coordonnateur / coordonnatrice service et logistique (poste basé à Granby)

Industries Cresswell Inc.Bromont, QC

5 days ago

Job description

Fonctions :

Relevant du directeur des ventes, le coordonnateur

du service et de la logistique sera responsable de l’entrée des commandes, des opérations de logistique et des demandes de service. Le candidat devra démontrer du leadership, de la persévérance, de bonnes aptitudes d’organisation, d’écoute et de communication. Il doit aussi être proactif et être capable d’appliquer des décisions rapides et sûres.

Les responsabilités se classent sous trois catégories.

Commandes :

Transférer les commandes du système de soumissions au ERP à l’aide des outils automatisés;

Modifier les commandes au besoin à la demande du département des ventes;

Confirmer l’entrée de commandes aux clients;

Acheminer les requêtes clients aux intervenants internes;

Établir les priorités de commandes avec la planification;

Logistique :

Coordonner la charge de travail du département d’expédition en planifiant les cédules d’expédition;

Communiquer fréquemment avec les clients afin qu’ils récupèrent leurs commandes telles que convenues avec les ventes;

Valider régulièrement les expéditions du mois afin de rencontrer les objectifs de facturation;

Aider les clients à céduler leur transport en fournissant les informations requises;

Service :

Coordonner les différents départements (Vente, Planification, Ingénierie et Production) afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes clients

Prendre en charge les demandes de service par courriel ou téléphone;

Préparer les rapports de non-conformité et autoriser le retour de marchandise;