Préposé(e) aux réservations et à l’accueil

Depuis 25 ans, l’Auberge du Lac Taureau œuvre à créer des moments mémorables pour chacun de nos clients.

Tout juste couronnée Hôtelier de l’année 2024, notre centre de villégiature est bien plus qu’un lieu de travail : C’est une grande famille, où certains sont présents depuis plus de 20 ans.

Sous la direction du directeur de la réception et la supervision de ses coordonnateurs, votre rôle principal sera d’accueillir les clients et faire de leurs premières et dernières minutes passées au sein de notre Auberge un moment plaisant et marquées par une expérience exceptionnelle.

Vos missions :

• Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de leur réservation, remettre les clés et donner les renseignements utiles sur l’Auberge.
• Répondre aux diverses demandes des clients (demandes d’informations sur les horaires de la restauration, demande renseignements sur les services de l’Auberge.)
• S’assurer de la satisfaction de chaque client tout au long du séjour.
• Finaliser la facturation et faire approuver les frais de séjour pour chaque client.
• Effectuer les réservations d’hébergement et de forfait.
• Assigner les chambres en fonction des réservations.
• Confirmer, modifier ou annuler une réservation.
• Vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives
• Produire et vérifier les rapports journaliers.
• Assurer la coordination avec les différents services (salle à manger, animation, service aux chambres, etc.)

Vos conditions de travail :

Votre future équipe :

Accompagné de Danny, directeur de l’hébergement, et de Florian, directeur de la réception, vous bénéficierez d’un cadre de travail bienveillant et convivial.

Florian, ancien réceptionniste ayant progressé au sein du service, fait preuve d’une grande écoute et d’une compréhension approfondie des défis du métier.

Ce que nous recherchons :

Les avantages à travailler à nos côtes :

En toutes saisons : l’espace piscines & bain

En été : motomarine, ponton, chaloupe, VTT, fatbike, pêche en étang

Notre processus de recrutement :

Première entrevue avec Vanina, notre coordonnatrice Ressources Humaines.

Seconde entrevue avec Danny, directeur de l’hébergement et Florian, directeur de la réception.

Vous avez envie de vivre cette expérience qui sort complètement de l’ordinaire avec une équipe chaleureuse et dynamique? Il ne vous reste plus qu’à nous envoyer votre CV à [email protected]

Nous avons bien hâte de faire votre connaissance, et qui sait, vous accueillir dans notre belle grande famille!