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Ingénieur Infrastructures (Shawinigan Office)

Ingénieur Infrastructures (Shawinigan Office)

AlcumusGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
30+ days ago
Salary
CA$158,272.00 yearly
Job type
  • Permanent
Job description

What that means day-to-day

  • Surveillance et maintenance de notre infrastructure informatique afin de permettre un service continu à nos clients
  • Spécification, conception et mise en œuvre de l'infrastructure pour les systèmes internes et nos applications destinées aux clients.
  • Fournir un support technique à plus de 500 utilisateurs, tout en maintenant un haut degré de relation client service
  • Prise en charge du matériel et des logiciels de l'entreprise
  • Aider au déploiement et au support continu des systèmes de sécurité clés
  • Travailler en étroite collaboration avec nos prestataires de services tiers externes
  • Être proactif dans la recherche et la suggestion de méthodes et d'actions pour augmenter efficacité et effectivité
  • Fournir une assistance pendant les heures d'ouverture de l'équipe d'assistance technique, de 8h00 à 17h00. via des équipes
  • La prise en compte et l'application des principes de sécurité de l'information au quotidien
  • Tâches
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie pour fournir les ensembles d'outils et le support appropriés.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

Essentiel

  • Connaissance avancée des systèmes back-office.
  • Une bonne compréhension des technologies de réseaux.
  • Expérience antérieure dans la construction / maintenance d’équipements d’infrastructure sur site et dans un environnement cloud.
  • Administration Microsoft 365.
  • Serveur Windows.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et bonne attitude téléphonique.
  • Qualités personnelles
  • Adaptable et flexible
  • Capacité à travailler sous pression dans des délais serrés.
  • Enthousiaste et pragmatique
  • Joueur d'équipe
  • A l'écoute du client et à l'écoute.
  • Motivé, s'appropriant les tâches.

    • Souhaitable

  • Expérience de l'utilisation d'un logiciel de journalisation des appels
  • Gestion du poste de travail via Intune ou Jamf
  • Gestion de pare-feu / réseau.
  • Gestion du système de téléphonie.
  • Administration PowerShell / Bash
  • Qualifications
  • Niveau de diplôme instruit.

    • Ce que vous obtiendrez en retour :

    LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

  • Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
  • Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
  • Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
  • La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
  • Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.

    • Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande :

  • Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables
  • Un processus d’entrevue composé de :
  • Un premier appel de découverte avec le recruteur
  • Un entretien de première étape via Microsoft Teams
  • Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle

    • Nous tenons à nous assurer que notre processus d’embauche vous permet d’être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s’il vous plaît laissez-nous savoir.