Répartiteur(trice)-Aviseur(e) Automobile

Nous recherchons un ou une répartiteur(trice) et aviseur-e automobile pour joindre notre équipe dynamique. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion des demandes d’intervention et de la coordination des réparations automobiles, en veillant à garantir la satisfaction des clients et à la bonne organisation des activités au sein de l’entreprise.

Missions Principales :

• Accueillir et conseiller les clients concernant leurs besoins en réparations ou services automobiles.
• Diagnostiquer et analyser les problèmes signalés par les clients et les orienter vers les services appropriés.
• Planifier les interventions et coordonner les différents départements.
• Suivre l’avancement des travaux et garantir le respect des délais
• S’assurer de communiquer et de faire autoriser l’ajout de travaux urgents et / ou à venir
• Produire et expliquer les estimés de travaux demandés par les clients.
• Gérer les devis, facturations et éventuelles garantis, rabais postaux et autres
• Assurer une communication fluide avec le client et l’atelier
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction du client tout au long de l’intervention.