Ingénieur des opérations réseau - Network Operations Engineer

Job Description

Ingénieur des opérations réseau

Le poste d'Ingénieur des opérations réseau senior est un rôle pratique pour gérer, surveiller et soutenir l'infrastructure et les services réseau. Travaillant au sein de l'équipe des opérations réseau, vous fournirez un support pour résoudre les incidents, mettre en œuvre les demandes des clients, réaliser des projets, proposer des améliorations de service et encadrer les membres juniors de l'équipe.

Ce rôle conviendra à une personne ayant une expérience dans un environnement de support de 2ème ou 3ème ligne et ayant une expérience avérée dans le dépannage des problèmes liés au réseau au sein d'une grande organisation. Bien que le candidat doive avoir au minimum une certification CCNP, il est tout aussi important qu'il ait une passion pour le réseautage. Ce poste est responsable de la gestion des activités du centre de données telles que la mise en service et la mise hors service des appareils réseau, et nécessite des déplacements vers le centre de données / les sites en fonction des besoins de l'entreprise.

Votre rôle au sein de l'équipe

Au sein de l'équipe des infrastructures TI, vous relèverez du responsable des opérations réseau et vous aurez à :

• Répondre rapidement et efficacement aux problèmes, incidents et pannes du réseau.
• Résoudre les appels de support d'incidents liés au réseau jusqu'à la 3ème ligne.
• Travailler sur les incidents assignés, les demandes de changement et les tâches de projet.
• Encadrer les membres juniors de l'équipe.
• Évaluer les demandes de changement de réseau.
• Effectuer des tâches de maintenance et de mise à niveau des appareils réseau.
• Utiliser et configurer des outils de surveillance du réseau pour identifier et résoudre les problèmes avant la dégradation du service ou une panne.
• Mettre à jour la documentation technique, les diagrammes réseau, les processus et les procédures selon les besoins.
• Se conformer aux processus opérationnels et aux SOP mis en place.
• Fournir un support d'astreinte le week-end selon le roster d'astreinte.
• Se tenir au courant des développements en matière de réseautage et de surveillance du réseau.
• Identifier les opportunités d'amélioration du service via l'automatisation ou le changement de procédure.
• Soutenir les tâches du centre de données, les incidents, la mise à niveau du firmware pour les commutateurs Nexus et Catalyst.
• Appareils réseau - rack, stack, mise en service et mise hors service.
• Visiter le centre de données pour fournir un support pratique en fonction des besoins de l'entreprise.
• Coordonner avec les FAI pour résoudre les incidents de panne de lien.
• Déplacements occasionnels sur les sites des utilisateurs en fonction des besoins de l'entreprise.

Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?

Parce que nous offrons notamment :

Le / la Ingénieur des opérations réseau senior recherché(e)

Avantage supplémentaire si vous avez une expérience pratique sur les éléments suivants :

Le défi vous intéresse? N'attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à nous pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.

À propos d'AtkinsRéalis

Issue de l'intégration d'organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l'habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l'échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d'un actif - consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l'ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d'ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.

Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l'égard du genre, de l'origine ethnique ou nationale, de l'identité et de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la religion ou de la déficience, mais s'enrichit plutôt de ces différences.

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Network Operations Engineer

The Network Operations Engineer position is a hands-on role to manage, monitor and support the network infrastructure and services. Working within the Network Operations Team you will provide support with resolving incidents, implementing customer requests, delivering on projects, proposing service improvements, and mentoring junior team members.

This role will suit an individual who has experience within a 2nd or 3rd line support environment and has proven experience in troubleshooting network related issues within a large organisation. While the candidate is expected to have a minimum of CCNP certification, it is equally important that candidate have a passion for networking. This position is responsible for managing Datacentre activities like commissioning, decommissioning of network devices, and need travel to Datacentre / Sites based on business requirements.

Your role within the team

As a member of the ITS, IT Infrastructure, Network Operations team, you will report to the Network Operations Team Lead and be responsible for :

Why choose AtkinsRéalis as an employer?

Because we offer :

Qualifications for the position

Essential Technical Requirements

Added advantage if you have hands-on experience on these

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About AtkinsRéalis

Created by the integration of long-standing organizations dating back to 1911, AtkinsRéalis is a world-leading professional services and project management company dedicated to engineering a better future for our planet and its people. We create sustainable solutions that connect people, data and technology to transform the world's infrastructure and energy systems. We deploy global capabilities locally to our clients and deliver unique end-to-end services across the whole life cycle of an asset including consulting, advisory & environmental services, intelligent networks & cybersecurity, design & engineering, procurement, project & construction management, operations & maintenance, decommissioning and capital. The breadth and depth of our capabilities are delivered to clients in key strategic sectors such as Engineering Services, Nuclear, Operations & Maintenance and Capital.

At AtkinsRéalis, we strive to hire individuals with diverse characteristics, backgrounds, and perspectives. We firmly believe that world-class talent knows no gender, ethnic or national origin, identity or sexual orientation, age, religion, or disability and is instead enriched by these differences.

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Worker Type

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Job Type

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