Courtier- équipe contact client

ESSOR AssurancesMontréal, Québec, .CA

11 days ago

Job type

Full-time

Job description

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Accueillir, écouter et conseiller les clients;
Traiter les activités ouvertes;
Traiter les demandes entrantes par courriels et par messagerie vocale;
Recueillir des informations auprès des clients en vue de faire les suivis auprès des assureurs;
Répondre aux clients sur la messagerie instantanée;
Participer à la prise d’appels DAA lors des périodes plus achalandées;
Identifier et saisir les opportunités de ventes;
Participer aux réunions d’équipe;
Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;
Se tenir informé des tendances du marché;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES DU POSTE

A.E.C ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;

Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);

Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;

Connaissance des principaux systèmes des assureurs;

Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;

Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;

Bonne autonomie et capacité d'organisation;

Orienté vers la résolution de problème et la gestion des priorités;

Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

LIVS1

Create a job alert for this search

Courtier • Montréal, Québec, .CA