Spécialiste de l'expérience client français/anglais en télétravail - Gagnez 22,50 $ CAD de l'heure
Gig Description
Rôle
Notre équipe d’expérience client est un groupe de personnes très performantes qui travaillent dans un environnement extrêmement collaboratif pour veiller à l’avancement de nos systèmes et à une expérience de la plus haute qualité.
Pensez-y de la manière suivante : lorsque la personne à laquelle vous tenez le plus au monde communique avec nous pour demander de l’aide, quel type d’expérience voudriez-vous qu’elle ait?
Voilà! C’est ce que notre équipe s’efforce de créer pour toute notre clientèle. Oui, nous faisons partie d’un établissement financier, mais au sein de cette équipe, nous créons de la valeur au moyen d’interactions et non de transactions.
Ce que vous allez faire :
Être le premier point de contact avec la clientèle de Neo (actuelle et future) pour notre gamme de produits complète et communiquer avec elle au moyen d’une multitude de canaux, y compris par clavardage et au téléphone.
Prendre la responsabilité de la relation en transformant les interactions en conversations fructueuses qui donnent à la clientèle l’impression de parler à un proche.
Utiliser sa passion pour les produits de Neo pour éduquer et aider la clientèle à trouver des solutions à long terme pour ses besoins.
Absorber les connaissances comme une éponge et en apprendre plus sur le paysage financier.
Experience / Skills
Ce que nous recherchons :
- Avoir au moins d’une année d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle, que ce soit en personne ou en ligne.
- Avoir un esprit d’analyse et aimer trouver des solutions innovantes aux problèmes de la clientèle.
- Aimer apprendre de nouvelles technologies et avoir l’habitude de partager ses connaissances avec les autres.
- Prendre plaisir à être en compétition avec soi-même en cherchant des occasions d’apprendre et en trouvant de nouveaux défis à relever.
S’efforcer d’atteindre les objectifs de performance et de productivité.
Comprendre l’importance d’offrir plus de valeur à la clientèle au moyen de services supplémentaires qui répondent à ses besoins.
Operating Hours
Heures d ’ ouverture
Lundi-dimanche (y compris les jours fériés)
De 7 h à 20 h (heure normale des Rocheuses)
These times may be revised periodically based on business needs
MINIMUM HOURS TO BE WORKED EACH WEEK
You must work a minimum of 20 hours each week on all schedules
Mandatory Requirements
Exigencies obligatoires
Doit parler couramment l’anglais et le français.
Doit être en vidéo-conférence pendant toute la durée de la formation (2 semaines).
Doit réussir la vérification des antécédents et du crédit.
Doit assister à tous les programmes de formation et la période d’incubation pour réussir la formation.
Training Information
Duration
80 Hours
Price
$79.99 CAD
Course Details
Chargé(e) de projet en développement de l'habitation communautaire
Coordonner sur le plan administratif les professionnels impliqués dans la conception des projets et assurer le respect des échéanciers;Procéder à des analyses techniques des plans en regard de la programmation et des cadres normatifs;Participer aux réunions de chantier, encadrer le comité de chantie...
Customer Success Manager, Western Canada | Responsable de la réussite des clients
Identifier les opportunités de services professionnels, de formation et de logiciels, lorsque ceux-ci contribuent au succès du client ou soutiennent la vente de logiciels Esri Canada, en les transmettant aux gestionnaires de comptesAider à identifier et à soutenir la résolution de problèmes ou de qu...
Conseiller en gestion financière
Sous la supervision de la coordonnatrice budget et trésorière adjointe, la personne agit à titre de conseiller auprès des différentes directions, fait le suivi de divers dossiers et intervient également dans différents mandats corporatifs en relation avec la gestion financière de l’entreprise. Agir ...
Spécialiste douanes américaines Détails de l’emploi | EXFO Inc
Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la recherche. Cependant dans le contexte où le titulaire de ce poste évolue dans un environ...
Spécialiste en gestion de poste de travail
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en gestion de poste de travail ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Posséder trois (3) années d’expérience professionnelle en ...
Concepteur en Automatisation de Bâtiments
Réaliser la conception systèmes d’automatisation et de contrôle de bâtiments liés au chauffage, ventilation, climatisation et éclairage ; À partir des plans et devis des ingénieurs conseils, participer à la conception des plans de contrôle en vue de l’implantation des systèmes ; Effectuer la sélecti...
Sp cialiste en gestion du changement de niveau IIA2A
TEHORAest pr sentement la recherche d un(e) sp cialiste en gestion duchangement de niveau II ayant d excellentes aptitudes techniques dexcellentes connaissances et qui souhaite mettre profit ses comptences au sein d une quipepolyvalente. Possder un dipl me universitaire de 1er cycle (BAC) en g omati...
Ingénieur(e) en gestion de projets d'ingénierie
Tu ne t'ennuieras jamais ici! Cela dit, c'est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de bien-être et d'opportunités de carrière! Les avantages Canam Salaire variant entre 32,20 $ et 41,30 $ de l'heure accordé en fonction de ton expérience d...
Chargé de projet, niveau senior, spécialisé en TI
S'assurer de la compréhension des objectifs et des échéanciers du projet; Identifier en collaboration avec les gestionnaires de projet, les besoins quant aux ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles nécessaires au bon fonctionnement des équipes; Contribuer à la réalisatio...
Chargé(e) de projet en RI sénior
Vous assurez du déroulement efficace des travaux en soutenant l’équipe de projets tant dans la compréhension des tâches qui leur sont assignées que dans la diffusion de l’information leur permettant d’atteindre les objectifs fixés. Vous assurez l’implantation harmonieuse de la solution en se soucian...