Salesforce Marketing Cloud Developer / Développeur(-euse) Salesforce

Slalom est une société mondiale de services-conseils en affaires et en technologie. Notre raison d’être – qui consiste à aider les gens et les organisations à voir plus grand, à avancer plus vite et à bâtir de meilleurs lendemains pour tous – nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Et notre compas est notre vision : créer un monde qui offre à chacun la possibilité d’aimer son travail et sa vie.

Depuis la fondation de notre société de services-conseils en 2001, nous avons grandi rapidement. Notre équipe compte désormais plus de 13 000 membres, répartis dans six pays et 43 marchés. Nous avons établi des partenariats étroits avec plus de 400 fournisseurs de technologie de premier plan, notamment AWS, Google, Microsoft, Salesforce, Snowflake et Tableau.

De la stratégie jusqu’à l’implémentation, notre approche est résolument humaine. Nous comprenons parfaitement nos clients (et leurs clients) ce qui nous permet d’offrir des solutions pratiques et intégrées ayant un impact véritable.

Qu’est-ce qui nous distingue?

• Nous sommes dévoués à nos clients. À un point tel que nous mesurons l’appréciation du client en dix volets et nous utilisons ces données pour orienter nos actions.
• Nous investissons notre esprit et notre cœur dans tout ce que nous faisons. Nous sommes authentiques et nous apprenons à vous connaître, en faisant toujours preuve d’empathie et de bienveillance.
• Notre âme locale a une portée mondiale. Puisque nous vivons là où nous travaillons, nous nous investissons dans nos communautés locales et dans votre réussite à long terme – tout en restant connectés à notre organisation mondiale.
• Notre lancée nous survit. Nous travaillons avec les équipes de nos clients à chaque étape du processus, en les formant et en leur donnant les moyens de poursuivre sur cette lancée, même après notre départ.
• Nous établissons des liens approfondis pour de meilleurs résultats. Notre compréhension approfondie des technologies et des priorités de nos partenaires favorise des relations de confiance et des retombées exponentielles.
• Nous sommes honorés que notre entreprise soit reconnue, année après année, comme un merveilleux endroit où travailler, notamment dans le palmarès du magazine Fortune où nous avons été classés parmi les 100 meilleures sociétés où travailler, sept années consécutives.

Tire du poste : Développeur(-euse) Salesforce Marketing Cloud - Amélioration et Opération

Dans notre division Salesforce, nous aidons nos clients à donner vie aux expériences client les plus impactantes, et nous le faisons de manière que nos clients deviennent les héros de leur histoire de transformation. Nous sommes passionnés et dévoués à construire une équipe diverse et inclusive, reconnaissant que les membres d'une équipe diversifiée, qui sont célébrés pour apporter leur véritable identité à leur travail, développent des solutions qui touchent des populations plus diverses de manière innovante et impactante.

Notre équipe Salesforce est composée d'experts en stratégie client, d'experts certifiés dans toutes les capacités de Salesforce, d'experts de l'industrie, de consultants en changement organisationnel et culturel, ainsi que de leaders de la livraison de projets.

En tant que 3ème plus grand partenaire Salesforce au niveau mondial et en Amérique du Nord, nous nous engageons à développer et à faire progresser notre talent Salesforce, en offrant des opportunités de croissance continue et en exposant nos collaborateurs à un travail significatif qui correspond à leurs objectifs personnels et professionnels.

L'ingénieur en automatisation marketing aidera les organisations à tirer de la valeur de leurs plateformes d'automatisation marketing, en soutenant la gestion continue et la configuration du logiciel. Il s'agit d'un rôle orienté client qui collaborera étroitement avec les parties prenantes internes et externes, notamment les marketeurs, les designers, les ingénieurs de base de données et les développeurs.

Alors, quel sera mon travail?

Développement et exécution de campagnes :

• Concevoir, tester et documenter les parcours, les e-mails, les campagnes marketing, les extensions de données et autres besoins et configurations que le client pourrait avoir.
• Soutenir la collecte des exigences, la journalisation des problèmes et la documentation de soutien.
• Tester et optimiser tous les aspects d'une campagne.
• Générer des rapports sur les performances des campagnes.

