Superviseur des ventes Électroniques (Walmart)

Qui sommes-nous?

OSL est une société dynamique, d’abord axée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes entreprises Fortune 500 d’Amérique du Nord. Nous croyons que des gens formidables font de meilleures choses tous les jours. Chez OSL, nous embauchons des personnes passionnées qui recherchent un prochain défi de carrière. Nos collaborateurs reflètent le professionnalisme et la volonté d'adaptation et d'acquisition de nouvelles compétences qui font d'OSL une organisation commerciale et opérationnelle de premier plan. Nous formons une équipe de professionnels de la vente au détail afin de fournir la meilleure expérience possible aux clients de nos clients. Pour répondre aux besoins de notre entreprise, nous cherchons à ajouter des dirigeants à notre équipe. Pas de leaders ordinaires, mais ceux qui peuvent inspirer, coacher et développer les membres de l'équipe. Centré sur les ventes, le service et l'excellence opérationnelle, vous aurez la passion de faire plaisir aux clients. Vous aimez développer votre connaissance des produits et être fier de garantir à chaque client une expérience exceptionnelle, à chaque fois.

Le rôle:

Walmart s'est associé à OSL pour exploiter ses centres photo à travers le Canada. En tant que responsable de centre photo, vous serez responsable de l’excellence de tous les aspects de l’expérience client. Vous ferez preuve d'excellence opérationnelle, soutiendrez la marque OSL, ajouterez de la valeur à nos clients et respecterez constamment leurs objectifs commerciaux. Vous êtes un joueur d'équipe qui œuvre pour l'excellence et qui soutient un environnement dynamique et organique où l'honnêteté, le respect, la passion des ventes, une clientèle sans faille, la croissance et l'apprentissage sont au cœur de toutes vos activités. Vous dirigerez par l'exemple et créerez un environnement inclusif dans lequel les membres de l'équipe se sentiront valorisés, pourront se développer et fonctionneront comme une unité cohérente.

Sous la responsabilité du gestionnaire de réseau sans fil, vous devrez vous assurer que votre site offre l'excellence dans tous les aspects de l'expérience client. Nous nous concentrons sur les leaders talentueux qui ont réussi à diriger des équipes quel que soit leur secteur d'activité.

Responsabilités clés:

• Responsable de la réalisation de tous les objectifs commerciaux clés, y compris les ventes, l'expérience client et les objectifs opérationnels.
• Superviser la gestion des approvisionnements et la maintenance afin que les ventes et les opérations des magasins ne soient pas interrompues.
• S’assurer que l'équipe du magasin respecte tous les objectifs opérationnels.
• Maintenir les normes visuelles pour le centre photo et garder la zone propre, sûre et organisée.
• S'assurer que toutes les formations requises pour soi-même et l'équipe sont terminées dans les délais prescrits.
• Organisez des séances d'entraînement hebdomadaires avec l'équipe et indiquez le plan d'action recommandé pour développer davantage vos compétences.
• Responsable de veiller à ce que le magasin dispose du personnel adéquat en tout temps, conformément aux directives de la paie.
• Recrutez, sélectionnez, embauchez et formez de manière proactive les membres de l’équipe en suivant les directives et les pratiques de l’OSL, retenez les talents et gérez des taux de rotation acceptables.
• S'assurer que tous les quarts de travail programmés sont enregistrés, y compris le chronométrage des entrées et des sorties, conformément aux directives.
• Respectez les directives relatives au code vestimentaire pour chaque quart de travail et assurez-vous que la marque est bien représentée à tout moment.
• S'assurer que les directives de gestion de la performance appropriées sont suivies au besoin.
• S'assurer que toutes les politiques et procédures de sécurité du magasin sont suivies comme indiqué, le cas échéant.

Exigences relatives au candidat:

• Doit posséder de grandes compétences en management, coaching et leadership, préférablement acquises dans la vente en détail, plus particulièrement dans le secteur de la photo.
• Compétences organisationnelles avec la capacité de planifier des tâches.
• Individu soucieux du détail et axé sur les résultats, doté d'une capacité démontrée à gérer plusieurs priorités et des échéanciers concurrentiels avec un sentiment d'urgence démontré.
• Souci du service à la clientèle et grande attention portée aux détails.
• Diplôme en commerce, marketing ou équivalent est considéré comme un atout.
• Les aptitudes informatiques avec de fortes compétences dans Microsoft Office sont essentielles à la réussite.
• Flexibilité nécessaire pour travailler les soirs et les fins de semaine, en fonction des besoins de l'entreprise, est indispensable.

Exigences physiques:

• Capable de soulever 30-50 livres.
• Capable de rester debout / marcher pendant de longues périodes.

Si vous désirez plus d'informations avant de soumettre votre candidature, envoyez un email à careers@oslrs.com

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