Superviseur(e) accueil et bars - Place des Arts - (Horaire variable)

La Place des Arts est le plus grand complexe culturel au Canada où on y retrouve 6 salles de spectacle de calibre international, des espaces publics, une esplanade extérieure, un grand stationnement, des salles de répétition, en plus de l’Amphithéâtre Fernand-Lindsay à Joliette que nous administrons depuis 1995.

Chaque année, c’est près de 1 000 spectacles qui y sont présentés devant 1 million de spectateurs, en plus d’une foule d’activités culturelles et éducatives qui sont offertes à des participants de tous âges et de tous horizons dans le cadre de notre volet Éducation et Collectivités, signé L’Art en soi .

PARTICULARITÉ DU POSTE :   Le (la) titulaire du poste est appelé(e) à travailler le jour, le soir et la fin de semaine selon un horaire flexible, déterminé à l’avance

HORAIRE :   Vous ferez un minimum de 28h par semaine, pouvant aller jusqu'à 40h.

VOTRE RÔLE :

À ce poste, la personne supervisera les équipes de l’accueil et des bars lors des évènements. Elle s’assurera, entre autres, du bon déroulement des opérations sur le terrain afin de maintenir un service à la clientèle de haut niveau à l’image de la Place des Arts :

• Faire respecter les standards de qualité de la Société en assurant un service à la clientèle de haut niveau auprès des producteurs et spectateurs;
• Organiser le travail et le fonctionnement de l’équipe des bars et de l’accueil en fonction des évènements (spectacle, réception, conférence, causerie, conférence de presse, etc.);
• Représenter la direction auprès des producteurs et des organisateurs lors d’un évènement;
• Effectuer le suivi des communications entre la direction du service et le personnel des bars et de l’accueil;
• Participer à la formation des nouveaux employés et annuellement, au processus d’évaluation des employés;
• Fournir une assistance au personnel des bars et de l’accueil dans le règlement de plaintes, en conformité avec les directives établies;
• Contrôler les déficits et vérifier les transactions financières reliées aux caisses et s’assurer que les procédures et directives sont respectées;
• Respecter et mettre en application les conditions de travail contenues dans les conventions collectives des employés de l’accueil et des bars;
• S’assurer que les politiques et procédures administratives de la Société sont respectées par le personnel des bars et de l’accueil; ​​​​​​​
• Assurer la liaison entre les différents services (billetterie, entretien mécanique, entretien ménager, sécurité, services scéniques, stationnement, etc.);
• Effectuer toute autre tâche connexe.

POUR FAIRE PARTIE DE LA DISTRIBUTION VOUS DEVEZ

Ce rôle vous intéresse ? N’hésitez pas à soumettre votre candidature !

La Société de la Place des Arts de Montréal applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.