Overview
Join Our Team as a Production Print Field Service Technician! ️
Are you passionate about providing top-notch technical support and problem-solving within the production print environment?
We're searching for a skilled Production Print Field Service Technician to become a vital part of our innovative team. If you thrive in a fast-paced, forward-thinking setting and possess a talent for troubleshooting, we'd love to hear from you!
Open and Honest. Customer-centric. Innovative. Passionate. Inclusive & Collaborative. Accountable.
Rejoignez Notre Équipe en Tant que Technicien de Service sur le Terrain pour l'Impression de Production ! ️
Êtes-vous passionné par le soutien technique de premier ordre et la résolution de problèmes dans l'environnement d'impression de production ?
Nous recherchons un technicien de service sur le terrain spécialisé dans l'impression de production pour devenir un élément essentiel de notre équipe innovante.
Si vous prospérez dans un environnement dynamique et avant-gardiste et que vous possédez un talent pour le dépannage, nous serions ravis de vous entendre!
Ouvert et honnête. Centré sur le client. Innovant. Passionné. Inclusif et collaboratif. Responsable.
Responsibilities
Perform on-site maintenance and repairs for production print equipment.
Diagnose and resolve technical issues promptly to minimize production downtime.
Conduct regular inspections and implement preventive maintenance procedures.
Install, configure, and calibrate production print machinery for optimal performance.
Collaborate closely with clients, delivering outstanding customer service and support.
On-site service of MFPs
Maintain parts and call management as well as accurate records to achieve KPI targets
Responsible to learn new technologies, maintain accurate records and assist other team members as required
10% - Lead referrals, assists with customer assessments and solution design
90% - break-fix and customer support
Seeks opportunities to improve territory parts budget and inventory control
Perform other relevant duties as assigned by management
Effectuer des entretiens et des réparations sur site pour les équipements d'impression de production.
Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques pour minimiser les temps d'arrêt de la production.
Effectuer des inspections régulières et mettre en œuvre des procédures de maintenance préventive.
Installer, configurer et calibrer les machines d'impression de production pour des performances optimales.
Collaborer étroitement avec les clients, en offrant un service et un support client exceptionnels.
Service sur site des MFP (multifonctions).
Maintenir les pièces et la gestion des appels ainsi que des dossiers précis pour atteindre les objectifs KPI.
Apprendre les nouvelles technologies, maintenir des dossiers précis et aider les autres membres de l'équipe au besoin.
10 % - Diriger les recommandations, aider aux évaluations des clients et à la conception des solutions.
90 % - Dépannage et support client.
Chercher des opportunités pour améliorer le budget des pièces du territoire et le contrôle des stocks.
Effectuer d'autres tâches pertinentes assignées par la direction.
Qualifications
Demonstrated experience in servicing and repairing production print machinery.
Proficient in mechanical and electrical troubleshooting within a production print environment.
Familiarity with a variety of production print technologies and systems.
Exceptional communication skills and a strong customer service orientation.
Ability to work independently and adapt to diverse client environments
Network Skills :
Install and troubleshooting of basic printing and scanning solutions.
Microsoft OS peer to peer and client side of server environments
Familiar with printing from common business apps
Solutions Knowledge : Basic understanding of solutions portfolio
Product Knowledge : Excellent working knowledge and certification of production systems
Color Skills : Working knowledge of calibration, and RIP configurations
Communication Skills : Excellent verbal and written and interpersonal
Mentoring and Instruction : 10% - based on technical expertise
Pre / Post Consulting Ability : Moderate
Working directions : Requires limited assistance for more difficult problems
Must be positive, outgoing, self-motivated and committed to building and maintaining strong customer relations
Travelling within Canada. Candidate must provide & maintain valid travel documents at own
expense
Own vehicle and possess valid insurance with appropriate coverage and a valid drivers’ license in good standing
Standby and afterhours work may be required
Training may require afterhours travel and stay overs including weekends
Perform other relevant duties as assigned by management
Why Join Us?
Opportunity to work with cutting-edge production print technology.
Competitive compensation and comprehensive benefits package.
Supportive and collaborative team environment.
Continuous learning and growth opportunities.
Contribute to the success of an industry leader.
If you're ready to elevate your expertise in the dynamic world of production print technology, we encourage you to apply today! Become an integral part of our team, driving excellence and innovation in the production print field.
Expérience démontrée dans l'entretien et la réparation de machines d'impression de production.
Compétences en dépannage mécanique et électrique dans un environnement d'impression de production.
Familiarité avec une variété de technologies et systèmes d'impression de production.
Compétences exceptionnelles en communication et forte orientation vers le service client.
Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter à divers environnements clients.