Dépannage et support :

• Fournir un support technique aux utilisateurs finaux.
• Enquêter et résoudre les divergences de données.
• Fournir une formation aux utilisateurs finaux selon les besoins.
• Apporter une expertise métier et une réflexion critique, en aidant à aligner les meilleures pratiques essentielles à la réussite du projet.
• Assurer une communication quotidienne avec l'équipe de projet de Slalom et le client via le canal de communication préféré (e-mail, JIRA, GSuite, Microsoft Notes, etc.).

Et qu’offrirai-je à l’organisation?

• 2 à 3 ans d'expérience dans la création, le test et l'exécution de campagnes d'automatisation marketing de bout en bout et des activités connexes (idéalement) dans Salesforce Marketing Cloud.
• Bonne connaissance des studios et des constructeurs de Marketing Cloud.
• Expérience dans les meilleures pratiques en matière d'automatisation marketing.
• Connaissance de SQL, Ampscript et HTML.
• Bilinguisme en anglais et en français.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à soutenir la livraison de projet via les télécommunications.
• Idéalement certifié ou prêt à être certifié dans Salesforce Marketing Cloud.
• Le candidat idéal aime relever le défi de construire des programmes d'automatisation marketing complexes et a une passion pour apprendre et exécuter les dernières stratégies de marketing numérique.

Hybride / Au Bureau : Nous travaillons dans un environnement hybride mais il est possible que vous ayez à collaborer en personne si votre chef d’équipe le requiert.

Avantages pour nos employés :

Culture et Divertissement!

• Dîner-Causerie
• Activités dédiées à la santé et au bien-être
• Retraite annuelle
• Célébrations de fin d’année
• Groupes de Ressources pour les Employés
• Club social et activités

Vacances (20 jours au prorata de la date d’embauche & jours de bien-être / maladie)

Avantages

• Rémunération compétitive
• 100$ d’allocation mensuelle pour cellulaire sous forme de remboursement
• Régime Enregistré d’Épargne Retraite (REER) collectif & cotisation employeur
• Compte d’Épargne Libre d’Impôt (CELI)
• Carte cadeau annuel pour le bien être « Thrive »
• Planification familiale / fécondité
• Salaire complémentaire pour congé maternité / parental
• Assurance Médicale et Dentaire
• Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
• Accès à une couverture supplémentaire d’Assurance Vie et Assurance en Cas de Décès ou de Mutilation par Accident
• Programme d’Aide aux Employés (PAE) et « Inkblot Therapy »
• Et plus !
• Tous les avantages sont soumis à l’admissibilité des participants aux prestations.

Slalom est un employeur inclusif valorisant l’égalité des chances et engagé à la création d’une main-d’œuvre diversifiée. Nous accueillons à bras ouverts les candidatures de toutes les personnes qualifiées et travaillerons à accommoder raisonnablement les candidats tout au long du processus de recrutement et de sélection. Veuillez communiquer avec l’équipe d’acquisition de talents si vous nécessitez des accommodements lors du processus d’entrevue.

Veuillez noter que si vous êtes embauché(e) chez Slalom, vous devrez remplir une vérification des antécédents.

Slalom is a purpose-led, global business and technology consulting company. Our purpose—to help people and organizations dream bigger, move faster, and build better tomorrows for all—guides everything we do. And our north star is our vision of a world in which each person has the opportunity to love their life and work.

Since our consulting business started in 2001, Slalom has grown rapidly to 13,000+ team members in six countries and 43 markets. We have close partnerships with over 400 leading technology providers, including AWS, Google, Microsoft, Salesforce, Snowflake, and Tableau.

From strategy to implementation, our approach is fiercely human. We deeply understand our customers—and their customers—to deliver practical, end-to-end solutions that drive meaningful impact.

What makes Slalom different?

