Formateur - Assurances des entreprises

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la responsabilité de la Directrice d’unité – Support aux opérations, le titulaire du poste collaborera avec les gestionnaires afin d’élaborer un plan d’intégration et de formation du nouvel employé dans l’entreprise. Le formateur devra apporter une attention particulière aux systèmes et aux flux de travail relatifs au poste occupé par la nouvelle embauche. Il sera également responsable de l’employé pour la durée complète de son intégration dans l’entreprise, afin de mesurer sa compréhension et s’assurer qu’il ait accès aux outils nécessaires pour traiter les dossiers et bien remplir leurs fonctions.

Le titulaire du poste devra concevoir des plans de cours, diffuser de la formation continue auprès des employés et évaluer les acquis. Il devra également collaborer avec la direction dans l’analyse et la priorisation des besoins en développement et perfectionnement des employés.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Donner les formations initiales ainsi que les formations continues reliées à Epic, aux systèmes internes de la compagnie ainsi qu’aux procédures internes.
• Déployer des méthodes innovatrices pour s’assurer de la compréhension et de la maîtrise de la matière
• Concevoir les plans et préparer le matériel de formation;
• Aider, promouvoir, implanter et faciliter le développement des outils technologiques et de conformité aux employés
• Maintenir à jour les documents de formation et émettre des recommandations aux gestionnaires sur les opportunités de modifications et / ou améliorations pouvant être effectuées;
• Discuter avec le supérieur immédiat, et / ou l’équipe de formation, des améliorations ou modification possible des formations, des flux et des procédures;
• Demander les accès courtier aux systèmes des différents assureurs.
• Donner des formations sur les systèmes des assureurs ex : Gobrio entreprise;
• Faire une validation de la compréhension et de l’utilisation des procédures internes et des outils;
• Faire les rapports aux gestionnaires de l’employé
• Créer, réviser et mettre en place différents documents uniformisés ;
• Appuyer les courtiers service lors des périodes de débordement ;
• Lors d’acquisitions :
• Faire les suivis des plans d’intégration
• Faire les tests des accès et de conversion
• Analyser les meilleurs pratiques et documents utilisés pour enrichir Essor
• Participer aux différents projets spéciaux qui lui seront demandés par son gestionnaire ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES DU POSTE

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