Développeur Service Now

En tant que développeur ServiceNow, vous jouerez un rôle clé dans la conception, le développement et la maintenance des solutions basées sur la plateforme ServiceNow. Vous serez responsable de la création et de la personnalisation des applications, des modules et des workflows pour répondre aux besoins de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les exigences, proposer des solutions techniques appropriées et assurer l'intégration et la mise en œuvre réussies de ServiceNow.

Responsabilités :

• Concevoir, développer et implémenter des solutions ServiceNow en utilisant les meilleures pratiques de développement.
• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les exigences métier et les traduire en fonctionnalités ServiceNow.
• Personnaliser les applications, les modules et les workflows ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
• Développer des scripts, des API et des intégrations pour assurer l'interopérabilité avec d'autres systèmes et applications.
• Gérer les mises à jour et les correctifs de ServiceNow, en effectuant des tests rigoureux pour garantir la stabilité du système.
• Résoudre les problèmes techniques, les bugs et les incidents liés à ServiceNow, en fournissant un support de niveau 2 / 3.
• Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer une intégration et une gestion efficaces de ServiceNow.
• Documenter les fonctionnalités, les modifications et les procédures de configuration pour faciliter la maintenance et le support ultérieur.
• Suivre les meilleures pratiques de sécurité et de gouvernance pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données.
• Mettre en place de flux automatisés pour le portail libre-service, en lien étroit avec la Gestion des Identités et des Accès (GIA), afin d’optimiser les processus utilisateurs et renforcer la sécurité des accès.

Requis obligatoire

Compétences requises :

Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information, que vous aimez résoudre des problèmes complexes et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration continue des processus d'entreprise, ce poste de développeur ServiceNow offre une excellente opportunité de carrière.