Agent service à la clientèle perception (Hybride)

Présence Hybride Numéro de poste 26299 Catégorie Soutien Statut : Permanent Type de contrat Permanent Horaire : Temps plein Temps plein / Temps partiel? Temps plein Date de publication 28-avr-2025 $ 23.5 Salaire :   à partir de $ 23.5 l’heure Lieu : Montréal, Québec Ville Montréal Province / État Québec Domaine d'intérêt : Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif. Ta rémunération

Le salaire débute à 23,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Selon ton expérience, le salaire pourrait être ajusté à la hausse. Nous offrons aussi un programme de remboursement de tes études.

Ton emploi

• Contacter la clientèle et établir une relation de confiance
• Analyser et comprendre une multitude d’informations afin de bien cerner la situation financière de la clientèle.
• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations
• Mettre en place une solution optimale adaptée à la situation financière de notre clientèle
• Sensibiliser la clientèle sur sa situation financière et faire ressortir les bénéfices

Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Ton horaire, à temps plein, est du lundi au vendredi de 11h30 à 20h, à l’exception des premières semaines de formation qui se déroule le jour.

Ton équipe

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Ta formation et ton développement

Ton début consiste en une formation à temps plein d’une durée de 4 à 5 mois en hybride. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur-coach.

Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.

Prérequis

sacP

Langues : Anglais, Français Raison d’exiger cette langue : pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

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Communication Recouvrement de créances Intelligence émotionnelle Négociation Travail en équipe[Travail d’équipe Axé sur le client Empathie Conformité aux normes Écoute active Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.