Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez un talent naturel pour la gestion de projets? Nous sommes à la recherche de notre prochain.e chargé.e de comptes.
Description du poste
En tant que Chargé(e) de Comptes, marketing d’influence et de contenu, au sein de notre service-conseil, vous serez le pont essentiel entre nos clients et nos équipes internes. Votre rôle consistera à orchestrer les projets tout en garantissant une expérience client exceptionnelle, en émettant des recommandations pertinentes ainsi que de pouvoir accompagner le client dans ses différentes avenues.
Si vous êtes un heureux mélange entre esprit créatif et rationnel, ce poste est pour vous.
Responsabilités principales
Gestion de la relation client
- Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients
- Agir comme point de contact principal pour toutes les communications client
- Comprendre et anticiper les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
Gestion de compte
Définir et planifier les projets en collaboration avec les équipes internesÉlaborer des propositions professionnelles pour les présentations aux clients.Participer à la création d’un plan marketing et l’exécution de ce dernierSuperviser les équipes d'expertise et d'opérationsGérer la relation avec les fournisseurs externes ainsi que toutes les étapes des projets qui leur sont confiésAssurer le suivi des échéanciers, les opérations des comptes et des livrablesVeiller à la qualité et le respect du mandat, vérifier et approuver différents livrables;Assurer l'atteinte des objectifs établisLeadership stratégique
Agir comme "client à l'interne" pour représenter les intérêts du clientTraduire les besoins complexes en solutions concrètesFournir des analyses stratégiques claires et actionnablesFaciliter la communication entre toutes les parties prenantesProfil recherché
3 à 5 ans d’expérience en marketing numérique - Agence ou annonceursPigiste et travailleur autonome sont les bienvenus !Excellence relationnelle et leadership naturelExpérience confirmée en gestion de compte client et supervision d’équipeBilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écritExpérience au niveau du B2CTrès bonne connaissance développée du marketing d’influence et de contenuConnaissance suite Meta, Suite GoogleCapacité à vulgariser des concepts complexesSens aigü de l'organisation et de la prioritisationAptitude à travailler dans un environnement dynamique, ainsi qu’en télétravailEsprit d'analyse et de synthèse développéJoueur d'équipe, curieux, créatif et dynamique;Honnêteté et intégrité professionnelleChez Nellie Marketing, nous croyons que le succès de notre entreprise repose sur l'épanouissement de nos employés.
Voici pourquoi vous devriez nous rejoindre.
Nos clients sont d’envergure nationale et internationale et offrent la possibilité de mettre à exécution votre créativité sur différents créneaux : lifestyle, voyage, food & beverages, beauté, etc.
En plus d’orchestrer des campagnes B2C nous travaillons sur des comptes de sensibilisation (diverses), parce que ça aussi c’est important.
Nellie, c’est l’humain avant tout : Un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte. Une culture d'innovation qui encourage la créativité et les nouvelles idées, ainsi qu’un approche humaine et bienveillante centrée sur le bien-être des employés
Un peu plus :
Opportunités d'apprentissage continu et de formation (nationales et internationales)Mentorat personnalisé et partage de connaissancesPossibilités d'évolution au sein d'une entreprise en croissanceHoraires flexibles basé sur 4 jours semaine, politique de télétravail adaptée et bureaux au Vieux-Port de Montréal 2 jours semaineProgramme de bonus basé sur la performance et compte de dépenseActivités d'équipe régulières pour renforcer la cohésionReconnaissance de vos idées et de vos initiativesTravail avec des clients variés et des marques passionnantes, telles que Desjardins, Tanguay, Via Capitale, Coca-Cola, Shaker, le Ministère du Québec, Alyria et autres.Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.Les profils retenus seront contactés au retour des Fêtes, soit en janvier 2025.