Description de l'entreprise:
Precise ParkLink, entreprise nationale de service de technologies est un leader Canadien du stationnement et de la mobilité qui compte plus de 700 employés(e)s à travers le pays. Son siège social est situé à Toronto et compte 13 bureaux régionaux à travers le Canada. Travailler chez Precise ParkLink, c’est faire partie d’une équipe d’envergure et reconnue pour la gestion de milliers de stationnements à travers le Canada. Avec une équipe déployée à l’aéroport de Montréal-Trudeau, on cherche des personnes qui pourront diriger et accueillir les clients qui arrivent ou quittent en voitures ou dans tout autre mode de transport (taxi, limousine, autobus) tout en assurant une bonne circulation sur les lieux.
Description du poste:
L’ambassadeur service client a comme principale tâche d’assister les clients des stationnements ou les chauffeurs des services commerciaux. Il peut être appeler à travailler au poste d’assistance des stationnements, dans les stationnements ou au poste de contrôle des bassins des services commerciaux.
Lieu de travail : ADM (Aéroport de Montréal Pierre Elliot Trudeau)
Emploi : Temps partiel
Horaire de travail : Quarts de jour soir et nuit
Rémunération : $17.43 + primes soir/nuit
Responsabilités liées à l’emploi :
Assumer la responsabilité du service à la clientèle dans le stationnement, aux bornes de sortie et dans les zones où la circulation est dense.
Répondre aux besoins de la clientèle dans les stationnements et l’aider avec le matériel automatisé.
Répondre aux questions pendant les heures de pointe et/ou diriger la clientèle vers le service à la clientèle lorsqu’elle a besoin de renseignements supplémentaires.
Aider la clientèle à se rendre aux bornes de sortie du stationnement.
Informer la clientèle de la disponibilité du stationnement.
Encourager l’utilisation des cartes de crédit.
Aider la clientèle à effectuer des paiements dans les bornes de paiement automatisées.
S’assurer que la circulation à la sortie du stationnement est fluide.
Saluer la clientèle à sa sortie et lui apporter de l’aide au besoin.
Veiller à valider toute sortie effectuée avec un billet défectueux avant que le (la) client(e) quitte les lieux.
Contrôler et faire respecter les règles de circulation afin de veiller à ce que les véhicules passent la barrière en toute sécurité.
Assumer la responsabilité du contrôle de la circulation dans les stationnements congestionnés.
Surveiller la disponibilité des places de stationnement afin de coordonner la fermeture et l’ouverture de certains parcs.
Éviter la surcharge des stationnements.
Rediriger la circulation vers d’autres zones de stationnement.
Connaître tous les postes d’exploitation du stationnement.
À l’occasion, remplacer un ou une collègue occupant un autre poste, pendant sa pause.
Effectuer toute autre tâche requise ou demandée par un(e) supérieur(e).
Qualités et compétences requises :
Solides aptitudes pour la communication verbale et écrite en français et en anglais
Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle
Souci du détail, efficacité et précision
Souplesse et capacité d’adaptation
Capacité à travailler à l’extérieur
Bonne attitude et bonne éthique de travail
Autonomie et capacité à travailler en équipe
Personne à contacter pour l’embauche :
Veuillez soumettre votre CV par courriel :
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