-Président Finances, nous recherchons un
- e Responsable de l’accueil et de l’expérience-client passionné
- e par le service à la clientèle, qui saura offrir une expérience mémorable à nos visiteur
- euse
- s, partenaires et employé
- s. En plus de gérer les opérations quotidiennes liées à l’accueil et à l’environnement de travail, vous jouerez un rôle clé dans la création d’un lieu de travail accueillant, organisé et inspirant. Si vous êtes reconnu
- e pour votre débrouillardise, votre sens du détail et votre esprit d’équipe, ce poste est fait pour vous. La maîtrise de la suite Google ainsi que le binlinguise (français et anglais) sont des atouts pour ce rôle.
Les responsabilités
Assurer une expérience accueillante et mémorable pour toustes les visiteureuses, partenaires et employéGérer la réception, y compris la coordination des colis et du courrier.Être la personne-ressource pour toutes les demandes liées à l’expérience client et lors de réunions importantes, incluant :Prévision de collations et commandes de lunchs.Toutes autres demandes clientParticiper au montage et démontage des salles de réunion.Répondre aux questions et diriger les demandes vers les ressources appropriées.Soutenir les événements internes (ex. : rencontres d’employés, 5 à 7).Gérer les fournitures de bureau : suivi des inventaires, commandes et réapprovisionnement.Superviser l’entretien de la cuisine (lave-vaisselle, réfrigérateur) et veiller à la propreté générale des bureaux.Assurer la gestion et le réapprovisionnement des aliments et boissons (café, lait, snacks, boissons alcoolisées, etc.).Effectuer des achats pour répondre aux besoins de conciergerie ou du département.Offrir un soutien administratif ponctuel : saisie de données, traitement des factures, etc.Les qualifications
Un service à la clientèle exceptionnel : sourire, écoute et réactivité.Initiative, débrouillardise et autonomie dans la gestion des priorités.Sens de la confidentialité et souci du détail.Bonne organisation et structure du travail.Excellente communication et écoute active.Maîtrise de la suite Google et aisance informatique générale.Qu'est-ce que tu y gagnes ?
On valorise ta personnalité
Un environnement de travail innovant et entrepreneurial qui encourage l'ingéniosité et l'individualité - avec les meilleurs collègues et les meilleurs clients.Des modèles de travail hybrides et des horaires flexibles, ainsi qu'une politique de travail de n'importe où pour les séjours de courte durée dans d'autres régions.Vacances généreuses à partir de 3 semaines + 1 semaine supplémentaire pendant les fêtes de fin d'annéeJournées d'été de l'agence (la politique exacte diffère selon le campus et l'agence)Des espaces de travail modernes et ouverts, avec des cafés et des snacks, situés au cœur de la ville, à proximité de magasins et de restaurants et avec un accès facile aux transports en commun.Événements sociaux pour l'équipe - fêtes de fin d'année, rencontres saisonnières, happy hours hebdomadaires, conférences inspirantes et bien plus encore !On est soucieux de l'apprentissage et de l'amélioration de l'être humain
Sessions d'apprentissage et de développement en interne et conversations annuelles sur la carrière et la croissanceAccès à un réseau interne d'opportunités professionnelles dans toutes les agences du réseau Plus CompagnieComités EDI et groupes de ressources employées, programmes et initiatives dans l'ensemble de Plus CompanieOn investi dans ta santé et ton bien-être
Des avantages sociaux flexibles pour répondre à ton style de vie et aux étapes de ta vie - avec un accès à un compte personnel que tu peux utiliser pour une grande variété de dépenses, incluant l'abonnement à un centre de conditionnement physique, des soins pour les animaux, des frais d’études et bien d’autres.Un soutien complet en matière de santé mentale, y compris l’accès à une clinique virtuelle qui t’offre des programmes guidés et personnalisés de thérapie cognitivo-comportementale ainsi que des séances de thérapie en direct, un accès à des cliniciens de la santé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et un éventail holistique de ressources en matière de santé et de bien-être pour vous et votre famille.Des salles de santé et de bien-être lorsque tu as besoin d'un endroit pour te ressourcer.Une politique de congés maladie et personnels responsable conçue afin que tu n'aies pas à t’inquiéter au moment où une obligation ou une urgence survient.Régime complémentaire de maternité.Les besoins linguistiques pour le poste sont évalués conjointement entre le gestionnaire et l'équipe d'acquisition de talents. Pour ce poste, en raison de la collaboration interprovinciale, une connaissance du français et de l’anglais est exigée. »
Cette offre expirera le (02 / 28 / 25)
Ce que tu dois savoir
s par le nombre de personnes talentueuses qui postulent chaque jour pour travailler avec nous. Et on remercie chacun d'entre vous. On contactera directement les personnes que l’on souhaite rencontrer dans le cadre d'un entretien.Pour donner un sens au travail, il faut tenir compte des différents points de vue. On est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l'âge, la couleur, les capacités, l'origine nationale, la race, la religion, le sexe ou l'orientation sexuelle. Non seulement ces dispositions sont-elles protégées par les lois provinciales et fédérales, mais l'acceptation de la différence est ce qui fait de Plus Compagnie ce qu'elle est, et on ne voudrait pas qu'il en soit autrement. On est fier
èress de notre milieu de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus d'entrevue, faites-le nous savoir.En rejoignant Plus Compagnie , tu fais partie d'un réseau d'agences entrepreneuriales est fondé sur la collaboration, pas la compétition. Il permet à chaque agence - et à chaque individu - de mettre en commun ses capacités uniques pour créer de la magie. Vous aurez la possibilité de prendre des risques, de rêver en grand, de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière avec le soutien total du réseau et de tout ce qu'il a à offrir.
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES EMPLOYÉS ET LES CANDIDATS À UN POSTE
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