Échelle salariale basée sur la performance : à partir de $20 / heure!
- Formation obligatoire de 3 semaines - Lundi à Vendredi de 9h30 à 18h00
- Disponibilité minimun 4-5 jours, 1 jour de week-end (horaire flexible)
Quarts disponibles :
Temps plein (32-40 heures / semaine, heure de l'est) :
Lundi au vendredi de 13h00 à 22h15Samedi / Dimanche de 8h45 à 17h15 (horaire flexible)Responsabilités
Répondre à des courriels, sessions de clavardage et des appels de clients de manière courtoise et avec diligenceSoutenir les clients dans la gestion de leur compte Marché GoodfoodÊtre expert en connaissance de nos produits, incluant nos menus qui changent régulièrementPenser et apporter des solutions créatives aux problèmes qui surviennentOccasionnellement effectuer des suivis auprès du fournisseur de livraisonExigences
Diplôme Baccalauréat ou Collégial complété (min DEC)Min. 2 ans d’expérience dans un rôle relié au service clientExcellente maîtrise de la langue anglaise et française ORAL et ÉCRITHabiletés de communication orales et écrites de niveau expertAttitude positive et Esprit d'équipeCapacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer facilement le stressVous êtes passionné par la résolution de problème et maîtriser l’écoute active.Nouveaux diplômés bienvenus!Pourquoi Goodfood?
Notre équipe oeuvre à fournir une expérience client de classe mondiale à ses membres. Nous croyons qu'il faut agir en tant qu’ambassadeur de la marque afin de rendre l’impossible une réalité, de la ferme à la table.
Ce que nous avons à offrir à nos employés :
Credit Annul GoodfoodRégime d’achat d’actions pour employésAssurance collectiveJours PersonnelsCrédit annuel pour la condition physiquePlan d'achat d'actions pour les employésSalary range based on performance : starting at $20$ / hour!
Mandatory 3 weeks training - Monday to Friday from 9 : 30am to 6pmAvailability minimum 4-5 days, 1 weekend day (flexible schedule)Available Shifts :
Full-time (32-40 hours / week, Eastern time) :
Monday to Friday - 1 PM to 10 : 15 PMSaturday / Sunday - 8 : 45 am to 5 : 15 pm (flexible schedule)Responsibilities
Answer customer's emails, live chats, and phone calls in a timely and courteous manner.Assist customers in their Goodfood Market accountsBe a product expert, including our ever-changing menus and market items.Think on your feet to motto creative solutions to any problems that ariseOccasionally follow up with delivery service providersRequirements
University or college degree (min DEC)Min. 2 years of experience in a customer service roleFluency in English and French WRITTEN and SPOKENExpert-level oral and written communication skillsPositive attitude and Team playerAbility to multitask and easily manage stressYou have a passion for problem-solving and are an active listener.Recent graduates welcome!Why Goodfood?
Our team strives to give our members a world-class customer experience. We believe in being ambassadors of the brand to make the impossible come true from farm to table!
What we have to offer our employees :
Annual Goodfood CreditEmployee stock purchase planCompetitive group insurancePersonal DaysAnnual fitness creditEmployee Stock Purchase Plan