Agent aux ventes internes

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous !

Principales fonctions :

Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et ses besoins conformément à la proposition des valeurs Lauzon.

• Gérer les appels et les courriels du service avant; pendant et après-vente.
• Travailler en collaboration avec plusieurs départements afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
• Valider les bons de commande reçus par téléphone, courriel et ou EDI.
• Comprendre les besoins et les exigences du client et trouver des alternatives et faire des recommandations afin de satisfaire leurs besoins.
• Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
• Bien maitriser nos produits et toutes questions techniques rattachées à ceux-ci.
• Chercher de nouvelles opportunités de vente grâce au suivi des pistes entrantes et au démarchage par téléphone et aux courriels sortants.
• Adresser les opportunités qualifiées aux chargés des ventes adéquats en vue de développements et de conclusions futurs.
• S’assurer de l’exactitude des renseignements entrés au système et des informations transmises aux clients.
• Entretenir et élargir la base de données de clients potentiels dans votre territoire assigné.
• Effectuer des démos en ligne réalistes pour les clients potentiels.

Avantages et Bénéfices

Exigences  :

Études / Expériences