Gestionnaire opérations TI

Poste permanent pour un client d’Akkodis

Nécessaire de se rendre 5 fois par semaine à Saint-Eustache

Dans ce rôle très stimulant, vous serez membre de l'équipe de gestion des processus et des technologies de l'information. En tant que Gestionnaire des opérations TI, vous conduirez le changement et contribuerez à la fois à l’amélioration de la performance et à la transformation de notre entreprise. Vous serez responsable d'agir en tant que liaison entre l'organisation des projets et des programmes de processus technologiques et commerciaux et les fonctions commerciales afin de collecter les demandes en matière de technologie et de support aux utilisateurs. Vous serez responsable d'élaborer la stratégie globale pour l’applicatif et les infrastructures, de l’élaboration des feuilles de route des projets informatiques, de travailler avec la direction générale pour définir les priorités et enfin de gérer les opérations informatiques avec votre équipe. En tant que responsable de l'équipe des opérations TI, vous serez responsable d'assurer la livraison des services informatiques, de la gestion d'équipe et de la coopération avec les fournisseurs et les équipes de projet. Vous rapporterez directement au responsable du centre de solutions informatiques du groupe Volvo et ferez partie de l'équipe de gestion des processus et des technologies de l'information.

VOS RESPONSABILITÉS :

• Élaborer la stratégie pour l'infrastructure et les applications (support utilisateur final, réseau, serveurs et sécurité) en fonction de la demande commerciale et des besoins;
• Assurer la veille technologique des infrastructures actuelle et les mises à jour des applications;
• Prendre en charge les demandes de l'entreprise pour de nouvelles solutions informatiques et la demande des utilisateurs finaux;
• Contrôler les actifs d'infrastructure et de la gestion du matériel;
• Surveiller le cycle de vie de tous les équipements informatiques, y compris les logiciels;
• Contrôler les achats informatiques et les relations avec les fournisseurs externes pour répondre aux besoins en équipement informatique;
• Coopérer avec les fournisseurs externes pour offrir la meilleure expérience utilisateur;
• Gérer les billets attribués à l'équipe locale pour fournir des services de support informatique transparents;
• Construire et exécuter les plans d’actions correctives et préventives;
• Gérer le centre de données et le cloud dédiés;
• Exécuter des projets d'infrastructure, coordonner des changements d'infrastructure locaux
• Surveiller la sécurité et la santé des opérations;
• Préparer des rapports récurrents pour la direction;
• Tester la sécurité existante chez les fournisseurs de services de collaboration et l'informatique du groupe Volvo, identifier les points faibles et planifier des améliorations;
• Construire, superviser le processus d'accès et d’identité;
• Créer et contrôler les rapports de suivi du budget et de performances de l’équipe Opérations TI;
• Gérer les licences applicatives et surveiller les coûts et l'utilisation en fonction du budget et des besoins;
• Définir et exécuter la feuille de route applicative permettant de maintenir les applications à jour;
• Créer et exécuter la gouvernance des opérations TI, maintenir les indicateurs de performance du secteur et mettre en place les plans d'actions au besoin;
• Surveiller et exécuter l'application des politiques et conformités locales et mondiales;
• Construire, surveiller et tenir à jour le plan de reprise et de continuité informatique et effectuer des tests récurrents du processus complet;
• Mettre en oeuvre et surveiller les règles de confidentialité des données de concert avec les services juridiques et TI du groupe Volvo pour répondre aux exigences du marché et de l'entreprise.

VOS AVANTAGES :