e-Commerce Inside Sales Specialist

Guillevin InternationalOttawa

18 days ago

Job type

Full-time

Job description

e-Commerce Inside Sales Specialist

Status : Regular, Full time

Location : St-Laurent, Quebec

Job Description

Ça t’intéresse ?

Horaire de jour : du lundi au vendredi
Clientèle commerciale régulière, produits fiables et de haute qualité
Possibilités d’avancement et de développement professionnel

As-tu ce qu’on recherche ?

Expérience en service à la clientèle ou en vente

Dynamisme, sens du service et capacité à trouver des solutions efficaces

Efficacité et organisation, avec un intérêt pour le travail en ligne et en interaction avec les clients

Bonnes aptitudes informatiques

Voici une journée type :

Supporter la croissance e-commerce : gérer et redistribuer les commandes en ligne, proposer des produits alternatifs ou complémentaires pour répondre aux besoins des clients

Encadrer et soutenir les clients : répondre aux demandes par clavardage, courriels et appels téléphoniques, fournir des informations sur les prix et les produits, et résoudre les problèmes en temps opportun

Faciliter l’expérience en ligne : assurer le suivi des problèmes de service à la clientèle et vérifier que les engagements sont respectés

Résoudre les problèmes techniques : gérer les problèmes mineurs et signaler les plus complexes au gestionnaire e-commerce

Gérer les retours : traiter toutes les demandes de retour des clients

What’s in it for you

We are a major player, involved in the energy transformation in Canada. Certified as a Great Place to Work®, we offer a dynamic work environment with great career opportunities. We promote autonomy and decision making.

What sets us apart is our :

Annual profit-sharing offered to all in addition to our competitive compensation : rewarding accomplishments is part of our culture.

A strong national network offering real opportunities to grow : our people make the difference.

Among our benefits :

Flexible group insurance plan customizable to your needs.

Free health resources available 24 / 7 : Telemedicine and Employee Assistance Program (EAP).

Group RRSP with employer contribution and TFSA.

Postsecondary Scholarship Program for our employee’s children.

Charging terminals available at our facilities.

Years of Service Recognition Program.

Come build your career with us, a growing network where our people make it happen!

Our recruitment process ensures equality and diversity. Please note that only successful candidates will be contacted.