Job Description
Job Description
Salary :
POSTE : Entraneur des oprations en coulisses, Assistant(e) grant(e)
EMPLACEMENT : Nike MEC
MARQUE : Nike
Qui sommes-nous?
Retailors est un dtaillant de premier plan en pleine croissance, spcialis dans le segment du sport et du style de vie athltique. Nous sommes fiers dtre un partenaire mondial privilgi pour lexploitation des magasins de dtail Nike au Canada, en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zlande et en Isral. De plus, Fox Group Canada largit considrablement son portefeuille dactivits au Canada, et le rle de Directeur(trice) de magasin est essentiel pour diriger lavenir des magasins de dtail Nike au sein de lentreprise.
La mission de lEntraneur est dassurer le succs du magasin en crant un environnement qui offre une exprience client et employ de qualit suprieure, tout en mettant en uvre des programmes pour atteindre les rsultats commerciaux. LEntraneur est un leader naturel qui soutient le Grant principal (Head Coach) dans les oprations quotidiennes du magasin.
PRINCIPALES RESPONSABILITS : Oprations en magasin
- Assurer toutes les fonctions de gestion du magasin en labsence du Grant principal.
- Surveiller les procdures oprationnelles quotidiennes et veiller au bon fonctionnement du magasin sur le plancher de vente.
- Modliser et superviser lefficacit et les meilleures pratiques.
- Aider lquipe atteindre les objectifs de ventes et les indicateurs cls : ventes, taux de conversion, UPT, ADT, paie, valuation mystre, roulement de personnel, dotation.
- Assurer la conformit aux mesures de prvention des pertes et de sant et scurit, et tenir les quipes responsables.
- Communiquer et excuter les plans daction auprs des Employs (Athltes) concernant les projets venir, les objectifs, les priorits, les initiatives de lentreprise, les vnements, les promotions ou toute autre initiative transmise par la direction.
- Offrir un service la clientle de haut niveau en tant bien inform sur les produits offerts.
- Fournir un encadrement constant en vente, formation produit et service la clientle.
- Sassurer que les rsultats de ventes et objectifs sont communiqus aux Athltes; tenir les membres responsables de leurs performances individuelles et en quipe.
- Donner lexemple et motiver lquipe offrir une exprience client axe sur la vente et le service.
- Tenir des sances de coaching avec les Leaders et les Athltes afin datteindre les attentes de performance.
- Sassurer que le plancher de vente est approvisionn et mis en march selon les normes de lentreprise.
- Tenir les Associs responsables du respect des politiques et procdures de lentreprise.
- Servir de modle en matire de conformit 100 % aux rglements sur la sant et la scurit, le harclement et la prvention des pertes.
- Analyser les rapports de ventes afin didentifier les opportunits damlioration.
- Soutenir la gestion dans la formation continue et les suivis ncessaires.
- Participer au recrutement des Associs au besoin, y compris le tri des candidatures et les entrevues.
- Mettre jour le tableau de communication de la salle de repos.
- Ouvrir et fermer le magasin en suivant les procdures tablies.
- Effectuer toute autre tche connexe pour assurer le bon fonctionnement du magasin tous les niveaux
Oprations en coulisses (Back of House) :
Surveiller la rception des livraisons et faire un suivi rapide en cas dcarts.Maintenir la zone BOH propre, organise et conforme aux normes de scurit pour une transition fluide entre les saisons.Effectuer les comptages de botes, valider avec les bordereaux dexpdition, et signaler immdiatement les carts, manques ou dommages.Assurer un contrle constant et maintenir les normes PRE au sein de lquipe BOH.Utiliser la fiche de rendement (scorecard) pour amliorer la rapidit de lquipe BOH.Grer la mise en place et la fin des soldes / promotions dans les dlais.Aider le plancher de vente au niveau du placement des produits et du rapprovisionnement.Utiliser les bons codes de raison, contrler et complter les produits dpareills selon les directives P&P, suivre les procdures de transfert et de retour (RTV).Vrifier le rapport PIV, grer les produits en stock ngatif et mettre en uvre un plan de rduction.Qualifications minimales :
Minimum de 2 ans dexprience dans un rle de leadership au dtail.Capacit motiver, former et encadrer les autres pour favoriser le succs et la responsabilisation.Matrise des produits Microsoft Office et des systmes de gestion au dtail.Disponibilit pour travailler les fins de semaine, les soirs et les jours fris au besoin.Nous remercions tous les candidats pour leur intrt envers ce poste. Toutefois, seuls les candidats correspondant aux qualifications requises seront contacts pour une entrevue.
