Analyste d’affaires technique | Technical Business Analyst

Job Details

Description

Medisca est une entreprise mondiale qui s’appuie sur des partenariats solides pour servir les professionnels de la santé dans diverses disciplines liées au bien-être. En proposant des solutions complètes et essentielles, y compris des ingrédients et des services pharmaceutiques, la fabrication de technologies de mélange, des tests analytiques et la formation, Medisca comble les lacunes en matière de soins de santé grâce à un engagement inébranlable en faveur de la précision, de l’innovation et de l’impact sociétal.

L’Analyste d’affaires technique (AAT) joue un rôle essentiel de lien entre les besoins de l’entreprise et les solutions techniques pour soutenir des systèmes d’entreprise évolutifs, sécurisés et efficaces et des technologies émergentes, notamment l’IA. En travaillant avec l’ensemble des départements, l’AAT analyse les processus, recueille les exigences détaillées et veille à l’intégration fluide et à la disponibilité des données et des flux de travail pour les initiatives de transformation numérique et d’IA.

Le poste est situé à Montréal - hybride.

L'opportunité

Responsabilités et fonctions:

Analyse d’affaires et ingénierie des exigences

• Mener des entretiens avec les parties prenantes, des ateliers et des enquêtes afin de recueillir et de valider les besoins de l’entreprise.
• Analyser les processus et les systèmes actuels afin d’identifier les lacunes et de recommander des améliorations.
• Traduire les besoins de l’entreprise en spécifications fonctionnelles et techniques claires et détaillées.
• Élaborer des récits d’utilisateurs, des critères d’acceptation et des cas d’utilisation pour les équipes de développement.
• Maintenir des matrices de traçabilité pour suivre les exigences tout au long du cycle de vie du projet.

Collaboration technique et conception de solutions

• Collaborer avec les développeurs, les architectes de systèmes et les équipes d’infrastructure pour valider la conception des solutions.
• Participer à la planification des sprints, à la gestion du backlog et aux sessions de révision technique.
• Soutenir la modélisation des données, la planification de l’intégration d’API et les efforts de configuration.
• Évaluer la pertinence et la faisabilité des outils et des plateformes de tiers.
• Assurer la préparation des données pour les modèles d’IA, y compris la structuration, l’étiquetage et la gouvernance des données.
• Promouvoir des pratiques éthiques en matière d’IA en identifiant les risques de partialité, en garantissant la transparence et en documentant la logique du modèle.
• Contribuer à l’intégration des résultats de l’IA dans les flux de travail et les processus décisionnels de l’entreprise.

Tests et assurance qualité

• Définir et documenter les plans de test, les cas de test et les résultats attendus.
• Coordonner et soutenir les tests d’acceptation par l’utilisateur (UAT) avec les parties prenantes de l’entreprise.
• Suivre, signaler et gérer les défauts en veillant à ce qu’ils soient résolus en temps voulu et à ce qu’ils fassent l’objet d’un nouveau test.
• Optimisation des processus et documentation
• Cartographier et documenter les processus métier à l’aide du BPMN ou de normes équivalentes.
• Identifier les possibilités d’automatisation et contribuer à la mise en œuvre d’outils de gestion des flux de travail.
• Maintenir une documentation complète comprenant les exigences, les flux de processus, les configurations du système et les journaux des modifications.

Gestion du changement et soutien

• Soutenir la gestion du changement en préparant des supports de formation et des guides d’utilisateur.
• Aider à l’intégration des utilisateurs dans les nouveaux systèmes et processus.
• Fournir une assistance après la mise en œuvre et recueillir les commentaires des utilisateurs en vue d’une amélioration continue.

Qualifications:

• Baccalauréat en technologie de l’information, en administration des affaires, en informatique ou dans une discipline connexe
• 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires avec une forte exposition technique
• Succès avéré dans la mise en œuvre, l’intégration ou la migration de systèmes d’entreprise
• Solide compréhension du cycle de développement des logiciels (SDLC) et des méthodologies Agile
• Excellentes aptitudes à la communication : français et anglais (oral et écrit) courants. La maîtrise de l’anglais est requise, car ce poste soutient et collabore continuellement avec des équipes à l’échelle mondiale.
• Analyse d’affaires : Recueil des besoins, analyse des lacunes, engagement des parties prenantes
• Modélisation et documentation : BPMN, UML, Visio, Miro, Confluence
• Outils de projets Agile : JIRA, Project, méthodologies Scrum/Kanban
• Données et intégration : SQL, API REST, JSON, XML, cartographie des données
• Cloud et systèmes d’entreprise : Microsoft 365, Azure, plateformes ERP/CRM
• Tests et assurance qualité : Conception de cas de test, XRay, Gherkin, Cucumber, coordination UAT, suivi des défauts
• Rapports et informatique décisionnelle : Power BI, Excel avancé ; sont un atout
• Forte capacité d’analyse et grand souci du détail
• Communicateur efficace, capable de diriger des réunions et d’interagir avec des publics techniques et non techniques
• Esprit d’équipe collaboratif travaillant à travers différentes fonctions et niveaux
• Capacité d’adaptation à des environnements dynamiques et en évolution rapide
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des initiatives pour apporter des améliorations
• Empathique et axé sur l’utilisateur, préconisant des solutions pratiques et conviviale

Ce que cela vous apporte...

• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle - Semaine de travail de 37,50 heures avec des vendredis qui terminent plus tôt toute l'année, politique de congés payés et de vacances.
• Investissez dans votre santé - Choix de plans modulaires, compte de dépenses de santé et télémédecine gratuite.
• Votre bien-être est important – Programme bien-être offert
• Environnement de travail flexible - Horaire de travail hybride avec programme de remboursement du bureau à domicile.
• Votre avenir est prometteur - Opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein de Medisca.
• Épargnez pour votre avenir - Medisca contribue à un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) lorsque vous investissez dans des REER.
• Aidez-nous à grandir - Programme de recommandation des employés
• Un emplacement centralisé - Parking gratuit/accessible par les transports en commun ; un centre commercial accessible à pied pour le déjeuner ou l'épicerie.
• Nous aimons nous amuser - Événements d'entreprise tout au long de l'année

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour entrevue seront contactés.

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.

#LI-Onsite

English

Medisca is a global company leveraging strong partnerships to serve healthcare professionals across diverse wellness disciplines. Offering extensive and essential solutions - including pharmaceutical ingredients and service, mixing technology manufacturing, analytical testing, and education – Medisca is bridging the gaps in healthcare with an unwavering commitment to precision, innovation, and societal impact.

The Technical Business Analyst (TBA) plays a critical role in bridging business needs with technical solutions to support scalable, secure, and efficient enterprise systems and emerging technologies, including AI. Working across departments, the TBA analyzes processes, gathers detailed requirements, and ensures seamless integration and readiness of data and workflows for digital transformation and AI initiatives.

The location is based in Montreal - hybrid.

The Opportunity

Responsibilities & Duties:

Business Analysis & Requirements Engineering

• Conduct stakeholder interviews, workshops, and surveys to gather and validate business requirements.
• Analyze current-state processes and systems to identify gaps and recommend improvements.
• Translate business needs into clear, detailed functional and technical specifications.
• Develop user stories, acceptance criteria, and use cases for development teams.
• Maintain traceability matrices to track requirements through the project lifecycle.

Technical Collaboration & Solution Design

• Collaborate with developers, system architects, and infrastructure teams to validate solution designs.
• Participate in sprint planning, backlog grooming, and technical review sessions.
• Support data modeling, API integration planning, and configuration efforts.
• Evaluate third-party tools and platforms for suitability and feasibility.
• Ensure data readiness for AI models, including data structuring, labeling, and governance.
• Promote ethical AI practices by identifying bias risks, ensuring transparency, and documenting model logic.
• Assist in integrating AI outputs into business workflows and decision-making processes.

Testing & Quality Assurance

• Define and document test plans, test cases, and expected results.
• Coordinate and support User Acceptance Testing (UAT) with business stakeholders.
• Track, report, and manage defects ensuring timely resolution and retesting.
• Process Optimization & Documentation
• Map and document business processes using BPMN or equivalent standards.
• Identify automation opportunities and assist with workflow tool implementations.
• Maintain comprehensive documentation including requirements, process flows, system configurations, and change logs.
• Change Management & Support
• Support change management through preparation of training materials and user guides.
• Assist with user onboarding to new systems and processes.
• Provide post-implementation support and collect user feedback for continuous improvement.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Information Technology, Business Administration, Computer Science, or related discipline
• 3–5 years of business analyst experience with strong technical exposure
• Proven success in enterprise system implementations, integrations, or migrations
• Solid understanding of the software development lifecycle (SDLC) and Agile methodologies
• Excellent communication skills; Fluent French and English (oral & written) required. English is required as this position supports and collaborates continously with global teams
• Business Analysis: Requirements gathering, gap analysis, stakeholder engagement
• Modeling & Documentation: BPMN, UML, Visio, Miro, Confluence
• Project & Agile Tools: JIRA, Azure DevOps, Trello, Scrum/Kanban methodologies
• Data & Integration: SQL, REST APIs, JSON, XML, data mapping
• Cloud & Enterprise Systems: Microsoft 365, Azure AD, Dynamics 365, ERP/CRM platforms
• Testing & QA: Test case design, UAT coordination, defect tracking
• Reporting & BI: Power BI, advanced Excel; Tableau is a plus
• Strong analytical thinking with keen attention to detail
• Effective communicator with the ability to engage technical and non-technical audiences
• Collaborative team player working across functions and levels
• Adaptable to dynamic, fast-changing environments
• Proactive problem solver with initiative to drive improvements
• Empathetic and user-focused, advocating for practical and user-friendly solutions

What’s in it for you…

We invest time and resources into making sure Medisca is as good as the people we hire.

• Work/Life Balance - 37.50 hour workweek with early Fridays all year long, PTO and vacation policy
• Invest in your health – Choice of modular plans, health spending account and free Telemedicine
• Flexible work environment – Hybrid work schedule with home office reimbursement program
• Your Future is Bright – Opportunities to learn and grow within Medisca
• Save for your Future – Medisca contributes to a deferred profit sharing plan (DPSP) when you invest in RRSPs
• Help us grow – Employee Referral Program
• Central location - Free parking/accessible by public transportation; a commercial center is within walking distance for lunch or groceries
• We like to have fun – company events throughout the year

We thank all applicants for their interest; however, only candidates to be interviewed will be contacted.

We are an equal opportunity employer.

#LI-Onsite

Qualifications

Skills

Behaviors

:

Motivations

:

Education

Experience

Licenses & Certifications