Compétences Réseau :
Installation et dépannage de solutions d'impression et de numérisation de base.
Environnements Microsoft OS peer to peer et côté client des serveurs.
Familiarité avec l'impression à partir d'applications commerciales courantes.
Connaissances des Solutions :
Compréhension de base du portefeuille de solutions.
Connaissances des Produits :
Excellente connaissance pratique et certification des systèmes de production.
Compétences en Couleur :
Connaissance pratique de la calibration et des configurations RIP.
Compétences en Communication :
Excellentes compétences verbales, écrites et interpersonnelles.
Encadrement et Instruction :
10 % - basé sur l'expertise technique.
Capacité de Conseil Avant / Après :
Modérée.
Directives de Travail :
Nécessite une assistance limitée pour les problèmes plus complexes.
Autres Exigences
Doit être positif, extraverti, motivé et engagé à établir et maintenir de solides relations avec les clients.
Déplacements au Canada. Le candidat doit fournir et maintenir des documents de voyage valides à ses propres frais.
Posséder un véhicule personnel et une assurance valide avec une couverture appropriée ainsi qu'un permis de conduire en règle.
Disponibilité en dehors des heures de travail et après les heures normales de travail peut être requise.
La formation peut nécessiter des déplacements après les heures normales et des séjours le week-end inclus.
Effectuer d'autres tâches pertinentes assignées par la direction.
Pourquoi Nous Rejoindre ?
Opportunité de travailler avec des technologies d'impression de production de pointe.
Rémunération compétitive et ensemble complet d'avantages sociaux.
Environnement de travail collaboratif et solidaire.
Opportunités continues d'apprentissage et de croissance.
Contribuer au succès d'un leader de l'industrie.
Si vous êtes prêt à perfectionner votre expertise dans le monde dynamique de la technologie d'impression de production, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui ! Devenez un élément essentiel de notre équipe, en stimulant l'excellence et l'innovation dans le domaine de l'impression de production.
Funeral service advisor
DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;. Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal;. D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;. Les renseigne...
chargé de projets - Service de la salubrité
Baccalauréat dans un domaine relié à l’administration, avec un minimum de 4 ans d’expérience dans un poste en lien avec l’intervention dans un organisme communautaire et le service client ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée appropriée. Sous la supervision du directeur du Se...
Production and Tax Documentation Center Technician
Conduct linguistic review and formatting of financial statements and letters, including calculations in financial statements, production of correspondence, and various documents. As a Production and Tax Documentation Center Technician at Forvis Mazars, you will be an integral part of our dynamic tea...
Technicien de service sur la route / électromécanicien ou mécanicien industriel
Tu es une personne autonome, responsable, tu aimes le contact client et tu as de l'entregent ?Rejoins cette belle entreprise leader dans son domaine !Ce que nous vous offrons : - Salaire de départ jusqu'à 35 $ l'heure- Programme de partage de bénéfice - Assurance complète payée à 50 % par l'employeu...
Technicien de service sur la route
Nous y parviendrons en supprimant et en prévenant les obstacles à l'accessibilité et en respectant nos exigences en matière d'accessibilité en vertu des lois applicables en la matière. Si vous avez de l'expérience en tant que technicien d'entretien d'équipement de cuisine commerciale ou une expérien...
Technicien(ne) en administration - Programme de soutien aux organismes communautaires (PSOC)
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Nous sommes à la cherche d'un(e) technicien(ne) en administration pour joindre l'équipe de la Direction des affaires corporatives et des parte...
PLANIFICATEUR DE LA PRODUCTION Saint-Hubert
En étroite collaboration avec différents départements, le Planificateur de la Production veille à l'ordonnancement des tâches, à la gestion des priorités et à l'ajustement des calendriers pour répondre aux besoins de l'entreprise tout en maximisant l'utilisation des ressources. Collaborer étroitemen...
Gérant/gérante de la production
Supervise les vérifications de contrôle de la qualité à toutes les étapes de la production : durant la production, avant l’introduction des articles en magasin, sur la surface de vente et au moment du recyclage. Fournit une expérience positive et inoubliable aux clients et aux donateurs en montrant ...
Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique - Cybersécurité
Réaliser la vigie, la surveillance et l'analyse d'indicateurs de compromission inhérents à la matérialisation d'une cyberattaque ou toute activité de nature malveillante ou indésirable au sein des actifs informationnels sous la responsabilité de la DRIM;. Une expérience dans le réseau de la santé, e...
Responsable de la production
Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et propose aux invités des boissons de spécialité chaudes et froides (notamment des lattes, des cappuccinos, des doses d’espresso, des thés et nos célèbres cappuccinos glacés), ains...