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Techncien en véhicules électrique
Techncien en véhicules électriqueLion • Saint-Jérôme, Laurentides, CA
Techncien en véhicules électrique

Techncien en véhicules électrique

Lion • Saint-Jérôme, Laurentides, CA
7 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Viens propulser l’électrification du transport d’ici !

Chez LION , on conçoit et fabrique des autobus scolaires électriques assemblés à 100 % au Québec. Plus qu’un fabricant, on est un partenaire de confiance pour les opérateurs de transport scolaire.

Guidés par nos valeurs A I R — Agilité, Intensité et Respect — on repousse chaque jour les limites de l’innovation pour bâtir un avenir plus propre et plus durable.

LION est à la recherche d’un

  • e Technicien
  • ne en véhicules électrique pour rejoindre l’équipe d’ingénierie. Sous la supervision du Directeur de l’ingénierie, tu auras pour mandat de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques sur nos véhicules à distance, en soutien aux clients et aux techniciens sur le terrain.

Tu seras un point de contact clé pour assurer un service rapide, efficace et de qualité, tout en contribuant à l’amélioration continue de nos produits et de nos processus.

Au quotidien, tu auras différents volets à ton mandat :

  • Fournir un service client courtois et efficace aux clients internes et externes.
  • Guider les techniciens à distance pour résoudre les problèmes techniques.
  • Valider et analyser les demandes en détail, puis orienter les techniciens vers les bonnes actions.
  • Assurer le suivi des résolutions et recueillir l’information pertinente pour une éventuelle escalade vers l’ingénierie.
  • Organiser des appels avec les clients externes et les accompagner dans la résolution de leurs problèmes techniques.
  • Répondre aux demandes d’assistance par le biais du système de billetterie .
  • Mettre à jour et suivre en continu les informations des billets dans le système.
  • Assister les techniciens mobiles LION et les guider à distance dans la résolution des problèmes.
  • Assurer une résolution soignée des demandes et documenter chaque cas dans le tableau des étapes de dépannage .
  • Créer de la documentation technique de dépannage, de réparation et de formation.
  • Participer à la formation technique .
  • Faire des recommandations d’amélioration des processus en place.
  • T’assurer que les délais de résolution sont respectés.
  • Réaliser toute autre tâche connexe convenue avec ton gestionnaire.
  • Tu as ce qu’il faut pour réussir si :

  • Tu possèdes une base solide en mécanique industrielle lourde (diesel, hydraulique, électrique, électronique) ;
  • Tu as de fortes compétences en diagnostic électrique ;
  • Tu as une bonne connaissance des systèmes informatiques ;
  • Tu connais le CAN , le LIN et les diagnostics basés sur l’électricité ;
  • Tu es à l’aise avec la lecture de documentation fournisseur , de schémas et de diagrammes de câblage;
  • Tu détiens un AEC en véhicules électriques ;
  • Tu cumules au moins 1 an d’expérience en diagnostic et dépannage de problèmes au niveau des systèmes .
  • Ce qui te distingue :

  • Tu fais preuve de rigueur et de minutie et tu accordes une grande importance aux détails , aux standards de qualité et au respect des échéanciers ;
  • Tu as le réflexe de valider l’information que tu reçois ;
  • Ta personnalité est axée sur le travail d’équipe et sur le service à la clientèle ;
  • Tu possèdes d’excellentes capacités de communication verbale et écrite (français et anglais)
  • Tu te démarques par ta débrouillardise et ta ténacité.
  • Des salaires compétitifs et une reconnaissance des années de service ;
  • Un horaire de travail flexible et une ambiance exceptionnelle ;
  • Des possibilités d’avancement et un accès à de la formation continue ;
  • L’occasion de contribuer, ici même au Québec, à la transition énergétique et à la fierté d’un produit d’ici.
  • Si tu souhaites mettre ton talent au service d’un projet porteur d’avenir, embarque avec nous!

  • Ce poste requiert un niveau de bilinguisme intermédiaire, tant à l'oral qu'à l'écrit, car la personne qui occupera cette fonction sera amenée à communiquer avec nos collègues ainsi que nos clients / fournisseurs externes situés à travers le Canada sur une base hebdomadaire.
  • #J-18808-Ljbffr

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