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Technicien Soutien des produits OEM / OEM Product Support Technician

Technicien Soutien des produits OEM / OEM Product Support Technician

SafranMirabel, Québec, Canada
30+ days ago
Job type
  • Full-time
  • Quick Apply
Job description

English description to follow)

Sur notre entreprise

Safran est un groupe international de haute technologie, présent sur les marchés de l'aéronautique (propulsion, équipements et aménagements intérieurs), de la défense et de l'espace. Safran est présent dans le monde entier, avec 92 000 employés, et est classé 28ème meilleur employeur au monde en 2022 et 4ème dans le secteur de l'aéronautique et de la défense par le magazine Forbes.

Safran Cabin est une division du groupe Safran et est le premier fournisseur mondial d'intérieurs de cabine pour les avions régionaux, étroits et gros porteurs, d'affaires et militaires. La gamme de produits de la société comprend des intérieurs de cabine intégrés, des coffres de pavillon, des cuisines, des repos d'équipage et des conteneurs de fret.

Ce que nous offrons :

  • Assurance vie avec soins dentaires et de la vue - 100 % de la prime payée par Safran.
  • Assurance invalidité - 100 % de la prime payée par Safran.
  • Assurance-maladie complémentaire - 100 % de la prime payée par Safran.
  • Avantages pour les navetteurs - Rabais de 20 % sur la carte OPUS
  • Allocation REER
  • Formation en français
  • Gymnase sur place
  • Taux préférentiels pour l'assurance automobile et habitation avec TD
  • Programme d'aide aux employés - counselling
  • Événements fréquents d'engagement des employés / de l'entreprise
  • Programme de prime de référence
  • 03 semaines de congés payés et 04 jours de congé personnel

Sommaire de l’emploi

Le technicien de soutien de produits est sur le site aux installations OEM et effectue les remises en état / réparations exigées en vue de résoudre les écarts (documentés sur les RCN, les FAI des nouveaux clients, les modifications de plans d’ingénierie, etc.) qui surviennent aux installations OEM. L'individu reçoit normalement la direction journalière du représentant du support de produit mais est capable de travailler de façon autonome avec peu de direction. L'individu examine diverses divergences et prend les mesures correctives appropriées, y compris la tâche de communication associée. En l'absence du représentant du support technique (PSR), le technicien est en mesure d'effectuer de nombreuses tâches du PSR de manière transparente.

Sommaire des taches :

  • La personne fournira certaines dispositions pour remédier aux écarts (selon les directives du Chef d’équipe ou du Représentant de soutien de produits) et effectuera les remises en état / réparations selon les spécifications de l’entreprise et du client, les directives de travail, les devis et les commandes de travail. (Les dispositions qui auront été prises à l’égard de ces écarts devront être documentées dans les RNC (Rapports de non-conformité)
  • Les tâches de réparation / réparation peuvent inclure et non exclure ce qui suit : Collage, retouche, inserts, ajustements d'assemblage final, couches de fibre de verre, fabrication de pièces en tôle, installation électrique et sertissage, retouches de peinture, installation de plomberie, installation de tedlar. Couvertures isolantes (réparations, modifications et technique de montage)
  • La personne devra, en l’absence du Chef d’équipe / Représentant de soutien de produits, effectuer plusieurs autres tâches du Chef d’équipe / Représentant de manière efficace et sans coupure.
  • Participer aux réunions d’aéronefs au FAL avec l’OEM pour pour fournir un état de la charge de travail et support technique

    • Qualifications :

  • Éducation : DEP dans une école de métier ou équivalent préféré.
  • Expérience : De 1 à 3 ans.
  • Formations dans les domaines suivants :
  • Structures d’aéronefs (tôlerie)
  • Formation sur les composites (couches humides)
  • Formation électrique (installation et dépannage)
  • Application de films décoratifs (Tedlar)
  • Peinture (application au pistolet)
  • Service à la clientèle
  • Autres compétence et aptitudes : Aptitude mécanique, motivation et capacité à travailler avec un minimum de supervision.
  • Langues : La connaissance fonctionnelle du français et de l’anglais est requise.

    • Poste - Du lundi au vendredi de 15h00 à 23h30

    Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), and defense and space markets. Safran has a global presence, with 76,800 employees and is ranked 28th World’s Best Employers in 2022 and 4th in the Aerospace & Defense sector by Forbes magazine.

    Safran Cabin is a division of Safran Group and is the world-leading supplier of cabin interiors for regional, narrow and wide-body, business and military aircrafts. The company's product range includes integrated cabin interiors, overhead bins, galleys, crew rests and cargo containers.

    What we Offer?

    Are you looking for a stable & permanent job in a pleasant, wellness-oriented work environment where you can have a good balance between your work and personal life? Come and build with us the aircraft of tomorrow!

  • Life Insurance with Dental & Vision care - 100% of the premium paid by Safran
  • Disability Insurance - 100% of the premium paid by Safran
  • Extended Health Care benefits - 100% of the premium paid by Safran
  • Commuter Benefits - 20% Discount on OPUS card
  • RRSP Match
  • French Language Training
  • On-Site Gym
  • Preferential rates for Motor & Home Insurance with TD
  • Employee Assistance Program – Counselling
  • Frequent Employee Engagement / company events
  • Referral Bonus Program
  • 03 Weeks of Paid Vacation & 04 Personal Day

    • Job Summary :

    The Product Support Technician is on site at the OEM’s facility and performs the reworks / repairs required to resolve discrepancies (documented on RNC’s, new customer FAI’s, design changes etc.) that arise at the OEM facility. The individual normally receives day to day direction from the Lead Hand / product support representative but is able to work autonomously with little direction. The individual investigates various discrepancies and takes the appropriate corrective action including the associated communication task. In the absence of the Lead Hand / Product Support Representative (PSR) the technician is able to perform many of the tasks of the PSR in a seamless fashion.

    Summary of Duties :

  • The individual will provide some dispositions for discrepancies (as directed by the Lead Hand, product support representative) and perform the required rework / repair in accordance with company and customer specifications, work instructions, engineering prints and work orders. (Disposition of discrepancies may be documented on RNC’s (Non Conformance Reports))
  • The rework / repair tasks may include and not excluded to the following : Bonding, edgfill, inserts, final assembly adjustments, fiberglass layups, sheet metal part fabrication, electrical installation and crimping, paint touch ups, plumbing installation, tedlar installation. Insulation blankets (Repairs, Engineering changes and Kitting)
  • In the absence of a Lead Hand / Product Support Representative the individual will perform many of the tasks of the Lead hand / OEM On-Site Product Support Representative in a seamless fashion.
  • Participating in aircraft meetings at the FAL with the OEM to provide workload status and technical support.

    • Qualifications :

  • Education : DEP in a trade school or equivalent preferred.
  • Experience : 1-3 years.
  • Training in the following;
  • Aircraft Structures (Sheet metal)
  • Composite Training (Wet lay ups)
  • Electrical Training (Installation and trouble shooting)
  • Decorative film application (Tedlar)
  • Painting (Spray gun application)
  • Customer service
  • Other Skills : Mechanical aptitude, self-motivated and the ability to work with minimum supervision.
  • Languages : Functional knowledge of French and English is required

    • Shift - Monday to Friday -3.00PM to 11.30PM

    Job Type : Permanent

    About Safran :

    Safran Cabin provides innovative cabin interiors, systems, equipment and services to enhance the user experience. Its 10,000 employees across the world serve aircraft OEMs, airlines, lessors and VIP clients with interiors easily configured for multiple aircraft platforms and missions.