Agent aux réservations
Les hôtels Marriott Courtyard et Residence Inn Aéroport de Montréal sont situés au cœur même du secteur d’affaires de Ville Saint-Laurent (autoroute TransCanadienne et Cavendish) et à quelques minutes de l’Aéroport Montréal-Trudeau.
Le Courtyard, conçu par le voyageur d’affaires, offre 160 chambres. Le Residence Inn, le seul hôtel adapté aux voyageurs de longue durée dans l’ouest de l’île, offre 169 studios spacieux et suites de 1 ou 2 chambres, tous avec cuisinette et petit déjeuner à titre gracieux.
Près de 7000 pi.ca d’espace de réunion ; restaurant, bar, piscine.
Un agent(e) aux réservations est un employé de l’équipe des ventes dont la fonction est de procéder à des réservations afin de confirmer aux agences de voyages, aux grossistes ou aux clients la disponibilité et la vente des chambres.
Responsabilités du poste
Sous l’autorité de la directrice des ventes & marketing de l’hôtel, vos tâches principales sont :
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des agents de voyages, des grossistes, des clients et des autres départements.
- Faire connaître les tarifs, les forfaits, les promotions, etc.
- Informer le client des politiques (annulations, garanties, restrictions, exigences particulières, etc.)
- Attribuer ou réserver les chambres ou autres services à l’aide des systèmes de réservation
- Obtenir des garanties de paiement
- Modifier ou annuler une réservation, s’il y a lieu
- Toutes autres tâches en relations avec le poste
Compétences et qualités
- Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et d’offrir un service à la clientèle hors pair.
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
- Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
- Bilingue (français et anglais). La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
- La connaissance des logiciels et des systèmes de réservation pertinents constitue un atout.
- Expérience à la réception un atout.
- Ce poste est en présentiel du lundi au vendredi. Nous offrons un salaire compétitif, plan d’assurance collective et pension, stationnement, ainsi que bénéfices de voyage offerts aux employés des hôtels Marriott.
Agent(e) aux réservations
Répondre aux appels entrants et aux demandes d'informations reçues par courriel. Faire toutes autres tâches reliées aux réservations. ...
Réceptionniste
RÉCEPTIONNISTE ( temporaire - Durée Indéterminée).Temporaire – 15 heures/semaine .Résidence BOREA – Ville BLAINVILLE.Poste à temps ( temporaire - durée indéterminée ) .Prime de soir (si applicable) ; .Augmentation de salaire annuelle; .Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soi...
Caissier(ère)
Vous aimez offrir aux clients un .Vous êtes à l’aise avec les systèmes de.Vous voulez faire partie d’une.Nous sommes à la recherche de quelqu'un comme .Ce que nous vous offrons : .Programme de référencement (jusqu’à .Passionné du service à la clientèle ;.Habile et à l’aise avec un ordinateur ;....
Customer Service Representative
The Customer Service Representative (CSR) is responsible for working with customers face to face and helping with product selection. Assist customers in determining order requirements or services. Minimum 2 years’ customer service experience. Effective and efficient handling of customer transactions...
Représentant des Ventes - Profil Développement des Affaires (Domaine Industriel)
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes. Maintenir des rapports précis des activités de vente et des prévisions. Nous recherchons un(e) Représentant(e) des Ventes dynamique et orienté(e) vers les résultats pour rejoindre notre équipe dans le domaine industriel. Dével...
Gestionnaire service a la clientele
Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Il devra faire preuve de collaboration avec les autres départements internes pour assurer un service à la clientèle de haut niveau, de...
Adjoint(e) administratif(ve) et responsable RH
Maintien à jour et conserve en dossier les ententes contractuelles avec les fournisseurs incluant tous les contrats de maintenance des appareils de base et systèmes informatiques. Sous l’autorité de la Directrice générale, le ou la titulaire communique et coordonne l’information et l’agenda reliés à...
Agent De RÉservations
Répondre aux demandes de renseignements et de réservations des clientsprovenant des appels, des courriels, et de les sites internet . Informer les départements des différents groupes; préparation desrésumés de groupes, suivis des arrivées de groupes avec les superviseurs de lesdifferent départements...
Agent.e de sécurité - Occasionnel
Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. L’hôtel, qui offre 269 chambres, dont 54 suites, co...
Agent.e de sécurité (Protection des actifs) - Maxi Rosemere
Nous croyons fermement qu'il est important d'appuyer votre perfectionnement professionnel de façon continue à l’aide de programmes de formation à l'interne (tels que des cours dMe désescalade verbale, le leadership, la communication, etc. Nous offrons un taux de rémunération concurrentiel, un progra...