Adjoint(e) administratif(ive)

Relevant de l'équipe de gestion, l’adjoint(e) administratif(ive) effectue diverses tâches administratives relatives à la facturation et à la gestion des contrats de service annuels, à la gestion des commandes, à la gestion des comptes à recevoir. Il / elle est amené(e) à communiquer avec les clients pour les demandes d'information sur la facturation et les commandes.

Responsabilités :

• Réviser les contrats de service;
• Assurer le renouvellement des contrats de service;
• Émettre les soumissions liées au service et obtenir les bons de commande, si besoin;
• Effectuer le suivi des banques de services prépayés et prendre action;
• Collaborer avec les ventes et l'équipe de gestion de projet pour la facturation;
• Produire et transmettre les fichiers Excel pour la facturation des services rendus;
• Effectuer les envois de masse à notre clientèle au niveau du service à la clientèle;
• Participer au suivi des comptes à recevoir;
• Mettre à jour le système (CRM) et le Sharepoint;
• Collaborer au support client pour les demandes d’information sur la facturation;
• Soutenir l'équipe de gestion dans l’élaboration de divers rapports de suivi des indicateurs financiers