Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose.
If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!
What you will be doing
Gestion de la pratique
- Personnaliser les éléments de programme pour répondre aux besoins des médecins prescripteurs désignés;
- Veiller au respect des normes régissant les soins infirmiers de l’Ordre des infirmiers et infirmières;
- Passer en revue l'état du patient et aider le médecin prescripteur à compléter l’inscription des patients, à préparer les demandes d'autorisation spéciale (AS) pour l'assurance publique ou privée en examinant les dossiers des patients et en évaluant les thérapies et les tests précédents afin de remplir les demandes d’AS;
- Évaluer de manière proactive les programmes et faire des suggestions pour améliorer les résultats et la qualité de service;
- Remplir tous les rapports pertinents (rapports propres au programme, dépenses, etc.) conformément aux échéanciers précisés et selon les normes requises.
Soutien aux patients
- Accueillir chaque patient au programme et prendre en note les informations requises sur le patient;
- Fournir des lignes directrices de traitement aux patients et aux médecins;
- S'assurer que les services aux patients sont coordonnés et suivis, selon les indicateurs de rendement clés (IRC), résultant en l'accès accéléré à la thérapie;
- Coordonner l'activité de couverture d'assurance privée et publique directement avec les assureurs suivant les procédures opérationnelles normalisées;
- Faire le suivi avec le patient des résultats de la navigation pour obtenir un remboursement;
- Fournir de l'information et explorer l'aide financière avec le patient
- Aider le patient à choisir une pharmacie et coordonner la livraison de médicaments;
- Contribuer à la coordination du traitement et à la surveillance continue du patient en collaboration avec le patient;
- Signaler les effets indésirables / effets indésirables graves suivant les procédures opérationnelles normalisées du programme.
- Identifier les obstacles à l'obtention de la couverture d’assurance et transmettre ces renseignements au gestionnaire de programme et / ou au gestionnaire adjoint de programme;
- Single point of contact for the program with physicians
- Educate physicians and / or their staff on various program services
- Provide therapy guidelines to manage physician expectations with respect to reimbursement
- Consult patient charts in order to effectively complete necessary paperwork to obtain coverage
- Assist MDs in completing Special Authorization (SA) forms, enrolment forms, prescription renewals, and other documentation
- Provide ongoing updates to physicians on their patients
- Customize current program elements to meet the needs of assigned physicians : adjust based on in-clinic and remote MD needs.
- Identify areas for risk and foster proactive, continued quality improvement.
- Work collaboratively with other team members in various roles to coordinate the patient journey.
- Participate in scheduled physician meetings with sales representatives
- Attend Continuous Medical Education events and report new activities
- Regular travel to various physician offices
- Adverse Event reporting
- Adhoc duties as assigned
What your background should look like
- IA ou IAA; Inscription à l'Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario; expérience en gestion de cas est préférable;
- Minimum de trois (3) ans d’expérience dans un milieu clinique constitue un atout;
- Disponible pour voyager à l'intérieur d'un territoire assigné, quelques voyages avec nuitées peuvent être nécessaires;
- BCLS peut être nécessaire selon le domaine thérapeutique du programme;
- Permis de conduire valide, police d'assurance automobile courante, et accès à des moyens de transport fiables, pour les voyages régionaux;
- Expérience et formation dans divers domaines thérapeutiques constitue un atout;
- Exige normalement un minimum de trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans le domaine du remboursement par des tiers publics ou privés, ou de l'industrie pharmaceutique dans les ventes, la gestion des soins, ou le soutien clinique;
- Antécédents en administration des affaires (pharmaceutique) en ventes et en marketing constitue un atout;
- Connaissance de la structure, des systèmes et processus de remboursement public et privé;
- Expérience de la navigation en vue d’obtenir un remboursement, du processus de demande autorisation spéciale, des procédures de recours, et de la prestation d’un soutien et de conseils en matière de remboursement sur le terrain;
- Solides compétences analytiques, y compris l’interprétation de la réglementation et la législation;
- Maîtrise du français et / ou de l’anglais peut être requise, selon le programme et le lieu géographique.
