Remote Bilingual Customer Services Representative (French/English) - Earn $22.50 CAD per hour
Gig Description
Rôle
Notre équipe d’expérience client est un groupe de personnes très performantes qui travaillent dans un environnement extrêmement collaboratif pour veiller à l’avancement de nos systèmes et à une expérience de la plus haute qualité.
Pensez-y de la manière suivante : lorsque la personne à laquelle vous tenez le plus au monde communique avec nous pour demander de l’aide, quel type d’expérience voudriez-vous qu’elle ait?
Voilà! C’est ce que notre équipe s’efforce de créer pour toute notre clientèle. Oui, nous faisons partie d’un établissement financier, mais au sein de cette équipe, nous créons de la valeur au moyen d’interactions et non de transactions.
Ce que vous allez faire :
Être le premier point de contact avec la clientèle de Neo (actuelle et future) pour notre gamme de produits complète et communiquer avec elle au moyen d’une multitude de canaux, y compris par clavardage et au téléphone.
Prendre la responsabilité de la relation en transformant les interactions en conversations fructueuses qui donnent à la clientèle l’impression de parler à un proche.
Utiliser sa passion pour les produits de Neo pour éduquer et aider la clientèle à trouver des solutions à long terme pour ses besoins.
Absorber les connaissances comme une éponge et en apprendre plus sur le paysage financier.
Experience / Skills
Ce que nous recherchons :
- Avoir au moins d’une année d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle, que ce soit en personne ou en ligne.
- Avoir un esprit d’analyse et aimer trouver des solutions innovantes aux problèmes de la clientèle.
- Aimer apprendre de nouvelles technologies et avoir l’habitude de partager ses connaissances avec les autres.
- Prendre plaisir à être en compétition avec soi-même en cherchant des occasions d’apprendre et en trouvant de nouveaux défis à relever.
S’efforcer d’atteindre les objectifs de performance et de productivité.
Comprendre l’importance d’offrir plus de valeur à la clientèle au moyen de services supplémentaires qui répondent à ses besoins.
Operating Hours
Heures d ’ ouverture
Lundi-dimanche (y compris les jours fériés)
De 7 h à 20 h (heure normale des Rocheuses)
These times may be revised periodically based on business needs
MINIMUM HOURS TO BE WORKED EACH WEEK
You must work a minimum of 20 hours each week on all schedules
Mandatory Requirements
Exigencies obligatoires
Doit parler couramment l’anglais et le français.
Doit être en vidéo-conférence pendant toute la durée de la formation (2 semaines).
Doit réussir la vérification des antécédents et du crédit.
Doit assister à tous les programmes de formation et la période d’incubation pour réussir la formation.
Training Information
Duration
80 Hours
Price
$79.99 CAD
Course Details
Bilingual UX writer (French/English)
While this role will primarily focus on delivering French (Quebecois) content, you must be bilingual in English and French. One of Nexus Group's financial services clients is in need of a Bilingual UX/Content (Quebec French speaker) Writer to join their growing marketing team. You have a degree/dipl...
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Customer Care Associate – Order Entry Champion will ensure exceptional customer care through the support, service and championing of our customer’s requirements within the Caldic organization while also providing sales and operational support by liaising with current customers and responding to new ...
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Building Automation Designer (Bilingual French-English)
Siemens is proud to be an eight-time award winner of Canada’s Top 100 Employers, Canada’s Greenest Employers 2022, Canada’s Top Employers for Young People 2022 and Greater Toronto's Top Employers 2022. Prepare design documents, including mechanical system layouts, electrical drawings, bills of mater...
Représentant Technique Des Ventes En Anglais - Télétravail/ Remote English Technical Sales Representative
As an Outbound Customer Solution Specialist, you will support our client’s suite of products and services where applicable and provide product/service options that are tailored to the needs of the customer. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir ...
Bilingual administrative agent - French/English
We are looking for a fluently bilingual (English and French), motivated and goal oriented candidate for our client in Ontario and Quebec. Hours of operation: Mon to Fri - rotational shifts between 8 am and 8 pm EST. Fluent in both French and English - Reading, Writing and Speaking. This company take...
Customer Experience Associate - Laval Main, QC (22.5 hours)
Pursuant to a language needs assessment conducted by Scotiabank, the successful candidate will be required to be able to communicate in English & French because they will serve English-speaking clientele. Build strong customer relationships and deliver excellent customer service. Uncover and solve c...
*Bilingual Customer Service Representative (Damage Insurance)
Bilingual Customer Service Representative (Damage Insurance). Bilingual in English and French (spoken and written). Recruit Action (agency permit: AP-2000003) provides recruitment services through quality support and a personalized approach to job seekers and businesses. Our client is looking for 8 ...
Maple Therapist (Bilingual English and French)
On-demand sessions: Whenever there is an incoming consultation, you will simply “pick-up” sessions when you wish between the hours of 8am to 8pm any day of the week, up to 6 hours per week as demand allows. Bilingual (English and French). Scheduled sessions: You will be required to insert 6 hours pe...