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Auditeur(trice) de nuit - Taux horaire 27.19$ + Prime

Sheraton LavalLaval, QC, Canada

4 days ago

Salary

CA$27.19 hourly

Job type

Full-time

Job description

Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un Auditeur(trice) de nuit ayant un fort esprit d’équipe, un sens aigu de l’organisation et une écoute phénoménale.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous êtes un expert dans l’écoute des besoins et de mettre à l’aise les gens et que les relations clients n'ont désormais plus de secrets pour vous … alors ce poste vous correspond !

Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.

PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !

Possibilité d’avancement ;
Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié pour les employés à temps plein ;
Repas, uniformes et nettoyage à sec fournis ;
Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la grande chaîne mondiale Mariott pour vous ainsi que pour votre famille et vos amis ;
Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ;
Programme de référencement ;
Accès au gym ;
Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ;
Et encore plus !

UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :

Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal / Laval ainsi que le Golf St-Raphael.

Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix !

Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.

EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?

Balancer et contrôler les revenus de l’hôtel ;

Préparer les rapports journaliers ;

Fournir un excellent service à la clientèle en accueillant chaleureusement nos clients, en anticipant leurs besoins et en les remerciant sincèrement ;

Enregistrer les arrivées et les départs, les réservations, les modifications ou les annulations des clients ;

Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’hôtel ;

Effectuer des transactions monétaires et traiter la facturation des clients ;

Effectuer des rapports quotidiens (ex : nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports ;

Traiter les plaintes et prendre des décisions appropriées afin de satisfaire nos clients ;

Suivre et appliquer toutes les politiques, les procédures et les standards de bannière « Sheraton» ;

Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel afin d’offrir une expérience hors du commun et de fidéliser la clientèle ;

Renseigner les clients sur les différents attraits touristiques, les services de restauration et les sorties possibles dans le secteur ;

Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS REQUISES :

Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;

Expérience d’au moins (3) ans dans un poste similaire ou en service à la clientèle à haut volume ;

Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) ;

Connaissances approfondies en informatique (Excel, Word) ;

Base en comptabilité un atout ;

Connaissance du système POSITOUCH et LIGHTSPEED un atout ;

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

Taux horaire après probation 27.19$ plus prime de nuit

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Nuit • Laval, QC, Canada