Directeur principal, marketing

Description

du poste :

• Comprendre et synthétiser les tendances chez les consommateurs, repérer les lacunes de recherche et planifier des études de marché, interpréter les renseignements sur les consommateurs ciblés en fonction des marchés principaux, anticiper les occasions d’affaires, effectuer des analyses de la clientèle et appliquer les conclusions à l’aide de données, d’études et d’activités régionales liées à la concurrence propres à chaque marché pour éclairer la prise de décision en matière de stratégie d’affaires et de placements.
• Établissement et protection de la marque
• Comprendre les parcours clients de bout en bout et appuyer le marché pour intégrer les principes de la marque à l’expérience client.
• Élaborer des stratégies et plans de marketing; comprendre le marché et les facteurs de croissance, créer une vision du potentiel pour le marché, canal ou segment, créer des propositions de valeur et des argumentaires qui font progresser notre avantage concurrentiel et traduire les stratégies d’affaires en plans de marketing. Cerner des choix clairs et émettre des recommandations en matière de compromis et de répartition des ressources et des dépenses.
• Élaborer des plans de marketing annuels pour les marchés principaux en appuyant les objectifs d’affaires des services bancaires régionaux.
• Assurer un leadership éclairé auprès de la haute direction de l’unité et lui offrir des conseils stratégiques, être la voix du client et un conseiller de confiance pour les partenaires d’affaires à l’égard de l’ensemble du marketing destiné aux clients.
• Soutenir les stratégies de marketing locales auprès du siège social en s’appuyant sur des fonctions centralisées comme celles liées à l’analytique, à la recherche, au secteur Siège social et à la planification des affaires, etc., pour mener à bien des stratégies de marketing les plus efficaces possible localement.
• Établir et entretenir des relations de travail étroites avec les principaux partenaires d’affaires afin de comprendre les stratégies, les priorités et la vision d’affaires et d’influer sur celles-ci, en s’assurant que les objectifs peuvent être convertis en plans de marketing ou en stratégies clients efficaces.
• Bâtir des solutions novatrices  : Cerner des occasions uniques de marketing de produit et de marketing de secteurs fonctionnels (diversité, environnement et relations communautaires) et d’activités relatives aux commandites et à la marque pour avoir un impact localement et, à l’inverse, pour intégrer les connaissances locales aux stratégies nationales.
• Obtenir des résultats et en faire le suivi  : Veiller à l’atteinte des objectifs établis (en faire le suivi dès le départ) et prendre les mesures correctives nécessaires le cas échéant.
• Suivre le rendement régional de la marque (sensibilisation, prise en considération) et le rendement des publicités par rapport à celles des compétiteurs, produire des rapports sur ces rendements et faire des recommandations en fonction du rendement, des lacunes et des occasions d’affaires à l’échelle régionale.

Exigences du poste :

FORMATION PARTICULIÈRE EXIGÉE

À PROPOS DE NOUS  : La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. Renseignements supplémentaires  : Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collègues  Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. Processus d’entrevue  Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision. Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles! Exigences linguistiques : Maîtrise d’une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec des employés ou des collègues qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français. / This position requires proficiency in a language other than French to support or deal with employees who require services and support in a language other than French.