Rejoignez l'équipe dynamique de Marlin Chevrolet en tant qu'aviseur technique, où votre expertise et votre passion pour le service client seront essentielles pour garantir la satisfaction et la fidélité de notre clientèle.En gros, vous serez responsable des prises de rendez-vous, de l’ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation et du suivi de l’entretien à effectuer.Vos responsabilitésPrendre les rendez-vous et accueillir les clients chaleureusementRecueillir les bonnes informations au sujet de leur voiturePrendre en charge la rédaction des bons de travailÉcouter le client et guider la clientèle dans la réalisation des travauxExpliquer clairement la nature des travaux exécutés et tous les coûtConseiller les clients quant aux soins à procurer à leur voiture et souligner l‘importance de I’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeurDévelopper la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfactionBien connaître les programmes d’entretien pour proposer les services adéquats Ce que nous recherchonsBonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologiesAtout si connaissance des sytèmes Reynolds et SertiConnaisance de la mécanique générale et des piècesAtout si connaissance GMPrésentation professionnelleEsprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développéAutonomie et rigueurSens du service à la clientèle hors pairAvoir de l’expérience est un atout
Aviseur technique • québec city, QC, Canada