Assistant en connaissance du client / KYC Client Assistant - Now Hiring!

Une occasion palpitante de vous joindre à ADP en tant qu’ assistant en connaissance du client s’offre à vous, dans laquelle vous jouerez un rôle essentiel dans la facilitation des vérifications relatives à la connaissance du client pour notre solution de service de paiement Gestion des paiements pour le Canada.

Vous serez un des principaux contacts pour les clients potentiels et devrez donc posséder d’excellentes compétences en communication, en gestion du temps et en organisation et devrez vous conformer strictement à l’exigence du CANAFE visant à ne pas éveiller les soupçons des clients. Vous aurez la responsabilité de guider les clients potentiels à travers le processus d’évaluation des clients d’ADP et de vous assurer que les renseignements et les documents obtenus satisfont aux exigences internes. Ce poste vous donne l’occasion de communiquer avec des intervenants internes et des clients potentiels. Il s’agit d’un excellent poste pour approfondir vos connaissances et faire progresser votre carrière, puisqu’il vous permet de tisser des liens à l’externe et à l’interne.

À propos d’ADP  : Nous sommes un chef de file mondial en matière de technologie de RH offrant des solutions optimisées par l’IA et l’apprentissage automatique de pointe relatives à la paie, à l’impôt, aux ressources humaines, aux avantages sociaux et plus encore. Nous estimons que notre personnel contribue grandement à la création d’une culture inclusive et pragmatique qui accueille les idées, encourage l’innovation et valorise l’appartenance. Nous avons été reconnus comme l’un des meilleurs employeurs à l’échelle mondiale et avons reçu de nombreux prix prestigieux en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, notamment une place dans le palmarès des 50 meilleures entreprises de DiversityInc®, dans la catégorie du meilleur chef de la direction et de la meilleure entreprise pour les femmes, la communauté LGBTQ+, les talents multiculturels et plus encore. Dans le cadre de notre engagement profond en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, notre chef de la direction s’est joint à la coalition OneTen visant à créer un million d’emplois pour les Afro-Américains en dix ans. Apprenez-en davantage sur la diversité, l’équité et l’inclusion chez ADP sur notre chaîne YouTube  : http : / / adp.careers / DEI_Videos

Tâches et responsabilités

• Intégrer les clients. Vous créerez des expériences d’intégration exceptionnelles pour chaque client potentiel en vous assurant que sa documentation respecte les normes requises, en répondant aux questions qu’il pourrait avoir et en collaborant avec lui et avec les groupes internes pour combler toute lacune.
• Collaborer à l’interne. Vous interagirez / collaborerez avec les associés d’ADP dans le cadre de la gestion des risques liés à la criminalité financière ainsi qu’avec divers groupes interagissant avec les clients en vous assurant que les renseignements sur le client potentiel sont justes et disponibles en temps opportun et en agissant en tant que partenaire pour recueillir tout renseignement manquant auprès du client potentiel.
• Effectuer plusieurs tâches à la fois et communiquer. Vous travaillerez sur plusieurs tâches et requêtes urgentes en lien avec l’intégration. Vous transmettrez des renseignements essentiels aux clients et aux équipes internes.
• S’organiser. Vous respecterez un horaire quotidien et vous organiserez pour gérer un volume potentiellement élevé de tâches, de requêtes et d’appels en lien avec les vérifications relatives à la connaissance du client.

Expérience et compétences requises

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Diversité, équité, inclusion et égalité d'accès à l'emploi chez ADP : ADP s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable, et s'engage en outre à offrir des opportunités d'emploi égales indépendamment de toute caractéristique protégée, y compris : la race, la couleur, l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le statut d'étranger légal, l'ascendance, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant protégé ou le handicap. Les décisions en matière de recrutement sont fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et sur le mérite des candidats, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la disponibilité, la coopération et le rendement professionnel.

Éthique chez ADP  :   Depuis longtemps, ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées et conformément à l’ensemble des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel respecte nos valeurs avec une grande intégrité et se comporte de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur ce lien  https : / / jobs.adp.com / life-at-adp /   pour en savoir plus sur la culture et l’ensemble des valeurs d’ADP.

An exciting opportunity is available to join ADP as a  KYC client assistant , playing an integral part in facilitating the KYC checks for our Canadian Money Movement payment service solution.

As one of the main contacts for prospect clients, you will need to have excellent communication skills, time management skills, organizational skills, and strictly abide by the no tip off FINTRAC requirement. It will be your responsibility to  guide prospective clients through ADP’s client review process and ensure information and documents are obtained which satisfy internal requirements. This role gives you the opportunity to connect with internal stakeholders and prospective clients. Building relationships internally and externally,this is an excellent role to expand your knowledge and grow your career.

A little about ADP : We are a global leader in human resources technology, offering the latest AI and machine learning-enhanced payroll, tax, human resources, benefits, and much more. We believe our people make all the difference in cultivating an inclusive, down-to-earth culture that welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We’ve received recognition as a global Best Places to Work and a recipient of many prestigious awards for diversity, equity, and inclusion, including a DiversityInc® Top 50 Company, Best CEO and company for women, LGBTQ+, multicultural talent, and more. As part of our deep DEI commitment, our CEO has joined the OneTen coalition to create one million jobs for Black Americans within ten years. Learn more about DEI at ADP on our YouTube channel : http : / / adp.careers / DEI_Videos

Duties and responsibilities

Experience and skills required :

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