Consultant (e) Workforce Manager

Position Description

Titre du poste : WFM Consultant

ADP recrute un consultant en gestion des effectifs. Dans ce poste, vous serez responsable de mettre en œuvre et de soutenir la solution ADP Workforce Manager afin d'atteindre tous les indicateurs de performance clés du département, en fournissant avec succès des services de conseil et d’implantation aux clients ADP, conformément aux normes et délais convenus.

Vous agirez en tant que lien fonctionnel et technique entre ADP et le client.

Il s'agit d'un poste orienté client, vous interagirez directement avec les clients, gérerez les conversations, la collecte de données et effectuerez les activités nécessaires avec le client pour les migrations de projets. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque interaction soit guidée par nos valeurs fondamentales : Expertise visionnaire, L'intégrité avant tout, Excellence du service, Inspiration de l'innovation, Chaque personne compte, Axé sur les résultats et Responsabilité sociale.

Principales responsabilités :

• Effectuer des ateliers pour recueillir des informations sur les besoins du client.
• Concevoir et documenter la solution du client, y compris les exigences commerciales, les spécifications d'interface et toutes autres spécifications requises selon la méthodologie et la portée du projet d'ADP.
• Prendre en charge la configuration et travailler avec d'autres équipes / domaines pour livrer et effectuer des tests unitaires du système tel que conçu.
• Assumer la responsabilité des problèmes et des écarts entre les besoins du client et le produit ADP WFM et travailler avec d'autres équipes / domaines pour les résoudre.
• Guider le client dans la préparation des activités de test (scripts de test, scénarios).
• Soutenir les clients lors des phases d'Acceptation Utilisateur, de Test Parallèle et de Mise en service.
• Soutenir la prestation de formation.
• Soutenir les activités de migration de données telles que le nettoyage, la cartographie et la conversion des données.
• Assurer la transmission à l'équipe des services aux clients conformément à la méthodologie de transfert d'ADP.
• Effectuer d'autres tâches connexes assignées.

Expérience :

Certifications / Qualifications préférées :

Compétences :

Job Title : WFM Consultant

ADP is hiring a WFM Consultant. In this position, you will Implement and support the ADP Workforce Manager Solution to achieve all departmental KPIs through the successful provision of consulting and implementation services to ADP Clients in line with agreed standards and timeframes.

Act as functional and technical liaison between ADP and the client.

This is a client facing role, you will connect with clients directly, manage conversations, data collation, and perform necessary activities with the client for the migrations of projects. We strive for every interaction to be driven by our CORE values :  Insightful Expertise, Integrity is Everything, Service Excellence, Inspiring Innovation, Each Person Counts, Results-Driven, and Social Responsibility.

Key Responsibilities :

Experience :

Preferred Certifications / Qualifications :

Skills :