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Gérant(e) des opérations – Temps pleinSAIL • Québec
Gérant(e) des opérations – Temps plein

Gérant(e) des opérations – Temps plein

SAIL • Québec
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

SAIL est une entreprise québécoise qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario.

SAIL Québec est à la recherche d’un(e) gestionnaire dynamique et organisé(e) pour superviser les opérations des caisses et du service à la clientèle ainsi que l’entrepôt dans un environnement de commerce de détail. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’efficacité opérationnelle, la gestion d’équipe et l’expérience client. Dans ce poste, 70 % de vos responsabilités seront consacrées aux caisses et au service à la clientèle, et 30 % à la gestion de l’entrepôt.

Responsabilités principales

Caisses

  • Superviser les opérations de caisse et assurer l’exactitude des transactions
  • Effectuer des transactions aux caisses et former les employés
  • Gérer les ouvertures et fermetures de caisses
  • S’assurer du respect des procédures internes et des politiques de l’entreprise

Service à la clientèle

  • Offrir et promouvoir une expérience client exceptionnelle
  • Gérer les plaintes, retours, les garanties et les situations particulières
  • Gérer les commande web livrés en magasin
  • Former, encadrer et motiver l’équipe de service à la clientèle
  • S’assurer du respect des procédures internes et des politiques de l’entreprise

Entrepôt

  • Gérer la réception, l’entreposage et la distribution de la marchandise
  • Maintenir un environnement de travail sécuritaire et organisé
  • Gérer l’équipe d’entretien ménager

Gestion d’équipe

  • Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation
  • Planifier les horaires de travail
  • Gestion de la performance
  • Être la personne ressource en matière de santé et sécurité

Exigences

  • Formation cariste et plateforme élévatrice, un atout.

Avantages offerts :

  • Programme rabais employés avantageux
  • Rabais privilèges avec partenaires
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Formation continue
  • Programme d’assurances collectives payé à 50% par l’employeur
  • RVER avec contribution employeur
  • 3 semaines de vacances
  • Journées maladie
  • Programme de reconnaissance de années de contribution

– Vous savez développer les compétences de votre équipe et êtes un ambassadeur de la culture d’apprentissage?
– Vous êtes un mentor authentique capable de mobiliser son équipe de par sa transparence et positivité afin d’atteindre les objectifs au quotidien?
– Vous faites preuve d’adaptabilité et agissez comme agent de changement dans votre équipe?
– Vous savez obtenir des résultats et atteindre les objectifs?

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Gérant(e) des opérations – Temps plein • Québec

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