Nous sommes un employeur souscrivant au principe dgalit des chances, engag envers la diversit et linclusion, et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifies, y compris les personnes en situation de handicap. Nous offrirons des mesures dadaptation tout au long du processus de recrutement, sur demande. Veuillez nous informer des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements reus ce sujet seront traits de faon confidentielle.
POSITION : Back of House Coach, Assistant Manager
LOCATION : Nike MEC
BRAND : Nike
Who are we?
Retailors is a leading and rapidly expanding retailer, specializing in the sports and athleisure segment. We are proud to be a global partner of choice for operating Nike retail locations in Canada, Europe, Australia, New Zealand, and Israel. Additionally, Fox Group Canada is significantly expanding its business portfolio in Canada, and the role of the Store Director is pivotal in leading the future of Nike Retail Stores within the company.
Due to our extraordinary success and expansion plans in Canada we are looking for an experienced BOH Coachto join our team! This position will report directly to the District Manager.
The Coachs mission is to ensure the success of the store by creating an environment that will provide a premium consumer and employee experience and implementing / executing programs to drive business results. The Coach is a natural leader and supports the Head Coach in the daily operations of the store.
ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES :
Store Operations
Performing all store management functions in absence of Head Coach (Store Manager).Monitor daily operational procedures and ensure the successful operation of the store on the sales floor.Model and supervise efficiencies and best practices.Assist the team in ensuring sales goals and key metrics are met : Sales, Conversion, UPT, ADT, Payroll, Secret Shop, Turnover, StaffingEnsure compliance in Loss Prevention and Health and Safety measures and hold teams accountable.Communicate and execute action plans to Athletes on upcoming projects, targets, priorities, company initiatives, events, promotions or any other store initiatives as communicated by senior leadership.Ensure delivery of high-level customer service by being knowledgeable on all products offered.Provide consistent coaching on sales, product and training in order to ensure the highest level of customer service and sales.Ensure sales results, goals and individual accountability are communicated to athletes; hold athletes accountable to achieve individual and team objectives.Role model and empower team to provide a customer-first experience that promotes a sales and service culture.Conduct coaching sessions with Leads and Athletes to ensure performance expectations are met.Ensure that the floor is stocked and merchandised to company standard.Hold Associates accountable for compliance to all company policies and procedures.Role model 100% compliance to all Health and Safety, Harassment and Loss Prevention regulations, policies, and procedures.Analyze sales reports to identify sales opportunities.Support Management in the delivery of on-going training and follow up as required.Support the recruitment of Associates as needed, including pre-screens and interviews.Review and update the Break Room Communication Board.Open and close the store following established procedure.Undertake all other relevant duties as required to ensure the store runs smoothly, efficiently and to expected standard in all areas.Back of House :
Monitors the flow of all shipments and ensures prompt follow up with any discrepanciesEnsure BOH area is clean, organized to ensure a smooth transition between seasons and complies to safety standardsPerform box counts, validate against bills of lading , ensuring discrepancies, shortages or damages are reported immediatelyConsistently Control and ensure PRE standard within BOH teamUse Refill scorecard to improve speed of BOH teamManage implementation and closing of Markdown / Promotion on timely mannerAssist sales floor with product placement & stock replenishmentUse correct Reason Codes, control, and complete mis-mates within P&P guidelines, follow correct transfer and RTV proceduresCheck PIV Report, manage negatives and implement negatives reduction planMinimum Qualifications
Minimum of 2 years experience in a retail leadership role.Ability to motivate, train, and coach others to a higher level of success and accountability.Proficient in Microsoft Office products and retail business systems.Ability to work weekends, evenings and holidays as needed.We thank all applicants for your interest in this position however, only those candidates that meet our qualifications will be contacted for an interview.
We are an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.