• We take love seriously. So seriously that we measure customer love in ten dimensions and use those metrics to guide our actions.
• Head and heart in everything we do. We show up authentically and get to know you, always leading with empathy and kindness.
• Local soul, global scale. Because we live where we work, we’re committed to our local communities and your long-term success—while also staying connected globally.
• Momentum that outlasts us. We work with our customers’ teams every step of the way, teaching and empowering them to continue the momentum even after we leave.
• Deep connections, better outcomes. Our thorough understanding of partner technologies and priorities drives trusting relationships and exponential impact.
• We’re honoured to be consistently recognized as a great place to work, including being one of Fortune’s 100 Best Companies to Work For seven years running.

Job Title : Salesforce Marketing Cloud Developer-Enhance & Operate

In our Salesforce business, we help our clients bring the most impactful customer experiences to life and we do that in a way that makes our clients the hero of their transformation story. We are passionate about and dedicated to building a diverse and inclusive team, recognizing that diverse team members who are celebrated for bringing their authentic selves to their work build solutions that reach more diverse populations in innovative and impactful ways. Our team is comprised of customer strategy experts, Salesforce-certified experts across all Salesforce capabilities, industry experts, organizational and cultural change consultants, and project delivery leaders.As the 3rd largest Salesforce partner globally and in North America, we are committed to growing and developing our Salesforce talent, offering continued growth opportunities, and exposing our people to meaningful work that aligns to their personal and professional goals.

The marketing automation engineer will help organizations drive value from their marketing automation platforms, supporting the ongoing management and configuration of the software. This is a client facing role that will collaborate closely with internal and external stakeholders including marketers, designers, database engineers, and developers.

So, what will I do?

Campaign development and execution

• Build, test, and document Journeys, Emails, marketing campaigns, Data Extensions and other requirements and configuration needs the client may have.
• Support the collection of requirements, issue logging, and supportive documentation
• Test and optimize all aspects of a campaign
• Generate reports on campaign performance

Troubleshooting and support :

• Provide technical support to end users
• Investigate and resolve data discrepancies
• Provide training to end users as required
• Provide subject matter expertise and critical thinking, helping align with best practices integral to the project’s success.
• Provide day-to-day communication with Slalom project team and client via preferred communication channel (Email, JIRA, GSuite, Microsoft Notes, etc)

And, what will I bring?

• 2-3 years of experience building, testing and executing end-to-end Marketing Automation campaigns and related activities (ideally) within Salesforce Marketing Cloud
• Good knowledge of Marketing Cloud studios and builders.
• Experience in marketing automation best practices
• Knowledge of SQL, Ampscript and HTML
• Bilingualism in English and French
• Excellent written and oral communication skills
• Ability to support project delivery via telecommunications
• Ideally certified or willing to get certified in Salesforce Marketing Cloud
• The ideal candidate relishes the challenge of building complex marketing automation programs and has a passion for learning and executing the latest digital marketing strategies.

Hybrid / In office : We are hybrid but there are expectations that if your team leader requires you onsite that you are able to meet those expectations / requirements

Slalom Employee Perks :

Culture & fun!

• Lunch & learns
• Health & wellness activities
• Annual retreats
• Holiday parties
• Employee resource groups
• Social clubs & activities
• Vacation (20 days prorated based on start date & wellness / sick days)

Tangible perks

• Competitive compensation package
• 100 cell phone monthly reimbursement
• Registered Retirement Program (RRSP) & Employer Matching
• Tax-Free Savings Account (TFSA)
• Annual “Thrive Well-Being” Gift Card
• Family planning / Fertility Benefit
• Maternity / Parental Leave Top-Up
• Medical & Dental Benefits
• Life and AD&D Insurance
• Access to Supplementary Life and AD&D Insurance
• Access to the Employee Assistance Program (EAP) and Inkblot Therapy
• And more!
• All benefits are subject to eligibility requirements

Slalom is an inclusive, equal opportunity employer dedicated to building a diverse workforce. We encourage applications from all qualified candidates and will work to reasonably accommodate applicants’ needs throughout all stages of the recruitment and selection process. Please advise the talent acquisition team if you require accommodations during the interview process.

Please note if you are hired at Slalom you will be required to complete a background check