Analyste d'affaires

Notre client, un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'épargne collective, est à la recherche de deux Analystes d'affaires spécialisés en opérationnalisation pour se joindre à une équipe multidisciplinaire hautement collaborative.

Évoluant très en amont dans le cycle de livraison d'une plateforme d'avantages sociaux de nouvelle génération, vous jouerez un rôle charnière pour faire le pont entre les solutions technologiques et les processus d'affaires. Votre mission principale sera d'habiliter les employés à exécuter leurs tâches efficacement en standardisant les solutions directement au cœur des opérations. Vous travaillerez de concert avec des rédacteurs, des conseillers en gestion du changement et des ressources humaines pour assurer une transition fluide.

Il s'agit d'un contrat de longue durée se terminant le 31 mars 2027. Le poste s'effectue selon un modèle hybride exigeant quelques rencontres en présentiel aux bureaux de Québec ou de Montréal. L'horaire de travail est de 35 heures par semaine.

Avantages
Profitez d'une excellente stabilité contractuelle s'étendant sur une année complète.

Évoluez au cœur d'un environnement dynamique valorisant la réussite collective et l'entraide.

Participez activement à l'évolution de plateformes technologiques majeures dans le domaine de l'assurance collective.

Bénéficiez d'une flexibilité hybride tout en maintenant des liens forts avec une équipe multidisciplinaire lors de rencontres ponctuelles.

Responsabilités
Intervenir dès le début du cycle de projet pour comprendre les flux de travail existants et documenter les fonctionnalités de la nouvelle plateforme.

Collaborer avec les diverses parties prenantes pour préciser leurs besoins et garantir un alignement stratégique parfait.

Cartographier les processus cibles en tenant compte des solutions technologiques et des meilleures pratiques de l'industrie.

Effectuer des analyses d'impact rigoureuses entre les méthodes actuelles et futures afin d'exposer les risques opérationnels.

Définir et déployer des stratégies de gestion du changement pour préparer les équipes et renforcer l'adoption des nouveaux outils.

Agir comme agent de liaison principal entre les équipes de projet technologique et les unités d'affaires.

Proposer des améliorations continues pour simplifier les tâches exécutées par les employés et accroître l'efficacité globale.

Animer des ateliers de travail axés sur l'innovation, l'optimisation et la performance des processus.

Qualifications
Profil intermédiaire démontrant une expérience pertinente dans un rôle similaire d'analyse d'affaires ou d'opérationnalisation.

Maîtrise absolue du bilinguisme en français et en anglais à l'oral comme à l'écrit, une grande partie de la rédaction et de l'animation d'ateliers s'effectuant en anglais. Les profils unilingues ne seront pas retenus pour ce rôle.

Maîtrise des normes de modélisation des processus d'affaires et de la cartographie de flux de travail.

Solides compétences en coordination, en analyse d'impact et en collaboration interdépartementale.

Capacité reconnue à mener de front plusieurs projets simultanément dans un contexte de transformation et de forte ambiguïté.

Excellentes habiletés de communication et de vulgarisation pour interagir avec des utilisateurs aux profils variés.

Connaissance pratique des principes d'amélioration continue et des méthodologies agiles.

Expérience préalable liée aux produits d'assurance collective, aux régimes de retraite ou aux processus de réclamation constitue un atout important.

Compréhension des écosystèmes internes des grandes institutions financières représente un avantage certain.

Sommaire

Nous recherchons deux analystes d'affaires dotés d'un fort esprit de synthèse et d'une passion pour l'optimisation des processus opérationnels. Si vous maîtrisez la cartographie de processus, que vous êtes parfaitement bilingue et que vous souhaitez un mandat hybride stable jusqu'en 2027 à Québec ou Montréal, cette opportunité est pour vous.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.