- Connaissance de l’industrie de la distribution pharmaceutique
- Solides compétences en service à la clientèle
- Sens aigu des affaires
- Solides compétences analytiques et mathématiques
- Solides compétences en raisonnement critique
- Aptitude à communiquer efficacement oralement et par écrit
- Compétences interpersonnelles et de leadership efficaces
- Sens de l’organisation; attention aux détails
- Capacité à respecter systématiquement les échéances
- Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
- Maîtrise des techniques de présentation
- Connaissance intermédiaire de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office
- Permis de conduire valide, non périmé et sans restriction
- Registered nurse (RN)
- Related degree may be considered (pharmacists, science degrees) or equivalent transferable skills
- Experience in public or private third party reimbursement arena or pharmaceutical sales experience, managed care, or clinical support, or related experience an asset
- Bilingualism is an asset (requirement for province of Quebec)
- Previous Case Manager experience an asset
- Basic CCPE an asset
- Exceptional customer service and interpersonal skills
- Ability to manage multiple tasks and priorities at once
- Comprehension of medical terminology
- Strong analytical and organizational skills
- Ability to analyze current enrollment volume by MD
- Ability to engage with a physician and his / her staff as a trusted and well-informed medical counterpart
- Excellent time management skills & sense of urgency
- Ability to collaborate effectively with program associates
- Ability to work autonomously in a remote setting
- Ability to communicate effectively both orally and in writing and in both English and French (oral and written) for the Quebec and New Brunswick Provinces
- Detail and result oriented
- Ability to adapt to change and ambiguity
- Strong computer skills and knowledge of Microsoft Office
- Ability to attend Continuous Healthcare Education (CHE) events with HCPs, which may occur outside regular business hours
- Hold and maintain a valid, non-expired, unrestricted driver’s license and possess a car
- Adhere to Performance Standards and Procedures required by the program
- Must have a private, dedicated home office space that accommodates equipment supplied by Innomar Strategies
What Cencora offers
We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day.
In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness.
This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave.
To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.
Schedule
Full time
Affiliated Companies :
Affiliated Companies : Innomar Strategies
Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas / Bilingual Nurse Case Manager - 18 Month Contract
Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de ...
Gestionnaire, performance de la franchise (bilingue) / Bilingual Manager, Franchise Performance
Construire des relations territoriales en visitant tous les restaurants assignés au moins une fois par trimestre en fonction du niveau de performance, en communiquant avec les franchisés par le biais de messages vocaux, de courriels, de réunions territoriales, de réunions individuelles de franchisés...
Project Manager - Civil Engineer
Reporting to the Vice-President, Infrastructure, the incombent acts as a project manager and is responsible, with the team in place, for planning, designing and managing a variety of QPA projects within his discipline and participating in certain other projects associated with other QPA disciplines ...
Infirmière/Infirmier gestionnaire de cas - Bilingual Nurse Case Manager
Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de ...
CA- Content Claims Specialist - Field / Spécialiste en réclamations de biens – sur les lieux
With a high focus on customer service, edjuster’s Content Claims Specialist – Field act as an intermediary between the Insurance Company's property adjusters, and their policyholders assisting with the inventory and valuations of the policyholder’s/claimant's total loss contents, which are most comm...
Gestionnaire de l'approvisionnement / Procurement Manager
Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physiq...
GN ReSound -Territory Sales Manager - Quebec/Poste de directeur régional des ventes/directrice régionale des ventes– Québec
Atteindre les objectifs de volume des ventes et les budgets de la région assignée – dépasser le quota net de vente d’aides auditives sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle. ReSound Canada, l’un des leaders technologiques dans le domaine des soins de santé auditive, aimerait combler le pos...
Auditeur de nuit
Transmettre les demandes éventuelles des clientsauprès du personnel de la réception durant le quart de travail du matin;. Sous la supervision de la directrice de l’hôtel,l’auditeur de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception del’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du se...
Field Case Manager
Identifies obstacles to obtaining coverage and channels this information to the Program Manager and/or Associate Program Manager. Develops strong working relationships with physicians and physician office staff, providing additional office support to ensure smooth maintenance of patients enrolled in...
Gestionnaire de plateformes - SEM/Platform Manager - SEM
Assureras la création des campagnes de SEM en fonction des meilleures pratiques et des objectifs clients en effectuant une recommandation de mots-clés à utiliser et en participant à l’écriture des annonces et extensions ;. Travailleras en étroite collaboration avec les partenaires et les fournisseur...