Consultant en location - Leasing Consultant

Overview

Montréal, QC

Consultant en location – La Cité – Montréal, QC

À propos de BentallGreenOak: BGO est l’un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers, une société offrant des prêts immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les intérêts de plus de 750 clients institutionnels avec son expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les propriétés multirésidentielles, la vente au détail et l’hôtellerie. BGO possède des bureaux dans 27 villes situées dans 13 pays. BGO est une entité de SLC Management et fait partie de Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.bgo.com.

L’occasion – L’objectif de la direction de LaCite est d’offrir à ses clients une expérience unique et différenciée dans le secteur, grâce à la recherche d’une satisfaction client supérieure, à l’innovation en matière de marketing et de location, au professionnalisme du personnel et à l’utilisation de la technologie.

La fonction principale du consultant en location est de maximiser les revenus et de minimiser les pertes d’inoccupation par la qualification professionnelle des résidents potentiels, la négociation des prolongations/renouvellements de bail et la prospection proactive de nouvelles affaires.

Une attitude positive dans un environnement d’apprentissage est essentielle, et la participation à des ateliers de formation et de développement est nécessaire pour un développement continu.

Ce Que Vous Ferez

Service à la clientèle

• Traiter de manière professionnelle et courtoise toutes les demandes de renseignements de la part de résidents potentiels et offrir des informations pour susciter l’intérêt. Pour les suites meublées, s’assurer que toutes les questions et préoccupations des clients soient répondues sur les plateformes de réservation (par exemple VRBO, Airbnb, Nestpick, etc.).
• Maintenir l’accent sur l’amélioration de l’expérience client.
• Promouvoir un fort sentiment d’appartenance à la communauté.
• Rencontrer et interagir avec les résidents et les résidents potentiels de manière courtoise et professionnelle.
• Effectuer le suivi avec les locataires (et les entreprises pour les suites meublées) pour s’assurer que leurs attentes sont satisfaites et déterminer s’ils ont d’autres besoins.

Marketing et location

• Encourager les rendez-vous ou les visites avec tous les résidents potentiels qui appellent ou se présentent.
• Qualifier les résidents potentiels pour déterminer leurs besoins et leur aptitude à devenir candidats.
• Effectuer des visites de la propriété et des suites, en personne ou virtuellement.
• Vendre le bien immobilier aux résidents potentiels afin d’obtenir un engagement de location, en mettant l’accent sur les avantages plutôt que sur les caractéristiques.
• Négocier les baux pour obtenir une valeur optimale.
• Participer à des événements de vente et à des sessions de formation; promouvoir activement les programmes de recommandation.
• Inspecter régulièrement les suites disponibles avant de les montrer; les suites en mauvais état doivent être identifiées et remises en état rapidement.
• Informer le LS de toute déficience ou problème pouvant impacter les ventes.

Administration et Reporting

• Remplir et maintenir un rapport de trafic cohérent et le soumettre à la direction selon les procédures.
• Réaliser des études de marché mensuelles et connaître les propriétés concurrentes et les conditions du marché; effectuer des visites mystères lorsque nécessaire.
• Pour les suites meublées : mettre à jour le centre de réservation avec toutes les réservations et extensions.
• Maintenir un plan d’action et une liste de prospection pour les suites meublées.
• Enregistrer tous les résidents potentiels et rassembler les informations requises pour les dossiers.
• Vérifier les antécédents et compléter les signatures de baux, horaires, cessions et addenda.
• Recueillir les confirmations d’assurance et informer les candidats de leur décision.
• Initier le dossier d’emménagement et coordonner les réservations et les paiements.
• Participer à l’accueil des nouveaux résidents et à leur orientation; être flexible avec les horaires pour rencontrer les besoins des prospects.
• Respecter la politique de santé et sécurité et porter l’EPI lorsque requis.
• Participer à des projets spéciaux selon les attributions.

Votre identité / Who You Are

• Capacité à travailler de manière autonome avec un emploi du temps flexible incluant soirées, week-ends et jours fériés.
• Bilingue – excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
• Passion pour l’excellence du service client.
• Formation postsecondaire préférée.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale; solides compétences interpersonnelles.
• Maîtrise des produits MS Office.
• Expérience dans le marché des hôtels Extended Stay ou la vente d’appartements meublés est un atout.
• Vérification des antécédents criminels requise.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Leasing Consultant – LaCité – Montréal, QC